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第31章 精明店主要掌握的定价策略(5)

非价格手段即保持价格不变,同时通过改进商品包装、服务和市场传播,使顾客认识到他们支付的每一分钱,都能买到比竞争者那里更多的东西。经过比较发现,这种策略往往比削价和低利经营更有利可图。

3.降低价格

服装店采取这种策略的原因是他们认为降价可以使销售量增加,从而使成本费用下降;市场对价格很敏感,不降价就会使市场占有率下降;市场占有率下降之后就难以恢复。必须注意,服装店的降价不能建立在降低商品质量和服务水平上,而应保持原有质量和服务水平,甚至更好。

4.提价并以商品反击

有的服装店,不是维持原价或削价,而是提高原来服装的价格,并推出新的品牌,围攻竞争者经营的品牌。

服装店要视具体情况来确定价格变动的最佳策略。受到进攻的服装店要考虑竞争者的意图和资源,市场对价格的敏感性,成本费用随销售量变化的情况,以及服装店的其他因素。

在竞争者已经发动了价格变动时,服装店花很多时间去研究最好的反应方案是不可能的。服装店要在短时间内,明确果断地做出反应。唯一的办法是事先预料竞争者可能的价格变动,准备好适当的对策。这需要服装店的经验积累。

价格根据市场灵活波动

在市场竞争激烈的情况下,服装店为保存实力通常会采取按同行竞争者的产品价格来定价的方法。随行就市的定价方法主要适用于需求弹性比较小或供求基本平衡传统行业的商品。这种情况下,如果某服装店把价格定高了,就会失去顾客;而把价格定低了,需求和利润也不会增加。所以,随行就市是一种较为稳妥的定价方法。也是竞争导向定价方法中广为流行的一种。

服装店在竞争中采用这种方法有以下几个原因:

(1)避免竞争激化。

(2)有些服装的成本核算较难,随行就市定价是本行业众多服装店在长时间内摸索出来的价格,与成本和市场供求情况大体符合,容易得到合理的利润。

(3)如果制定与其他竞争店铺不同的价格是希望比其他竞争企业得到更多的利润,但能否如意却没有很大的把握,就贸然制定不同价格,可能会弄巧成拙。

随行就市定价法定价的具体形式有两种,一种是随同行业中处领先地位的大服装店价格的波动而同水平波动;另一种是随同行业产品平均价格水准的波动而同水平波动。在竞争激烈、市场供求复杂的情况下,单个企业难以了解消费者和竞争者对价格变化的反应,采用随行就市的定价方法能为服装店节省调研费用,而且可以避免贸然变价所带来的风险;各行业价格保持一致也易于同行竞争者之间和平共处,避免价格战和竞争者之间的报复,也有利于在和谐的气氛中促进整个行业的稳定发展。

采用这种方法既可以追随市场领先者定价,也可以采用市场的一般价格水平定价。这要视本店服装的特征,以及服装的市场差异性而定。比如,在类似于完全竞争的市场上,服装店只能按既定价格出售商品,而毫无控价能力。此时,服装店多采用随行就市定价法,即将自己的价格始终与市场价格水平保持一致,并通过数量调整的方式来追逐市场价格的变化,通过降低流通费用来获得必要的利润。

产品价格不仅能体现产品价值,还能体现许多社会心理特点。一直以来,消费者都对价格特别敏感,再加上有些人喜好攀比,喜欢通过产品档次来体现自己的社会地位、文化修养和生活品位等,这就必须要求店主们认真了解大众的需求特性,积极采取不同的对策。

生活中有很多人都有“购物狂”倾向。但这并不成为一些服装店对商品随意定价的理由。要在服装店市场深扎下根,需要服装店根据多方面的具体情况进行灵活定价。具体服装定价的高低与个人意愿、情感、个性、环境等紧密联系,它不仅是服装本身的价值体现,还应符合社会的心理价值。不能机械化地理解消费者对价格非常敏感的特征,要知道并不是所有人都喜欢购买物美价廉的服装。不同身份的人有不同的价值观,进而决定了他们的购买欲望和购买需求。所以,服装店要在具体位置、关键时刻深刻捕捉到消费者的心理特点,然后合理地制定价格,促使大众放心购买。

在市场经营过程中,定价是非常灵活的市场策略,需要根据不同消费地区而灵活定价;也可能被竞争对手逼迫而开展一些促销活动,实行促销性定价;也可能为了巩固某一市场,如高端市场,需要采取与中低端市场有差别的定价策略,让广大消费者感知品牌档次的不同。如果市场手段不断翻新,也需要针对产品组合进行定价,也可采取直接打折或赠送礼品的方法进行定价等。在具体定价过程中,需要确保成本,有效地迎合竞争,灵活制定相应的价格策略,才能顺应长远的服装市场的发展,这是商品市场定价方法的重要原则。

顺势而为,促销热销品

在进行服装店的业绩分析时,我们肯定要对畅销品和滞销品进行一个详尽的分析对比。因为这能让我们对库存有一个很清晰的了解和把握,同时也让我们对销售重点做到心里有数。

但奇怪的是,经常会发生这么一个现象:有些畅销的服装永远畅销,而其他的款式却好像总是没有动静。除了有限的那几款服装畅销之外,其他的好像都是滞销品。这样就会直接导致货物失衡的情况出现——畅销的那几款服装经常处于缺货状态,其他的却长期处于滞销状态,甚至越积越多。这会让店主非常的为难。补货,那些滞销的服装老是卖不出去,资金流动不起来,库存也会越来越多;不补货,销售额又上不去。

于是很多店主就会让导购们向顾客主推荐那些滞销的款式。这会让导购们开始抱怨:不是自己的销售不行,而是那些滞销款设计的不够好看,顾客的确是很不喜欢。深层次的原因是陈列的时候没有把滞销服装款式当成主打商品,没有将之放到最好的展示位置上,没有做好广告宣传。他们会采取这几方面的措施进行补救:

1.给滞销的款式找一个好的位置

他们认为,再好的服装款式如果摆在了一个很不起眼的位置,也会很难被顾客发现。好的位置通常会带来顾客更多的关注,会被顾客发现它的美和价值所在。

2.给滞销的款式更多的关注

他们认为只有导购自己喜爱的服装,才能很好地将它销售出去。所以店主要让导购们多去了解这些滞销的款式,发现它们的优点和价值,甚至喜欢它,爱上它。

3.对导购进行销售模拟训练

当导购爱上了滞销的款式,店主可以在店里比较淡场的时候,组织导购进行一些滞销款式的模拟销售训练。这就好比是战前练兵,事前练熟了,才能在打仗的时候取得更好的成绩。

4.对导购进行压力与奖励并行的奖惩手段

比如卖出一件滞销服装奖励多少钱,没有按照规定卖出去则给予小小的惩罚。激励和压力其实都是动力,他们认为想让滞销品脱销,必须要靠这些动力来改变导购的销售习惯,销售习惯不改变,销售也就很难有突破。

一般而言,服装店中有80%的服装是卖不动的,服装店要靠剩下的20%的服装赚取80%的利润。上面的那些措施虽然会有一些的作用,但是只是治标不治本的一些皮毛工作。投入大量的广告和促销费用来宣传滞销品,投入相同费用对畅销款式进行宣传可以获得10倍的宣传效果。从成本分析上来看,我们应该把心思全部投入到畅销款式的采购和销售上,卖不动的滞销款式应该尽快割舍掉。

打造高性价比的商品

性价比是服装生产、营销和顾客购买所考虑的最重要的指标。高性价比的服装能够最大程度的满足顾客的需求。毋庸置疑,性能价格比是性能与价格的比值,它的比值越大性价比越高。通俗地讲,就是“这件衣服/裤子物美价廉”。

消费者最关心的事情就是花钱买来的服装是否物有所值或物超所值。所以为顾客精心挑选价廉物美的服装是建立价格形象的第一步。在价格战打得一塌糊涂的今天强调采购物美价廉的产品有点老套,但是它的确是价格形象的基础。只有建立严格的质量监督体系并落实到各个运营环节才是提高性价比的有效方法。

如今,购买服装已经不是买到衣服那么简单的事情,消费者还会关心到购物体验。他们希望这种体验是:在这家商店购物很便捷;我想要买的服装从不缺货;这家店的货架陈列便于选择和购买;我总能在里面发现最新款式的服装;导购员很友善地为我服务。

消费者这种期望的实现程度决定了他们对这家服装店的性价比的评分。所以在库存和货架管理、服饰布局和陈列、新款式引进、销售人员的微笑服务和收银设施等方面做得更出色都能有效提高“性价比”分数。消费者的可支配收入越高,对“性价比”的重视程度越高,而这部分消费者正是很多商家的重要目标人群。

性价比的有以下几种变化情况:

1.性价比上升

性能上升、价格下降;性能上升幅度大、价格上升幅度小;性能下降幅度小、价格下降幅度大。例如电子商品和信息产品,随着科技的进步,电子商品的性能上升飞速,但由于制造水平的提高及成本的下跌,同型号产品的价格不断下跌,造成了性价比的提高。

2.性价比下降

性能下降、价格上升;性能上升幅度小、价格上升幅度大;性能下降幅度大、价格下降幅度小。则与上述关系相反;

3.性价比不变

性能和价格变化幅度一致;说明性能和价格的变化率相同。

维护服装的价格诚实度

价格诚实度指的是该店铺在价格方面是否诚实可信,是否用低价把消费者吸引到服装店,结果却发现特价产品早已经卖空。

一项针对中国消费者调查的结果显示影响店铺价格形象的三种因素权重如下:性价比43%,价格优势40%,价格诚实度17%。价格诚实度虽不是影响价格形象最重要的因素,但也占了不小的百分比。

要维护价格的诚实度至少要注意三条:不要让消费者担心假货;不要让消费者担心实际收款和标价不符;让消费者容易退换货品。当然,价格诚实度的建立不是件容易事,需要长时间的积累,在这个过程中有力的公关活动能促进消费者的加深印象,千万别因为一件小事破坏很长时间建立起来的诚实度。

“不是最低价退款”是一种不错的宣传方法,但在你准备运用它之前先必须想清楚,你是否已经具备这种实力,并且无论在什么情况下都100%承兑。企图通过给“认真的消费者”设置圈套的想法可能最终把自己“套”了进去。

规避价格战

盲目压缩成本的后果只能是逐渐无利可图,更难以在服装的款式、质量的研发上有所突破,久而久之就会降低产品的质量,在竞争中逐步位居劣势,最终反而会被顾客抛弃,因而服装店会陷入一片迷茫的境地。

价格战不到逼不得已不能参与,除非你有必胜的把握。为了应对愈演愈烈的价格战,服装店主要需要采取这样几种抵御战略:

1.坚持发展品牌战略

未来全球化的竞争不再是产品的竞争,而是观念和心智的竞争。能够在市场上获胜的服装店,必定是拥有强势品牌的。品牌的正面作用力越强,服装店的生命力就越强;反之,服装店很难获得持续的成长。只有坚持发展品牌路线,才能直接针对消费者产生巨大的拉力,并且可以在任何逆境保持顾客的忠诚度,提升自身的效益,达到可持续发展的目的。

2.制定长远的价格竞争策略

为了摆脱价格战的侵害,你可以为自己的具体情况制定长远的价格竞争策略,为及时有效地避免现有的品牌受损,就不要盲目参与价格战。

3.调整产品系列

一般来说,价格的下降意味着成本的减少,这会减少服装店的赢利能力,并且需要提升价值链的竞争力,给服装店造成不少麻烦。但如果竞争对手们非要逼迫你降价,你可以调整系列产品,减少产品的量,从而减轻顾客的支付压力,确定新的价值取向。

4.增加服务的附加值

在竞争对手降价的时候跟着降价不是明智之举,而是要增强自身的服务,提高服务质量,这才是应对价格战的良策。这样不仅避免给消费者造成质量下降的错觉,还能更好地保持店铺的形象和品牌效应。

5.捆绑商品团体出击

让产品捆绑销售,团体出击也是一种典型的促销技巧,它是在价格不变的基础上,与其他商品捆绑在一起销售,也可能将几件服装一起以更实惠的价格出售。通常打折会容易损坏品牌形象,但捆绑销售能给一个类似批发低价的理由,从容应对顾客的质疑,这是许多服装店可以考虑的方向。

相信大家已对服装价格的影响因素,定价策略都有了比较全面的了解,关键是学以致用。学以活用。创造出价值,获得利润,经营好服装店,才是重要的。

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