有些人认为，与陌生人接近是一件极其困难的事，他们会把各种“不行”想得非常严重，然而，失败者找借口，成功者找方法，接下来我们将要介绍的方法，希望能够帮助到那些找借口多过找方法的人。这个方法，我们称它为“5秒钟接近法”。说得再明白一点，就是利用问问题的方式，以从对方利益或者感兴趣的东西作为发问的方向，使对方对你瞬间感兴趣。不要忘了，每个人最关心和首先关心的，就是自己！
你可以首先提出一问题，然后根据对方的反应，再提其他问题，从而一步一步地接近对方。
联邦自动售货机制造公司的业务部，要求所有的推销员在去从事业务时，都带着一块两英尺宽三英尺长的厚纸板，纸上写着：“要是我可以告诉您如何让这块地方每年收入300美元，你会感兴趣的，对吗？”。当与顾客见面时，推销员就打开铺在柜台或者合适的地方，引起顾客的注意与兴趣，引导顾客去思考，从而转入正题。正是这个方法，帮助该公司的市场不断地扩大。
优秀的推销员总是很会说话，他们为了能让自己的业绩持续上升，会认真地思考如何说话才能更快地让顾客对自己感兴趣，并让对方信任自己。而平庸的推销员，会直奔主题，问对方需要不需要自己的商品；一般的推销员则往往只能说出“生意好吗，老板？”这样没有特点的问话。
用一个令对方感兴趣的问题开始双方的交谈，这是一种很有效的技巧。当然，我们也可以采取一种更有效的接近对方的发问方式，那就是“连珠发炮式”提问法。换言之，就是一开始就提出一连串的问题，令到对方无法回避。
美国图书推销员乔恩?布朗在推销砺志书籍时经常用到这个方法。在见到潜在顾客时，他总能从容不迫、平心静气地分别提出下面这三个问题：
“假如，我送一套有关个人效率的书籍给您，您打开后发现内容非常有趣，您会读一读吗？”
“假如，您读过后，很喜欢这套书，您会买下来吗？”
“假如，您没有发现书中的乐趣，您把书重新塞进这个包里，把它给我寄回来，可以吗？”
采用这个技巧时，很多人往往在5钞时间内就对乔恩?布朗产生兴趣，从而和他交谈起来。只要顾客愿意和你交谈，成交的几率自然大大提升。
经验丰富的销售人员都会发现：在接近陌生人的过程中，起主要作用的不是理性上的，而是情感上的东西。人们在购买一样东西时，很多时候是受到好奇心的驱使，才会作出购买的决定的。
好奇心是人们普遍存在着的一种行为动机，抓住这一点，利用好奇心，就可以让你在最快的时间内接近对方。当然，你设计的希望引起别人好奇心的话，必须要与你的推销活动或者你要达成的目标相关。否则，你会白费工夫。
一位从事服装销售的业务员的目标，是要把服装放进某大型百货商场里卖。但是，她做了很多努力都被商场的老板拒绝了。经过调查这位业务员才得知，原来该商场的服装专场一直在销售另一家公司的货，主管认为没有必要再进别家的产品。
后来，业务员想了这样一个办法。在又一次拜访中，这位业务员早早地来到该主管的办公室外面，见到该主管后，业务员就直截了当而又诚恳地问道：“您能给我十分钟时间，就一个经营上问题，让我提一点建议吗？”
业务员的话引起了主管的好奇心，于是主管便把业务员请进了他的办公室，希望详谈一下。
业务员走进办公室后，便马上拿出了一种新式领带给主管看，并请主管为这种产品报一个公道的价格。主管认真仔细地检查了每一件产品，最后作出了认真的答复。业务员也作了非常认真、细致和适到好处的讲解。
讲解完后，业务员看了一下墙上的钟，十分钟快要到了，便拿起自己的东西要走。可是，主管要求再看看另外那些领带，便硬把业务员多留了很长时间。业务员希望在最短时间内引起对方注意的目标成功达到！
最后，主管按照业务员的报价订购了一大批货。从此，这位业务员提供的产品，也开始在这家百货商场里销售。
5秒钟内激发对方对你的好奇心，并不是真的只用5秒钟，而是指在极短的时间内用有效的方法引起对方的注意和好奇。归根到底，我们追求的效果就是“快”和“准”，快迅地让顾客对我们感兴趣，准确地说到顾客的心坎里。
12、路边的野花不要采，不该问的请别问
在与客户交谈过程中，往往离不开一个“问”字。有时候该问的，要明知故问，比如：“听说你最近又出了一本新书，一定很畅销吧？！”，“你新买了手机啊？应该很贵吧？！”这些问题的答案其实你都是知道的，但你故意明知故问，使得对方认为你很关心他，从而对你产生好感。接下来，他很可能就会接着你的话题，滔滔不绝地说下去，且会说得心花怒放。
明知故问，就是你明明知道答案也要提问，这里说的明知故问，是问肯定能令对方高兴的问题。比如，问对方最想让大家知道的事，问对方最得意的事，问对方不便自己亲自说而只能借别人的口说出来的事。这样，你就可以迅速赢得对方的好感，增进彼此之间的感情，使双方的距离更加亲近。
当然，无论是在销售过程中，还是在日常生活中，都会有很多事情是不该问的，即使这些事情你非常想知道，也不应该问，诸如：“你今年多大年龄啦？”“为什么还不结婚呀？”等等，这些话题是对方不便回答的，假如你一再地问个不停，自然而然地会令对方会对你产生反感的情绪，从而因此讨厌你，从此对你敬而远之。
如果说是日常交往，你问了不该问的，从而得罪了别人，你们之间的关系疏远了也就疏远了。然而，如果你因为对顾客问了不该问的，损失可就大了，毕竟，你要靠顾客买你的东西，你才能生存和发达的！
路边的野花不要采，不该问的问题请别问。问对问题赚大钱，赢得无数订单；问错问题则会使你失去机会失去顾客。因此，在销售过程中，我们必须知道哪些问题是可以问的，哪些是不该问的。
有些人非常喜欢探问别人的隐私和小道消息。有些人属于无事不问型，有时候为了增加其闲谈的材料，甚至仅仅是为了满足其好奇心，对那些即便与自己无半点关系的事，依旧喜欢打破砂锅问到底。倘若是对对方适当的关心，确实会令人觉得舒心，但是若整天喋喋不休，则很容易令对方厌烦。这种行为看似微不足道，却往往对双方的友情具有不可估量的杀伤力。
现在，人到了该结婚的年龄而不结婚的现象已经非常普遍。然而，有些人见到了这样的人，却经常不解风情地表现出过于关心，经常会问对方：“你怎么还不结婚？”“什么时候请喝喜酒啊！”结不结婚属于个人的权利和自由，你若对人家表现出了“极度关心”的样子，甚至还偷偷打听“她长得也不错，为什么还不结婚？是不是有什么毛病？”这类的问题，就很容易触及对方的自尊，伤害你们之间的友谊。
有些问题是不能问的，例如女性的年龄和婚姻，女人最忌讳别人问年龄了，这是做人的常识。在西方，若问这些问题，就会被视为不尊重女性、不懂得礼貌。
无论谁都有一种天然的本能地维护自己内心秘密的情绪，遇到别人不得体的询问时，往往容易产生逆反心理。这就容易造成这样一种局面：说者无心，听者有意；说者兴趣盎然，听者厌烦不已！尤其是面对那些“查户口专家”，被问者的厌烦之情就会更加强烈。
路边的野花不要采，不该问的问题不要问。下面向大家总结归纳了几个不宜问的问题，希望能对你有所帮助：
1.别人的隐私。
在与客户打交道过程中，为了避免引起对方的不快，一定要避免提问对方的隐私。如：“你什么时候出生的？”“你一个月的工资多少？”“你为什么还不结婚？”“你是不是在外面有份兼职？”等等。
打听个人隐私很容易引起对方的反感。因此，在你准备向客户问某个问题时，最好先在脑中想一遍，看这个问题是否会涉及到对方的隐私问题，假如涉及到了，就应该尽可能地去避免它，这样对方不仅会乐意接受你，还会因你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你产生好印象，同时也会为以后的交往打下坚实的基础。
这些方面的隐私问题是众所周知的不能轻易问的：女士的年龄；家庭内务及存款；工作情况及经济收入；身体情况；夫妻感情；不愿意为人知道的隐私；不愿意公开的工作计划。
2.对方不知道的问题。
假如你不确定对方是否能够充分地回答你的问题，那么还是别问为佳。比如，你问一位医生：“去年发生在本省的肝炎病例是多少？”很可能这个问题对方就答不上来，因为大多数医生都不会费神去记住这些数字。你问这样的问题，既使对方没面子，你也会感到没趣。
3.同行的营业情况。
同行相忌。在竞争激烈的社会里，人们往往不大愿意把自己的营业情况或独家秘密告诉一个竞争对手。你问这方面的问题，只能自讨没趣。
4.有些问题不要刨根问底。
例如你问客户住在哪里，对方回答说：“在伦敦”或者“在加利福尼亚”，那么你最好别再问下去。如果对方想让你知道，他一定会主动地说出来的，而且还会说“欢迎来玩”之类的话。不然别人就是不想让你知道，所以你也就不必多问。此外，在问其他类似的问题时，也要注意掌握问话的尺度，应当适可而止。
总之，在销售过程中，不该问的，即使你想问也别问；凡是对方不知道或者不愿意别人知道的事情都应避免提到。要时刻记住，问话的目的是为了引起对方的兴趣，而不是使对方感到没趣！
