但是在现代企业中，职业经理人与职业秘书之间的关系，既不是封建庄园里的主人与奴仆的关系，也不是江湖武林中的那种师徒关系。秘书只是根据上司的指令而工作，因此，秘书与上司之间的关系，本质上是一种工作关系，不存在任何人身依附关系。既然是一种工作关系，那就必须优先考虑公司的利益，而不是个人之间的关系。
我们再来看这个案例，欧阳总经理既然亲自过问这件事，可见这不是一件小事，而且可能和工作有关系，要不就是和人事变动有关系。在这种情况下，小李如果包庇张副总，其实对自己一点好处也没有，她最明智的做法就是向总经理坦白说出这件事的始末，但是对周围的同事要严格保守秘密，毕竟这牵扯到张副总的隐私。
由此可见，职场中处处充满着风险，你知道很多事情，不代表你就在人际交往中占据着绝对的优势，不代表你在升职道路上一帆风顺。你掌握的信息越多，越可能会干扰到你对事对人的思考。那身处复杂的人际关系中，究竟该对眼前的信息如何进行分类和运用？有时候，一些事情大家都心知肚明，或者是只可意会不可言传的另类事件，你该怎样扮演自己的角色？你对你的行动做好负责的准备了吗？
1.眼见未必为事实
中国人在证据的可信度方面，经常说的一句话是“耳听为虚，眼见为实”，仿佛你亲眼目睹之事必定是事实，其实大错特错。不了解事件发生的背景，不了解事情的起因，不做多方的调查，只是看到表面现象，就不能下肯定的结论。有这样一个故事，小吴最近看到已婚男主管这两天下班时候会和同事玛丽一起走，而他的家并不在这个方向。小吴就在休息时间和同事八卦地聊了一下，结果这件事被闹得公司上下满城风雨，人尽皆知。给上司造成了很不好的影响，上司不久就被调离，小吴的部门也因此受了牵连。可事实上上司之所以帮玛丽，是因为玛丽的车送修理厂了，房子距离单位又远，太晚回家又担心安全问题，上司才稍她一程。
所以，不要轻易相信你所看到的，也不要在背后议论毫无根据的可能对其他人造成伤害的小道消息。当别人议论他人的时候，你可以尽量避开不参与其中，或者听到假装没听到，千万不可热衷于这类流言蜚语。保持自己独立的思考习惯，从另一个角度去分析问题，时常给自己提问：如果我是这个故事的主角，我会怎样想？我该怎样做？
总之，在和他人合作共事的时候，要做到没有根据的话不说，没有把握做的事情不可轻易承诺。这种好习惯持续下去会给你树立一个严谨的职业形象。
2.接受讲真话的代价
或许你认为讲真话是一个诚实、正直的人该做的，只有这样你才对得起自己的良心。但问题的关键是，你要考虑听众的感受性。假如你对一个腿有残疾的人直言不讳：确实是你的行动不便影响了团队的进程。尽管你讲的是事实，你抱怨的是影响了集体行进的速度，但让听众感受到的是，你对其他成员说出来伤害性的话语，证明了你至少不算是一个善良的人。这会让团队其他成员怎么信任你？你还会分辩说你只是实事求是吗？此刻，你需要做的就是，改变你说话的方式和措辞，承认接纳现状，以帮助这位残疾同事的具体行动来提高团体的行动力。
自古以来，诚实坦白、言行一致、刚直不阿就被公认为做人的基本道德。孔子曰：人无信，不知其可也。儒家修身，要求“君子坦荡荡”；史家治史，推崇“董狐直笔”。而诚实坦白的底线就是敢讲真话。但是讲真话的确要看场合，分时间，在对方能够接受的时刻明确你的观点，只要你以诚相待，并无恶意，而且一贯坚持这种接人待物的态度，人们会更敬重你！
可靠和可信之间没有区别吗？
祸莫大于无信。
——傅玄
董军是一个意气风发的年轻人，在一家建筑公司的工程部里担任工程师。三年前，他从某知名大学土木工程专业硕士毕业后，在导师的推荐下进了这家大型的民营企业（其导师和公司老总是同学）工作，曾经参与过公司里两个重大项目的施工，并且成功地完成了任务，获得了上级的好评，被认为是最有潜力的工程师。看起来，他的前途似乎是光明无限。但最近发生了一件令他意想不到的事情。
公司因为业务拓展，要派驻国外某驻地一名工程师，对于董军来说是一次难得的考验机会。如果能够独自顺利配合其他部门完成这个任务，对他的职业生涯发展是十分有利的。在确定究竟外派哪位工程师的问题上，公司人力资源部召开了一次特别会议，由总经理主持，各部门负责人和几位资深工程师代表参加了会议。总经理对于董军的能力是认可的，因此要求大家在会议中各抒己见。在讨论的过程中，有人对董军能否坚守岗位产生了怀疑，因为国外的建筑工地生活是非常枯燥单调的，年轻人如果没有对工作的足够忠诚，可能就会消极怠工，因此建议派一名资历超过10年的老工程师范某去国外。会上，针对这两位候选人的优缺点，大家进行了举手表决，表决的结果是董军落选了。
名单公布后，工程部经理专门找董军谈了话，先肯定了董军的工作表现，然后委婉地转达了会议精神，鼓励董军再接再厉，董军点头称是。虽然董军表面上没有表现出过多的愤怒和不平，但心里还是有点失落。他想，总经理都曾经当面赞扬过我的能力，说明他对我的工作是满意的、认可的，为什么明明知道我这次可以胜任这项派驻国外的任务，为什么还是最后否决呢？难道他对我还是没有足够的信任？那个比我资历老的前辈还有什么比我强的地方？
如果你是上述案例中的上司，你该用哪种方式来评价下属？他在你心中的地位是可靠还是可信？显然，董军在管理阶层的眼中只是可靠，还没有达到可信的标准。我们用产品来举个例子说明一下。产品的可靠性是指产品在规定的条件下、在规定的时间内完成规定的功能的能力。衡量一件产品的可靠性，通过它的可靠性指标来判断，如可靠度、可靠寿命、失效率、有效寿命与平均寿命、平均无故障工作时间等具体的指标。这些硬性的可以测量的程序决定了产品的品质。
信任是合作的基础，更是一个人在职场中立足的基本点。如果你是员工，只有当你信任你的上司的时候，你才会甘心听从他的领导，按照他的要求贡献你的热情和汗水，才会任劳任怨地坚守在你平凡的工作岗位上。假如你是老板，只有信任你的属下有能力又有积极的工作态度，才会放心大胆地让员工放手去做事。可见，取得对方的信任，是人际交往的黄金法则。那么，如何获得对方的信任？换句话说，怎样让人对你的信任指数加分？
1.用人不疑，充分授权
在组织中，“管理过多”的主要原因正是“不信任”：不断地确认每个人的工作进展，而不认为他们在遇到问题时会主动提出来；下属相应地投桃报李，所有行动都预先征得许可，以逃避责任。结果不难想象，弥漫着怀疑气氛的组织，越来越忙的上司，慢慢失去自主能力的下属，以及那些因此而离开的人（通常是最好的和最差的），相应地，组织需要更多的管理。中国有句古话叫“疑人不用，用人不疑”，说的是做领导的，如若你的下属有能力，但你却顾及他身上一些细枝末节的缺点而不敢重用他，只拿一些无关紧要的事情给他做，下属会明显感到你对他的不信任，哪里来的工作热情？授权是高效管理的必备要求，也是解放自我、管理员工的法宝。因此，上司只有把应该授的权力充分授权给下属，下属才会愿意对工作负责，才会更有把工作最好的动力。
2.尊重他人的劳动
尊重是一切活动的基础，管理尤其如此。上司应该像尊重自己一样尊重员工，始终保持一种平和的心态。例如某日企的董事长会每天早上站在厂区门口，向每位员工道早安，并鞠躬，虽然事情很简单，却对员工产生了深深的激励作用。只有员工感觉到自己的劳动受到尊重，才会从内心深处对企业有认同感，为企业的发展出谋划策的力量更强。
同样，一名普通员工对上司的尊重也是必不可少的。表达下属的尊重不代表对上层曲意逢迎，而是员工在理解决策的重要性的基础上，对管理、制度规章等的认可和遵守；对领导层的私人事务不掺和、不传播、不造谣；自己做了错事要勇于承担责任；对组织管理的具体事务不可越权等。
3.合作的态度，沟通的方式
如今，管理层和下属之间的关系，早已不再是统治与被统治的关系，而是合作共赢的关系。正是因为这样，管理者要站在和员工平等的地位上，把员工看做工作中不可缺少的合作伙伴，员工也要增强主人公意识，加强自己的自我管理能力，这样才能提高工作绩效。
沟通是解决问题的有效途径，尤其在信息瞬息万变的职场中，我们看到过太多沟通不良导致重大损失的事例。良好沟通的三要素包括：指令发出者清晰易懂，接收途径畅通无阻，接受者反馈明白。良好的沟通使得管理按照程序进行，避免了不必要的冲突和误会，和谐了人际关系，间接提高工作绩效。
总之，信任的发生是建立在人际交往的双方价值观不冲突而且利益一致、相互尊重、合作互利的基础上的，信任程度会随着双方持续的交往、不断为对方付出而加深。
