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第99章 关爱他人

社会应该多一点相互的关爱,少一点彼此的仇恨。为什么会有恨呢?根本的原因是眼界狭窄,关爱自己太多,而关爱别人则太少!

如果我们真诚地关爱他人,他人就会真诚地关爱我们。而且,关爱他人的人必定会乐观开朗、积极进取、心胸开阔。

吉拉德是美国公认的销售专家,他独创的一种有节奏、有频率的促销法为商界所称道,现在已被许多世界500强公司所采用。他在推销汽车的过程中,总不会忘记细致地问清楚用户的联系地址。人尚未出门,“感谢惠顾”的感谢卡片便已经送到了对方手里。

凡是自己认识的人,吉拉德都将其视为潜在的客户。他每年都要给他们寄去12封信函,传送着一个销售员的一片关爱。每一次均以不同的设计、色彩和形式投递,信封上从不出现与他的行业相关的名称,信函里看不到“请买我的汽车吧”这样的话。据统计,他每月要寄出1.5万封这种信函。

在元月份的信函上,出现在客户面前的为喜庆气氛图案。恭贺新禧”几个大字格外醒目,落款是“雪佛莱轿车乔伊·吉拉德上”不提买卖之事,也无其他多余的话。

二月份通过信函向客户说上一句“请您享受快乐的情人节”浓浓亲情,跃然纸上,令人感动。

“祝您圣巴特利库节快乐!这写在三月份的信函上,让爱尔兰人怦然心动。或许收件人来自波兰、捷克或别的国家,但这无关紧要,关键是吉拉德不忘向他们表示祝愿,时刻将他们记挂在心头。”

接下来的四月、五月、六月……习惯成自然。每当新的一个月开始时,不少客户往往会对夫人这样问道:收到吉拉德寄来的信函了吗?当然,得到的回答都是肯定的。

这样一来,吉拉德的名字一年当中有12次机会在愉悦的气氛里走进成千上万的家庭。客户出于感激之情,在打算买汽车时,第一个想到的总是吉拉德。即使第二次购车,还是去找他。

吉拉德深知得人心者得市场,懂得这个世界上没有一次性消费的顾客,而且每一个顾客都是人际关系网中的一千点,都有一个关系群。只要充分利用每一次机会,赢得顾客的心,就一定能成为最后的赢家。

有一则感人肺腑的故事,说的是相互关爱的两兄弟。古代有两位农夫兄弟,共同耕种一块土地,粮食丰收后各自分取一半儿。当时,做哥哥的已成婚有子,可弟弟还没有成家。一天晚上,弟弟在想:哥哥结婚有了孩子,家庭负担重,他应该多接济哥哥一些粮食,于是他起身把自己的一些粮食挪到他哥哥的仓库里。在同一个晚上哥哥却在想:我已经有家,现在有媳妇关心我,将来有孩子照顾我,而弟弟还是单身,他应该为今后多存一些粮食。为此,他起床把许多粮食挪到了弟弟的仓库里。在第二天早上他们发现,自己的粮食都没有减少。于是,到了第二天晚上,他们也同样这样做了;第三天晚上也是一样;就在第四天晚上他们却碰了面,这时他们才发现他们彼此在对方的心中是多么的重要,关爱之情是多么的深沉。

2005年,印度洋海啸发生后,联合国人道救援事务负责人、副秘书长扬·埃格兰在随后不久的新闻发布会上说,国际社会对海啸灾区的捐款空前踊跃,承诺捐助额不断上升,总计:政府捐助69.051亿美元,民间捐助44.661亿美元,大大超过了联合国在2004年收到的人道援助总额。贫穷的非洲国家向灾区表示慰问并援助;富有的瑞典为受灾国踊跃捐款,仅民间给海啸受灾国的捐款就已经超过4亿瑞典克朗。从国王、首相到企业和私人都积极投入到捐款救助中,媒体更是进行全方位宣传。与民间的热情捐助相呼应,瑞典政府也捐助了5.36亿瑞典克朗。挪威各界的民间捐款也超过了2亿挪威克朗。挪威政府此前已经向灾区捐款1亿挪威克朗。为什么世界多数国家、不同民族都伸出关爱之手?其实这是世界上不同肤色的人从心底发出的生命挽起生命的呐喊!爱是人类的本性,关爱他人就是关爱我们自己!

让我们每人都献出一份爱心,让这个世界变得更加充满友爱吧。

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