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第45章 在反省中成熟,在反思中成长

反思是为了吸取经验教训

在成长中,谁能丝毫无错?犯错不可怕,但你要学会反思,从错误中吸取经验教训。不经反思的生活,品质难提升;不总结生活经验的人,只能原地踏步。

戴尔·卡耐基说:“我的档案柜中有一个私人档案夹,标示着‘我所做过的蠢事’。夹中插着一些做过的傻事的文字记录。我有时口述给我的秘书作记录,但有时这些事是非常私人的,而且愚蠢之极,不好请我的秘书作记录,因此只好自己写下来。每次我拿出那个‘愚事录’的档案,重看一遍我对自己的批评,可以帮助我处理最难处理的问题——管理我自己。我曾经把自己的麻烦怪罪到别人头上,不过随着年龄渐增,我最后发现应该怪的人只有自己。很多人随着年纪的增长都认清了这一点。”

拿破仑被放逐到圣海伦岛时说:“我的失败完全是自己的责任,不能怪罪任何人。我最大的敌人其实是我自己,这也是造成我的悲惨命运的主因。”

富兰克林每晚都自我反省。他发现了自己会犯13项严重的错误。其中3项是:浪费时间、关心琐事及与人争论。睿智的富兰克林知道,不改正这些缺点,是成不了大业的。所以,他将一周改进一个缺点作为奋斗目标,并每天记录赢的是哪一边。下一周,他再努力改进另一个坏习惯,他一直与自己的缺点奋战,整整持续了两年。难怪富兰克林会成为受人爱戴、极具影响力的人物。

人不可能避免犯错,但切不可一错再错。“人非圣贤,孰能无过”,世界上没有一个人能保证自己永远不犯错。但是,为什么有的人成就卓著,而有的人却成就低下?其实,答案很简单:有的人一错再错,没有及时地从错误中吸取教训,而延缓了前进的步伐。

在现实生活中,如果你总是犯同样的错误,可能还会有另一些你没想到的后果。

1. 暴露了你的思维模式及行为习惯

如果你老是犯同样的错误,这表明你的思维模式出现了僵化之处。在做错事之后,也许你想很好地反省自己,但你却没有发现问题所在,所以下次做事时还是出错;也许你发现了问题,但因为受到长期累积下来的行为习惯的束缚,下次做时还是明知故犯。这种人若是带兵打仗,定会吃败仗;待人处事时,也会生出许多是非。由于你会在何种场合出错早就被人料定,那你在与人竞争时还有什么胜算可言呢?

2. 影响他人对你的评价

当人们评价一个人时,往往先看外表,再看其所做出的具体事情。事情做得越好,进行得越深入,别人的评价就越高。如果你老是做错事,人们对你的评价自然就低。若是一再犯同样的错误,评价就更低了,因为别人会对你的反省能力、做事能力及用心程度产生怀疑。即使你是无心之过,犯的是小错,别人对你的评价也会大打折扣。

应慎重地面对犯错及其后果。首先,你要反省与检讨自己,彻底了解自己犯错的原因何在,是能力问题、技术问题,还是性格问题、观念问题?尤其是后面的二者,有必要毫不留情地予以检讨,这样才不会自我欺骗,逃避真正的问题。其次,要反思自己及别人错误的经验,借反思来提高自我警觉。人会犯错,经常是因为性格及习惯所造成的,反思错误的经验有助于修正自己性格及习惯上的偏差。

曾子说:“吾日三省吾身。”只有每天反省自己的人才能从自己的经验中获得启示,才能获得精神上的进步。不对自己的生活进行反思,我们的宝贵经验就白白流失了。让我们做自己最严苛的批评家,在反思中不断成长吧!

学习以责人之心责己

人有一个共性,就是喜欢指责别人而原谅自己。比如,说别人闯红灯是没素质,而一旦自己为之便总是心安理得,迅速地原谅自己,这是非常不利于个人成长的。因此,定期花一些时间挖掘一下自身的缺陷和存在的问题,是非常必要的一件事。在某些情况中,“以责任之心责己”会显得尤其必要。

有一位太太多年来不断指责对面太太很懒惰:“那个女人虽很有钱,可她的衣服永远洗不干净,看,她晾在院子里的衣服,总是有斑点,我真的不知道,她怎么连衣服都洗成那样子……”直到有一天,有位明察秋毫的朋友到她家,才发现不是对面的太太衣服洗不干净。这位细心的朋友拿了一块抹布,把这位太太的窗玻璃上的灰渍抹掉,说:“看,这不就干净了吗?”原来是这位太太自己家的窗户太脏了。

上述故事告诉我们:不能把一切的错误都归结到别人的身上,而认为自己做的就无懈可击。霍贝斯说:“善于观察别人的人,常常疏于观察自己。”一个人不能够整天只知道责备别人,整天在那里挑别人的毛病。遇到事情,多看看自己身上的缺陷,多在自己身上找问题,才是正确地观察自己、反省自己的方法。一味地责怪别人真的不应该,因为我们没有资格,我们既非凌驾于任何人之上的神,也不是谁的主宰者。

在心理学上曾有个很有趣的实验,用镜子来测试动物有没有“自知之明”。

实验者先把一面镜子放进黑猩猩笼中,十天之后,将黑猩猩麻醉,在它额头上点了一个无臭无味的红点。黑猩猩醒来后,镜子还没有放进来前,它并不会用手去摸额头,但是当镜子放进笼子后,黑猩猩一看到镜子中的“倩影”,便立刻用手去摸额头,而且用力去搓,表示它知道镜中的是自己,而且知道自己额头上原来是没有红点的。

如果省略第一步,没有让黑猩猩先接触到镜子,后来它虽然看到镜中的自己额头上有红点,但不会用手去摸,因没有以前的自我可作比较,也就无从判断。没有比较就不会用力去把不是自己心甘情愿点上去的红点搓掉。

这个实验很让人震惊,当一个人不知道自己原来是什么样的时,就只好任人摆布,而不去抗争。但是一旦照过了镜子,知道自己是什么样子,那么一有非自主的改变便会立刻发觉,而且这个认识出现后是不可逆转的,已经知道便无法再假装不知道,他会在镜子前面一直看,所以有没有自知是非常重要的。

人类作为万物之灵,更应该有自知之明。我们必须清楚,世界上不存在十全十美的人。每个人都有犯错误的可能,每个人都潜藏着这样那样的缺陷,在等待被挖掘和被发现。我们若是只顾得把时间用在观察别人的过失上,只是把精力用在追究别人的错误上,哪里还有时间和精力去完善自我,去成就自己的事业呢?一味地指责他人,寻找借口来推卸责任、掩盖自身的错误,其实是为了维护个人利益。责人应先责己,这是一个人应有的品格和态度。

在日常生活中,我们要认真看待和查找自身存在的问题,勇于责己,不护己短,正确对待批评与自我批评。这样才能在遇到困难和挫折时,及时找出问题的症结所在,从而总结教训,扬长避短,提高做事效能。卓越的人会经常反省自身存在的不足,然后加以改变,完善自我。相反,那些总是狂妄自大,极力贬低别人的人,则大多是平淡无奇之辈。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”人活在世上,谁都难免有这样或那样的缺点和错误,谁都难免有不足的一面。重要的是,我们要有自省能力,懂得反省自己。

一个人是否具有反省能力对其做人很重要,而且只有懂得自省的人才能跟上时代的步伐。每个人都不可能永远不犯错误,因此,及时自省和进行自我批评是纠正自身错误、实现快速成长的关键所在。

然而,实际情况是,批评他人容易,自我反省却难得多。对许多人来说,缺点永远长在别人的身上,自己则是完美无暇的。即便是有些过错,也会千方百计地找出各种理由来为自己开脱;或者面对别人的指责,不仅不自省,反而恶语相向。试问:这样的人如何超越平凡,成为一个卓越的人呢?

面对激烈的竞争,面对瞬息万变的市场环境,那些不愿意反省自己,及时察觉自身缺点,或者不愿意及时改正错误的人,落伍是在所难免的。只有懂得自省的人才能在反省中逐渐成熟,在反思中不断成长。

反省是一种前进的力量

中国哲学一向强调自省。孔子说:“见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”(《论语·里仁》)也就是说,看到别人的优点,就要设法使自己也具有同样的优点,看到别人的缺点,就要反思自己,看自己是否也存在类似的缺点。在《论语·学而》中曾子也说:“吾日三省吾身。”意思是说,人应该经常反省自己,并从反省中获取前进的力量。

人非先天就是圣人,心中难免会有错误、暗淡、罪恶、虚伪的念头。存有了这些念头并不可怕,可怕的是一味放纵和宽恕自己,从而造成恶性循环,最后毁了自己。一个人只有不断地洗涤自己的心灵,破除思想上的桎梏和精神上的迷雾,才能不断实现超越,告别平庸。

大禹做部落联盟首领时,一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵。大禹派他的儿子伯启抵抗,结果伯启被打败了。他的部下很不服气,要求继续进攻,但是伯启说:“不必了,我的兵比他多,地也比他大,却被他打败了,这一定是我的德行不如他,带兵方法不如他的缘故。从今天起,我一定要努力改正过来才是。”此后,伯启每天很早便起床工作,粗茶淡饭,照顾百姓,任用有才干的人,尊敬有品德的人。一年后,有扈氏知道了,不但不敢再来侵犯,反而自动投降了。

又如,春秋时期,宋国一度内政不修,引起动乱。当时的国君宋昭公落得众叛亲离,被迫出逃。在路上,宋昭公进行了深刻的反思,他对车夫说:“我知道这次被迫出逃的原因了。”车夫问:“是什么呢?”昭公说:“以前,无论我穿什么衣裳,侍从都说我漂亮,无论我有什么过失,大臣都说我英明。这样,内外两方面我都发现不了自己的过失,最终落得如此下场。”从此,昭公改弦易辙,注重品德修养,不到两年,美名传回宋国。宋人又将他迎回国内,让他重登王位。他死后,谥为“昭”,就含有称赞他知过必改的意义。

遇到失败或挫折,假如能像伯启和宋昭公这样,肯虚心地检讨自己,马上改正有缺失的地方,那么最后的成功一定是属于你的。

维克多·格林尼亚是著名的有机化学家,他于1921年获得了诺贝尔化学奖。当然,这一切与他自身的努力分不开,而一位姑娘对他的“激励”也功不可没。

维克多生活在一个富有的家庭,他年轻时游手好闲,不务正业。在一次盛大的宴会上,他见到了一位年轻美丽的姑娘,就上前纠缠。这位姑娘说:“请你站得离我远点,我最讨厌你们这种花花公子了!”

维克多第一次碰上有人对他如此冷漠,他虽然怒不可遏,但是并没有失去理智。他开始反省自己,最终决定改过自新,重新做人。他对自己的过去感到悔恨和羞愧。在给家人的信中他写道:“我要刻苦地努力学习,相信我将来一定会创造一些成绩出来。”维克多的这种改变就如同一个昏睡不醒的人,被人猛击后突然醒来。后来,他果然成功了。

一位姑娘的话语给了游手好闲、不务正业的维克多重重一棒,让维克多开始自我反省,改正错误,成为一名化学家,并获得了诺贝尔奖。自省的力量有时是那么的不可思议,然而在现实中,许多人在遭遇嘲弄或打击后,却不肯反省自己,而固执地认为自己没有问题,有问题的是嘲弄或打击他的人。殊不知,很多时候,自我反省往往是一个人走向成功的开始。

勇于认错而不执迷不悟

诗曰:“三万日夜度一生,庸庸碌碌无前程。一日三省勤不辍,日积月累功自成。”对于一个人来说,懂得反省才是走向成熟的标志。做错事情不要紧,关键在于是否敢于承认错误并改正错误。

人生在世,谁都难免有这样或那样的缺点和错误,谁都难免有不足的一面。罗曼·罗兰说:“在你要战胜外来的敌人之前,先得战胜你自己内在的敌人;你不必害怕沉沦与堕落,只要你能不断地自拔与更新。”

反省是一种心理活动的反刍与回馈。它把当局者变成一个旁观者,把自己变成一个审视的对象,站在另外一个人的立场、角度来观察自己,评判自己。成功人士就是通过彻底反省来打败自己内心的敌人,打扫自己思想灵魂深处的污垢尘埃,减轻精神痛苦,净化自己的精神境界的。

小何瘫痪在床,心里非常痛苦。亲友们去安慰他,小何说:“我不害怕我的病治不好,我担心留不住妻子。”果然没过多久,他的妻子离开了他。

亲友们骂那位女人薄情,小何说:“不要责备她,是我不好。”接着,他忏悔道:“她做饭忙不过来的时候,我坐在电视前无动于衷;她生病需要去医院的时候,我以工作忙为借口,让她一人前往;她买了衣服,满心欢喜地问我怎么样,我的眼睛甚至都不瞟上一眼;她需要我陪伴的时候,我为了赢得上司的青睐,在办公室陪他们打扑克直至深夜;她生日到来的时候,如果没有她的提醒,我总是到第二天才猛然想起。我们的婚姻早就因为我的这些行为而瘫痪,只是我原来没有感觉到。现在我不能动了,我却一下子感觉到了。”

不久,有人把这些话学给了小何的妻子听,她十分感动地说:“既然他这么说,我也就回去吧!”在妻子的精心照料下,小何慢慢康复,他们的婚姻也“康复”了,并且更加稳固,成为一对恩爱夫妻。

银行每天下午5点半关起门来结账,隔着玻璃门,可以看见他们比上午忙碌。他们每天都要把当天的账目弄得清清楚楚,不拖延,不马虎,这是做生意的道理。

有一个著名的企业家,他每天要接见很多宾客,或者要出去办很多事情。晚上,他总是把灯关掉,一个人独自坐在书房反省自己:

今天使我励精图治的人是谁?

今天使我增加智慧的人是谁?

今天使我浪费光阴的人是谁?

今天使我贪图享受的人是谁?

今天给我闯祸惹麻烦的人是谁?

这个人不但自己反省,也教别人反省。他的意思是做人要像做生意那样,每天把账目弄得清清楚楚。如果赚了,继续努力;如果亏了,赶快改弦更张,执迷不悟只能一败涂地。

三国时,袁绍有一次决定出兵攻击曹操,谋士田丰认为时机不成熟,劝他不要出兵。但是,袁绍刚愎自用,不听良言,一怒之下把田丰关进牢房。在战争进行中,他又因谋士沮授的建议不合己意,也将他拘押起来。袁绍战败后,沮授不愿投降曹操,在逃跑中被曹军射杀身亡。

当袁绍失败的消息传到后方时,狱吏告诉田丰,说:“主公由于不听先生之劝,结果打了败仗,证明先生的意见是正确的,这下您可以出狱了。”田丰听了这个消息后却说:“我的死期到了。”狱吏不明究竟,田丰向他解释道:“主公如果打了胜仗,还可能借机赦免我;如果打了败仗,他会觉得无脸见我,羞愧之下,肯定会对我不利。”果然不出田丰所料,袁绍一回到驻地邺城,就在别人的挑拨下,气急败坏地下令把田丰杀了。田丰死后,闻者皆为之叹息。

失败后不是勇于检讨失误、承担责任、总结经验教训,反而杀害有识之士,这就是袁绍的做法。他如此执迷不悟,那是注定要失败的。

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