登陆注册
3852100000038

第38章 生产网络产品,迎合时代商机(4)

全球最大的汽车制造商美国通用汽车公司也宣布,该公司计划推出具备语音控制上网能力的汽车。这一举动通用公司将自己转变为“全球化电子商务企业”计划的一部分,该公司已经成立了一个独立的单位(叫做e-CM)来协调和拓展其全球化电子商务业务。该公司北美地区总裁Ron Zarrella表示,在最近5年内,轿车内的附加服务(如互联网访问连接、CD音质的卫星收音广播)可以为通用公司每年增加40到60亿美元的收入。

通用公司将首先在某型汽车(可能是卡迪拉克)上提供互联网访问功能,以观察市场反应。这种可上网的汽车将在全美范围内大批量上市。互联网访问能力将通过通用的OnStar系统来提供,这一系统是Cadillac公司在1996年推出的卫星导航、安全行车和辅助服务系统。

移动电话和计算机芯片制造商摩托罗拉公司曾经依靠车载收音机的成功起家,现在又将目光锁定智能计算机,帮助人们在开车时仍能够进行通讯,方便驾车、增添行车乐趣。许多新技术已经诞生,摩托罗拉公司正在逐渐将其商品化。

对于落后的中国汽车工业来说,迎接互联网时代的挑战,加强网络汽车技术的研究开发,也许能够迎头赶上。

网络寻呼机

与网络寻呼业务相关,在人们腰间挂了多少年的BP机,如今也能收发E-mail了。传统寻呼机功能的扩大,将刺激传统寻呼机产品和更新换代。

据统计,我国无线寻呼用户数已达到7000万户,寻呼台站几乎遍布全国所有市、县、地区。然而,由于寻呼业多年来利润的不断降低,以及服务的单一性,使寻呼机市场面临着极其重要的市场挑战。

RIM是美国一家提供E-Mail寻呼的公司,他们推出一种新产品Blackberry颇引人注目,这种网络寻呼机大小为25英寸×35英寸,可以直接接入到用户现有的邮件信箱中,而不用去另外建立一个信箱。它不仅能够让用户安全发送E-Mail,而且让用户的地址簿、日历及日程安排与用户的邮箱保持同步。用户可以在全国各地四处漫游,而他的E-Mail能够通过无线接入的方式处处紧追他。

如何将传统寻呼网络与国际互联网实现联网,从而构架起一个国际特种寻呼互联网,这不仅在寻呼业中顺应全国联网的潮流,而且与国际先进的信息传播手段接轨。正在在这一主导思想支配下,由几个归国留学生创办的赛贝尔公司成功地开发了EPS全球双向网络寻呼系统,把寻呼机与“互联网有机地结合在一起”.这不仅使寻呼技术更上一层楼,而且给寻呼业市场开辟了一条新的出路。

建立网络产品品牌

Internet为消费者提供了各种便利商品,但购物时价格并不是惟一的考虑因素,有时购物和消费者的经验有关,特别是有些顾客有忠于品牌的偏好。在势均力敌的商业环境中,企业之间的竞争筹码大同小异,产品的差异化可以在极短时间内消除,配销方式与渠道也很容易遭到竞争者的效仿;并且产品的成本由于进货渠道的畅通与透明,使竞争者之间不会有太大差异;在销售的环节上,零售商在定价策略上获得的优势也越来越不明显,因此,能够产生利益差异的营销手段的就只有在流通与传播领域了。而传播的目的之一就在于吸引大众的注意力,并以此增强企业提供的产品与服务的品牌效应。

在消费者实际购买过程中,消费者的购买依据已经不是产品设计、价格、配销等营销变数的组合,而在于商品与品牌的价位、商誉、服务以及消费所带来的风险分担等。而在网络商业模式的品牌策略中,营销即传播,沟通与传播将成为网络的营销主力。

在传统的营销环境中,生产厂家和企业通过巨额的广告投入控制大众媒体,以达到吸引大众的注意力,从而达到营销与广告的目的。而在网络商业环境中,人们对信息的选择、接收、处理等活动具有积极主动的特性,他们将较强地控制信息的获取与分发。并且,Internet的公平原则使竞争的企业在用户面前一览无余。比如,在Internet的搜索引擎中如果你查询某种品牌的商品,很可能有其他品牌会肩并肩地呈现在用户的计算机屏幕上。

Internet所具有的交互、快捷、全球性、媒体特性等优势,为提高企业知名度,树立企业品牌形象,更好地为用户服务等方面提供了有利的条件,这些网络本身固有的特性对于每一个企业都是公平的。因此,企业应该根据自身的产品与服务特点,利用网络创建自己的网络品牌。

网站使品牌的内涵得到扩充。品牌的内涵已经延伸到售后服务、产品分销、与产品相关的信息与服务等方面。例如,加拿大亨氏公司(婴儿营养食品的权威)以往为了建设亨氏产品的品牌,设立了免费客户服务热线、支持赞助“宝贝俱乐部”等活动。然而,目前该公司通过在站点(http://www.*****.com/?)中提供给用户丰富的婴幼儿营养学的知识、营养配餐、父母须知等信息,展开传播与营销。通过这样的沟通方式,使用户在学习到了为人父母、照顾婴幼儿的常识的同时,建立了对享氏品牌的忠诚度。这样,人们对亨氏品牌的理解就不仅局限于婴儿的营养产品,而且包含了丰富的营养学知识的内涵。

良好的公共关系将是创建网络品牌的关键。网络上,公共关系涉及对象有网站的访问者、企业的合作伙伴、行业协会,等等。

网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。与客户间及时有效的沟通是提高品牌生命力、维系品牌忠诚度的重要环节。网站的交互特性为市场营销中的交流和沟通提供了方便有效的手段。一方面,客户可以通过在线方式直接将意见、建议反馈给经营者;另一方面,经营者可以通过对客户意见的及时答复而获得客户的好感和信任,从而增强客户对品牌的忠诚度。当我们了解了网络品牌的一些特性后,就可以根据具体的情况进行网络品牌的建设与传播了。

创建网络品牌的基础是建设公司的网站,但是它的开发与运作却不应该完全由技术人员来操作。因为,品牌的创建、维护、管理需要专业的商业知识。1997年,世界最大的电子邮件出版发行商Mercury Mail更名为Info Beat,为树立Info Beat成为个人信息分发领导者的形象,该公司为此聘请了一位P&G公司有22年产品包装经验的资深策划人员进行策划。

除了新的Internet公司需要进行网络品牌的建设外,原有的著名企业也应加入这一新的网络经济环境中。为了在网络中取得竞争优势,必须制定一些特殊的品牌策略,必须使用户认识到在一个新的网站,他们同样能得到一个具有影响力的公司的产品与服务。新的网络品牌将具有更加广泛的包容性,并且还可与其他知名的企业共同建设新的网络品牌,形成一个新的网络品牌联盟。

借鉴传统品牌营销方式,向传统媒体投放广告是手段之一。新兴的Internet公司,在利用网络广告进行品牌宣传时自是棋高一招,但是,也有越来越多的企业开始采用电视、杂志、报纸、户外等传统的广告形式树立品牌形象,以使那些还没有接入Internet的用户在上网前就接受他们宣传的品牌,同时也增强那些上网的用户在离线(Offline)的状态下对品牌的认知程度。

虽然目前我国的上网用户仅210万,与发达国家相去甚远。但是,网络商业的环境已经初步形成,网络品牌也将不再遥远。国内的知名企业纷纷建设站点,以进一步巩固自己的品牌无形资产。同时一些新的Internet公司,通过网站的建立提供产品与服务,积极建设新品牌,在网络商业环境中异军突起。如网易公司1997年曾花重金购买neteasecom的域名,搜狐公司也注册了sohucom的国际域名以巩固其品牌的知名度,并方便用户查询。可以看出,国内的Internet公司已经越来越注重自身网络品牌的建设与经营。随着网络商业应用程度的不断加深,传统企业也将加入这一领域,为用户提供更好的、更方便的服务,网络品牌定将呈现百花齐放的景观。

同类推荐
  • 总经理卓越工作手册

    总经理卓越工作手册

    本书按照企业经营的主要环节和企业总经理工作的主要职责组成内在的逻辑体系,分十个方面分析、阐述和介绍了当代企业总经理们应当如何提高自己的经营才干和管理水平。
  • 管理学原理与方法

    管理学原理与方法

    本教材是根据高职高专管理类专业的教学新需要进行编写的。本书以企业中、基层管理岗位所需要的基本管理理论和管理实践技能为主线,以培养学生的职业能力为出发点,进行教学内容组织,对管理的基本理论知识如计划、组织、领导、控制等作了“够用、适用”的阐述,注重实际解决问题的能力培养。同时根据高职学生的特点和管理发展的趋势,单列了“创新管理”与“创业管理”两章,以满足当前形势下的实际教学需要。该书可供高职高专以及成人高校开设管理课程的专业使用,也可以作为基层管理岗位的在职人员参考书使用。
  • 中国是部金融史2:天下之财

    中国是部金融史2:天下之财

    本书讲述了从宋到明近七百年,中国封建时代最为辉煌时期的金融财经往事。实质上是以金融、货币及王朝政策为线索,全新解读中国历史,揭示历史、政治事件背后官民“天下之财”分配本质的一部书。全书涉及了中原王朝的经济恢复、财富累积,与少数民族政权幕后的财经、金融之战,土地、商业政策及对平民的影响,国家财富的官民分配与矛盾,财经失策及国际贸易保守对王朝的致命打击等丰富内容。
  • 会计核算禁忌100例

    会计核算禁忌100例

    本书贴近实务、视角独特、方法新颖。它没有简单地罗列概念,也没有枯燥的理论说教,而是结合深入浅出的实例,通过“给出错误的实例→分析实例的错误所在及出错原因→给出正确的理论依据与操作规则”的分析思路,使财务人员对会计核算中的禁忌问题引起关注,让你提前防范,确保会计工作的每一环节万无一失。
  • 这样惩罚员工最有效

    这样惩罚员工最有效

    惩罚不仅是一门学问,还是一门艺术,是一门触动心灵的艺术。惩罚的形式很多,小到批评、警告,大到判刑甚至剥夺生命。本书主要论述了违反企业规章制度的科学惩罚,比如批评、警告、严重警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除等。
热门推荐
  • 野蛮丫头古代生存记

    野蛮丫头古代生存记

    女主穿越重生变成官家小姐,却因母亲早逝而受尽委屈。为了不让自己在这个家族里太过显眼,她刻意把自己扮的丑丑的,结果一不小心变成了个小胖妞。面对无所不知的“先生”,对自己宠溺的要命的皇上,邪魅又阴险狡诈的右相,自作多情的前任状元,插曲一般出现的天下首富上官家二少爷,绑架自己的天下第二歌颜,同为穿越的人的异国王爷,还有那个如玉般温润的二哥……到底该何去何从?
  • 昔今惜堇

    昔今惜堇

    那年花儿,含苞待放,你我擦肩而过,我却匆匆寻你,只为博得一笑。繁华落尽,你我相依相偎。
  • 重生之嫡女无敌

    重生之嫡女无敌

    女主带着前世的仇恨重回十五岁,为了报仇站在了前世丈夫的死对头男主身边,女主决定不再被动,主动出击,灭掉前世夺走他丈夫的庶妹,对找她麻烦的渣男渣女主动出击,一步步爬向方家的顶端,走进争夺皇权的漩涡,毁灭方家,而自己全身而退,成为最大的赢家。
  • 贱忘录

    贱忘录

    职场彪悍女遭遇千奇百怪的极品男人,理智与欲望的擦枪走火。过去未来的碰撞、两难的抉择,怎么找到对等的平衡点。
  • 爱情木马

    爱情木马

    她是活泼天真的少女,对人生没啥太大的期望,考试每次只要及格即可!他是阳光的体育少年,和她青梅竹马,两小无猜。本以为日子就会这样平淡的过下去,一个意外,两人心生间隙,分道扬镳。多年后再遇,误会解开,二人一笑泯恩仇!
  • 嫁给二婚熟男:豪门暗香

    嫁给二婚熟男:豪门暗香

    请抽打我吧,为什么这么慢,为什么进展也这么慢...总有一些灰姑娘能博得王子的欢心,肖蒙却以为她并不是灰姑娘,而且他也不是王子,是国度里无情的国王。即使求婚和离婚那么快,蒋乔的名字依旧是陌生的。高傲到骄傲如同孔雀般的男人,眼神冰凉,言辞刻薄,嘲笑她的木讷和自卑,警告她不准靠近,然而内心渴望类似爱情的东西。他只愿索取,她只愿被爱。
  • 金融帝王的梦中情人

    金融帝王的梦中情人

    相逢在一个风雨交加的夜晚之后,梦中就常常会出现那张俏丽的脸,是日有所思夜有所梦,还是冥冥之间一切皆有定数,只是,他不知道,陷阱已经在她前面铺设好,只等着她一脚跨进去,面对着阴谋,他能保护自己的恋人么……
  • 霸者无上

    霸者无上

    沉睡三年,一朝苏醒,可叹世事无常,两兄弟接连传来噩耗,少年怒不可遏,毅然背起巨剑,踏上了一条探索真相与复仇的道路。却未曾想,爱恨情仇、身世之谜、历代强者回归等一系列事故的发生,让他在这条路上越走越艰辛,越走越远…本书大境界划分为:者、士、师、王、皇、宗、尊、祖、圣、神修炼体系划分为:精(炼体)、气(炼气)、神(炼魂、类似召唤师)主要辅助职业有:炼丹师、炼器师
  • 绾千恋

    绾千恋

    醉过方知酒浓,爱过方知情重。痴痴爱了他五年,沐千凝至死也没想到他竟要置她于死地。鸩酒一杯,含恨赴黄泉。却不想,一梦醒来,魂变,人依旧。一切都是新的开始.....
  • 浩渺即虚无

    浩渺即虚无

    浩渺·灾,看似是一个十分柔弱的少年,唯一与他人不同的便是身体里的两个强大灵魂体,可这只是冰山一角罢了……