——心动岗位之销售员
Part1岗位特性：别磨嘴皮子，用能力和态度说话
瑞士著名心理学家认为，尽管性格决定命运，但作为销售员，不管你原本的个性是抑郁还是洒脱，是外向还是内向，不断激励自己、持之以恒、不甘于做底层的普通销售，是一名销售员从普通走向金牌的根基所在。这说明销售这一岗位本身就充满了挑战性。
通常从事销售行业的男性居多，而近年来随着行业的激烈竞争，不少企业开始试图打开女性消费市场，所以，女性销售员也越来越吃香，日本销售女神柴田和子就是最好的证明。销售岗位并不是想象中的吆喝几声、讨好顾客那么简单。例如，随着女性消费市场比例的扩大，作为销售员，还要参透女性的购买心理，时刻准备切入女性市场。
总之，销售是一个看似简单却很难搞定的岗位，很多时候、很多事不是你咬咬牙关就能挺过去，也不是在受挫后泰然自若地回头就能重新站起来，回到最初的原点，不难发现，要想加入这一行业，必须要有过硬的专业能力，并掏出150%的决心找机会证明自己就是伯乐们要找的千里良马。
行业榜样企业代表：天喔集团
在我国葡萄酒类专营公司中，天喔集团是数一数二的“行业领军人”，现藏有的进口葡萄酒价值高达数亿元。天喔集团主要经营来自世界各地的知名葡萄酒3000多种，包括法国波尔多八大酒庄等来自十几个国家的酒庄的美酒，是顶尖葡萄酒的“意见领袖”。
而和天喔集团旗下南浦酩酒坊合作的知名品牌囊括了世界级的洋酒巨头们：保乐利加、帝亚吉欧、美国嘉露酒庄、智利万轩士等等。正是这些世界名酒的汇聚吸引着职场人怦然心动，竞相成为这里的金牌销售之一。
榜样求职探路：
在我国普通销售行业里，对销售员的门槛儿相对较低。基本上通过一定阶段的培训即可上岗，在实践中掌握一定技巧便能搞定客户。单弱想达到一定境界，例如做到金牌销售，基本的销售技能是其一，关键还要有非常专业的能力和经验，非这一领域的普通销售员肯定做不了太专业的工作，如果对这一行涉及不深没有经验也不行。
Part2选手求职故事：一个是淡定海龟，一个是酒界郎咸平
案例一
张子健，今年28岁，来自广州，毕业于澳大利亚麦觉理大学。当主持人问起“有什么特殊的优势来应聘这样一个不太常见的职位。”张子健答道：“我在国外葡萄园里面做过采集工、酿酒师、销售和市场推广等工作，我回到国内在同一个酒庄的中国区总代理，担任市场推广的工作，我的特长是可以撇开品牌的名气和市场炒作等因素，准确地判断出一瓶葡萄酒的成本，还有它的市场价值。”
只要喝一口红酒，就能判断产地和价格，这是真的吗？为了考核他说的是真话还是假话，节目组准备了三杯红酒，张子健要说出这三杯红酒的产地品种以及市场价格。
第一杯酒：
张子健回答：“这杯酒是比较新的酒，它应该是2009年到2010年的，葡萄品种比较突出，是西班牙的天普尼罗，进口红酒来说，在这个价位上它算比较普遍，大概在一百块左右。”
答案是2010年西班牙天普尼罗，价格128元，完全正确。
张子健一边解说一边品尝另两杯酒：“你从上面往下看，以白色为背景，这个会浅一点，浅一点就证明这个酒的年份比较新。”
为了难为张子健，节目组给他准备的第二和第三杯红酒，无论在产地、品种还是价格上，都非常接近，增加了辨识的难度，但这位品酒达人张子健最终还是顺利地写出了正确答案。
主持人玩笑道：“以后各位老总想喝红酒，可以联系他，不会被人蒙到了。”
在场上，看到的更多的是张子健丰富的专业知识，那么，这样一位专业的“红酒达人”能打动“十八铜人”吗？
案例二
陈斌，来自上海，今年33岁，这位选手一出场口气可不小：“非常高兴有这个机会，跟大家一起分享葡萄酒给我带来的乐趣，我自称为‘葡萄酒界的郎咸平’。”
葡萄酒界的郎咸平？竟然有人敢这样自封？对此评委们似乎并不买账。而陈斌的解释是：“我们的消费品行业步入了一个非常不好的阶段，没有监管的、无序竞争的市场现状，被‘达芬奇’化了，同时因为我有10多年的葡萄酒销售、市场、培训、知识文化推广的经历，本人又非常爱酒，挣两千块钱也要买酒喝，挣五百块钱也要买酒喝，所以我给自个儿定位是‘葡萄酒界的郎咸平’。”
对于陈斌提出的“达芬奇”化，主持人也很好奇：“刚才说达芬奇化，是指如果一瓶酒300块钱，要你卖1000块钱，你就不卖吗？”
对此，陈斌坦言：“我不愿意去卖，那是坑人，其实每一瓶葡萄酒它的背后都有一个非常精确的逻辑关系，它的价格在那里一定有它的道理，可是我们做了很多事情，把没有任何价值的东西，把垃圾变成拉菲了。”
这样一席肺腑之言过后，这个节目自开播以来，难得有一次，选手在开场白过后就赢得了评委的掌声。但也有评委抛出了质疑的声音：“陈斌，我麻烦你不要自诩为葡萄酒界的某某某你自诩为这个，是让我上来对你的印象分低到了极点。”更有甚至更直言：“我非常想听你在这个场合分析一下中国红酒的行情 ，如果你这个分析不使我满意的话 ，我建议不要再称什么郎咸平，你去做中国红酒市场的黄海，做打假个体户吧。”
面对质疑的声音，陈斌还能撑多久，他能走到最后，成功拿到企业发出的PASS卡吗？
Part3嘉宾互动：卖酒的逻辑关系
案例一
红酒达人张子健的专业精神一上场就感染了所有人，其优秀的品酒能力更得到了评委们认可。
张子健：当你拿到一瓶酒，你不能打开它的时候，怎么从瓶子来判断它的价值，第一个我们先看它的标，那个印刷是三色系跟五色系，每一个标的价钱可能就有三五块钱成本的区别，瓶子的高度和重度决定了它用的玻璃的密度是多少，其中有一个很重要的原因，我要防止光线透进这瓶酒里面，还有他们都会去摸瓶底的深度，都是一个判断的方法。
孙睿琦：挖得越深是代表越好还是越不好？
张子健：挖得越深代表越好！
孙睿琦：谢谢，学习到不少。
黄健翔：好，大家想一想，一位非常懂红酒的红酒达人到底他适应不适应这个职位呢？请选择！
第一轮选择过后，目前场上只灭了五盏灯，还有十三盏绿灯在为张子健亮着。
李光斗：我问一个职业问题，假如你的老板刚从法国回来，大宴宾客说他带了法国的拉斐，请大家喝，但是你一尝，这个就是澳洲的酒，他被骗了，那么你是当着客人的面告诉大家说，这就是一个68块钱的酒呢，还是说帮老板圆过场去。
张子健：要看什么客人，因为我经常在这个问题上犯错误。
黄健翔：说说你犯过的错误。
张子健：我这个人相对来说比较直接，有一次就在上个星期我们在南宁，跟一个客户吃饭的时候，那个客户带出了一瓶珍藏茅台镇的一瓶酒，也叫茅台酒，然后我的一个同事喝了这瓶酒，他的嘴巴很圆滑，他就说这瓶酒比我们以前喝的真正的茅台一号还好喝，然后我出口就说出来了，我说没有，这个哪有那个一号好喝，然后整个场子就冷下来了。
李光斗：我觉得你很正直。
万 峰：实际上我理解，就说明我们这位先生你不了解中国国情，你还不够圆滑。
王新宇：你上来以后，其实你征服别人的靠的是什么？你的专业，你给我们的表现一直是专业、老实，包括你的简历里，是这么评价自己的，尊重领导、团结同事，这种措辞，比较少见了。
王新宇：对，说明什么，说明你内心一个价值观，好了，接下来我问题出现了，假如你的领导要求说，希望你把原来60多块钱的酒，卖到120多块钱，而在你内心里看来，它并不值得这么去做，请问你会如何选择？
张子健：这个酒的价钱成本在哪里，我大概心里知道，但是每一个企业，它有不同的盈利模式，它投入的东西不同，我是接受老板这种方法。
王新宇：就是这种空间在你看来，已经非常暴利，比如说68已经很可以了……
张子健：在很多地方去推广这种东西，上央视的节目，一大堆的广告费，可能老板还亏呢？
王新宇：你这么想……
蒋北麒：刚才你已经展现出了你是一个非常好的品酒师，但是你为什么不愿意沿着品酒师的道路发展，而愿意做一个销售，这两者之间，就像刚才王先生所说的，会出现价值观的冲突。
张子健：品酒是一个软性的推广，我们说的每一个东西，酒里面体现什么，你喝了，你真的是感觉到是这样的，我们建立了互信的桥梁，做了朋友，很多东西都是水到渠成的。可以传播红酒的文化，可以达成销售。
张怡筠：是这样，为了应聘这个岗位，你从广州来到上海，而且你基本上从外企要转到民企，为什么有这样的决定。
黄健翔：这个问题很关键。
张子健：我回来不久，在这个企业里面做了不久，它可以提供的一个平台相对来说是比较狭窄的，天喔酒庄我有在网上了解了一下，它做的规模还有市场可以提供一个平台，是相对宽广的，所以人到了一个阶段，为了自己以后的事业，我是觉得我们是需要向前发展的。
第二轮选择过后，在场上依然有十四盏绿灯在为张子健亮着，按照求职规则，天喔酒庄的大门要为他打开。
杨 评：大家好，我是天喔集团旗下南浦酩酒坊的杨评，很高兴今天能够来到现场，刚才各位评委都给了张先生很高的评价，但是我还有一个问题，南浦酩酒坊现在有七家实体店，两家网上商城，我想请问一下张先生，你有没有去过，体会怎么样？
张子健：我在网络上搜索了一下，我发现南浦酩酒坊上一年是做了55个亿的销售，未来两年它有一个目标是超过100个亿，虽然我还没有到你们的实体店去参观，但我在视频上有看到，孙小姐去到你们名酒庄里面很多的名酒，我觉得你们是一个实力相当坚强，平台非常广阔的企业。
杨 评：想拿哪一瓶喝？
张子健：82年的拉斐。
杨 评：好！
黄健翔：你有没有问题要问企业的？
张子健：我想问企业我的直属领导是？
杨 评：你的直属领导就是我，你录取了！
对此，企业代表杨评也给出了高度评价：“我觉得他是一个专业精神比较强的人，他对葡萄酒是非常严谨的一个态度，当然在今天的表现中，他没有更多地表现出在销售方面的技能，但是，葡萄酒是一个比较专业的产品，我们需要一些专业人士。我相信，如果张子健他原来有这个销售功底的话，他会在将来的工作当中很好地发挥出来。”
没有出众的口才，也没有出位的表现，但这就是一位外表淡定的，海归品酒师张子健，凭借过硬的专业知识，和真诚的求职态度，赢得了一次机遇，其实，在现实的职场上，张子健们是一种常态，相信在接下来的试用期里，张子健能够看到他展现自己的销售才华。
案例二
陈斌：我们有很多商家把葡萄酒采购到中国以后，当产品进入流通领域的时候，要承担各种各样不合理的收费，这种不合理的收费是进场费、开瓶费、赞助费、条码费、上柜费，各种各样的费用，把一瓶原本1美元的酒到任何一家餐厅……
俞柏鸿：不好意思 我打断你，因为你刚才说的，只不过是红酒市场的个别的这种现象……
陈斌：普遍现象！
俞柏鸿：那么何况你对这个行业，你既然如此的反感，甚至有一点鄙视，你明知是沼泽地，你为什么现在还要自己跳进去呢？
陈斌：南浦有一个非常好的条件，它目前的营销模式是通过自己的门店的经营，以及网上的销售，完完全全可以找到自己的蓝海，可以规避这样的风险，可以使我们的葡萄酒的价格下来，使中产阶级有机会喝到真正价廉物美的葡萄酒。
白云峰：你就做葡萄酒界的陈斌就算了，千万别做别人了！
黄健翔：就做葡萄酒界的白云峰吧，看他挺受用的，我们接下来来一次现场的考验，大家还记得我们前面几期当中，有一位叫张子健的品酒师现场的表演，我们接下来让他重演这一幕！
陈斌：花一点时间跟大家非常耐心地解释它背后的逻辑关系，是一瓶香槟法国酩悦香槟非常棒，目前全世界也是销量最好的一个香槟，长久以来，香槟是我唯一不能拒绝的饮料，因为它非常特殊，全世界只有在法国的香槟地区，非常严苛的气候条件和土壤条件才能孕育出香槟的完美的品质，我们来感受一下，打开华丽的包装，看看里面到底是什么，螺丝圈倒数，逆时针六圈，1 2 3 4 5 6，如果开到第七圈是怎么回事？那是假酒，开香槟是不需要有声音的，只有在喜庆的时候，才会有那个声音，通常香槟要倒两次，因为第一次是泡沫，让它充分地表达。香槟给我最大的感受是那个气泡在我舌尖跳芭蕾，能不能跟我一起来感受一下香槟 ，充满吐司的芬芳，源自于酵母的长时间的陈酿，充满坚果的味道，源自于夏多内的贡献，细致的，优雅的，我想任何一个女士都不会拒绝这样的词来形容香槟，因为它属于女士。
黄健翔：然后这个红酒呢？
陈斌：这是我非常喜欢的产区的一个葡萄酒，来自西澳大利亚产区的玛格丽特河，它的气候非常地温和，同时土壤当中含有丰富的铁，这是一个螺旋盖，不同于传统的软木塞的形象，所以它的保存时间会更好。
孙睿琦：你把鼻子放进去闻三闻，再喝。
陈斌：我们感受一下，它2007年在澳洲得了非常非常高级的奖项，很多评委给予97分的高分，我认为100美金以内，这是国内最物超所值的酒，猜猜我花了多少钱？
陈斌：388人民币，那个店的价格贴错了，所以我能买到便宜的酒。
黄健翔：遇到一个不懂行的店小二，是吧？
陈斌：是！
黄健翔：你学红酒的过程当中 ，有没有付过什么学费，比较惨痛的记忆。
陈斌：我是做服务生出身，在香格里拉一家牛排馆做侍应生，在当时有一个晚上，我们的客人点了一瓶，价值460块钱的一瓶产自于宝祖利村的加本力苏维翁红葡萄酒，然后我开了一瓶若芙尚贝坦，这瓶酒真实的价格是1600块钱，那时的工资，我一个月才1237块钱，我的主要收入是靠小费，我扣了四个月的小费，这是非常惨痛的经历，同时也得到了很多的质疑，所以我下定决心，一定要把这事弄明白，我花了更多的钱、更多的时间，十多年的积累，换来我今天这样的一个水准。
黄健翔：还有一个是陈斌可能不愿意说的，他在初学红酒， 品尝的时候，因为做服务员他有这个便利，他甚至不耻喝客人剩下的酒。
陈斌：对，不是杯中，是瓶中剩下的。
第一轮选择过后，场上刚好半数九盏灯支持陈斌，接下来陈斌有机会获得PASS卡吗？
杨燕青：我刚才喝了一口这个香槟，俗话说喝了人家的嘴短，所以我亮着这盏灯支持小陈，但是这是笑话，我真的是支持小陈，我觉得他的专业技能从他刚才讲了很多英语，发音非常地标准，那么他讲酒的各个方面也非常地专业。
王潇：刚才你的讲述过程比较言之有物，把知识还有诗一般的语言结合的不错，但是我非常不舒服的是，你过程中用大量的中外文夹杂，你说形容词的时候，难道我们博大精深的中文，找不到恰当的形容词来形容吗？
陈斌：一个是味蕾上的感受，一个是非常综合的一种感受，我比较难以找到这样的中文系，如果有机会要让我去做这件事情的话，我想我会花很多时间。
王潇：你应该给听你讲的人，先说出它的英文或法文的形容词，然后再用中文来解释。
陈斌：谢谢。
应利：其实我很想说，我是能够看出来你今天到这里还是蛮紧张的，因为很坦率讲你没有高学历，你只是中专毕业，对吗？
陈斌：对！
应利：所以，其实你能够有今天，对专业知识这么好的一个领悟，是你十几年来自己学，一路以来非常艰苦地走，对吗？
应利：没错，你求职除了爱好，比如说你为什么这么渴望到这个职位，能跟大家分享一下吗？
陈斌：我是个草根，在不远的将来，我希望把我的女儿变成树根。
应利：什么意思？能跟大家解释一下吗？女儿对你那么重要？
陈斌：对，因为女儿给了我非常大的源动力，责任感和使命感，我不希望我女儿30岁的时候依然会出来找工作，我希望她有一个美好的未来，我希望我身上的那些缺失尽可能少地体现到我女儿身上。
李丹：我觉得能这样说自己女儿的男人差不到哪去的，所以说，一个好的技艺，加上这样的本质，我觉得没有问题，但是你肯定要花一点时间，就是不要老是想着往上走，多留一点时间往下走、沉下去，把根扎深，就像树根和草根之间的关系，你已经说出来了。
陈斌：谢谢！
陈斌的能力已经毋庸置疑了，第二轮选择开始，陈斌到底能否胜任这个职位？
很庆幸，亮灯数过半，按照求职规则，企业大门要为陈斌打开。
Boss：大家好，陈斌刚才的表现大家都看到了，他对葡萄酒的专业知识也非常了解，这一点我也相信，但现在我想问一个问题，我们并不是招聘讲师，而是招聘金牌销售，您觉得金牌销售和销售，在市场的划分是怎样的？您觉得金牌销售的客户在哪里？
陈斌：金牌的销售的客户，不局限于哪里，它局限于任何一个有采购可能，有这个需求的市场，他可以去任何一个地方卖酒，只要这个地方有这份需求在。
孙睿琦：好，接下来你有问题要提问企业方吗？
陈斌：我认为酩庄酒有巨大的风险，第二我认为，我们可以找到价格便宜于酩庄酒，但是品质不输于酩庄酒的很多酒，这些酒，是不是公司会考虑在产品上进行升级呢？
Boss：南浦酩酒致力打造于在葡萄酒行业的领军企业，所以我们会引进世界各国的知名的葡萄酒品牌！
陈斌：我非常愿意加入南浦！
Boss：谢谢！恭喜你，我们欢迎你！
只有中专文凭的陈斌，为了学会品葡萄酒，刻苦钻研自学，甚至不惜喝客人剩下的酒，一个酒店服务生做到了葡萄酒高级培训师，他的求职诀窍就在于，专业能力和敬业态度，而学历已经不再重要，成功一定是垂青为了理想而坚持不懈的人！
Part4技能指导：专业能力和敬业态度就是诀窍
“喝酒时如果没有合适的杯子就不喝”，这是陈斌的求职宣言，也反映出一个很现实的问题，从事不适合自己的职业，即使委曲求全也不一定是最好的选择。但自认为的适合职业或许又不像想象中那么美好，陈斌是一个名副其实的草根，他坦言：“我是一名草根，没有高学历，没有爹可以拼，但是我有能力！”他热爱红酒，虽为草根出身，只要喜欢，照样能将一件事做到最专业，这是陈斌的求职态度，也是值得所有职场人学习的态度。
一个只有中专文凭的人，因为对红酒情有独钟，便从零开始学习相关专业知识。在很多人眼里，想搞定红酒这门学问，要满足三个条件：有钱、有时间、有热情。当时的陈斌后两个条件都能满足，但苦于没有钱买红酒品尝，学红酒却不能品尝红酒无异于纸上谈兵。为了接近红酒行业，当一名酒店服务生不失为明智的选择，陈斌就选择了这条路。尽管路途坎坷，因错开红酒而被扣几个月的薪水没有使他丧失斗志，反而更有学习的动力，立志加入红酒行业。显然做服务生那点钱根本不够他买酒喝，他只好偷偷喝客人开剩下的酒，坚持了几个月，陈斌终于能品出不同红酒的味道。
通过陈斌的故事不难发现，有时候只需要多一点点的坚持和专业精神，就会更接近成功。当然，上路之后还要给自己明确定位，陈斌不想再做服务别人的人，他想成为喝红酒吃牛排被人服务的人，他开始更加客户钻研红酒。
功夫不负有心人，在一次红酒活动上，陈斌因为准确地说出了不同种红酒的信息，被主席赏识，进入了一家红酒公司工作，也从此改变了自己的职业生涯，开始真正踏入了红酒领域，并通过十几年的潜心研究，终于在红酒行业占领了一席之地。
用他自己的话说：“我没有高学历，没有敲开五百强大门的垫脚石，但是我有梦想，我不屈不挠。”
而被称为“红酒达人”、老实的张子健，其专业精神不输给陈斌，对比两个人的成功会发现，二者的求职诀窍就是专业能力和敬业态度。
技能指导1：专业能力和敬业态度是在岗位上立足之本。
在职场中，你可能时刻被各种求职问题包围，此时，你有两个选择：做对的事和做好的事。
何谓对的事？对企业而言就是敬业态度。何谓敬业态度？保证上班时间都在为企业、为这个行业工作。
何谓好的事？对客户而言就是专业能力。何谓专业能力？保证你所提供的产品和服务能让企业客户满意。
这是职场人无论加入哪一行都应该具备的两个条件，二者互为因果，每个行业从执行到管理处处皆学问，有随时在变化的行业背景，也有永远不变的理念知识，而大部分职场人之所以被HR无情地拒绝，普遍是因为这两点不过关。
技能指导2：困难是用来克服的，而不是让自己睁一只眼闭一只眼。
张子健，陈斌，一个是淡定的海龟，一个是草根，二者在求职路上所客服的困难或许不是常人能想象得到的，两个人的故事似乎也反射出了职场人的常态，大多数人之所以不成功，是因为在困难面前总是抱着睁一只眼闭一只眼的态度，不关心企业、不在乎客户，自我放纵，既没有过硬的专业能力，也不具备敬业态度，一味地游离于领导喝客户间，充当“滥好人”，如此结果只能是“明日复明日，明日没未来。”
Part5心灵熨斗：海龟、草根，每个人都有出头天
不要自我放弃，销售的专业品质可以通过后天培养获得
有不少人觉得销售行业的门槛儿最低，稍有点口才和人际手腕都能做这一行，真的是这样吗？
和其它行业比较，虽然销售行业门槛儿相对较低，但从事这一行的人也是最多的，其工资水平同样也是最低的。
通过对各大招聘网站的调查总结得出这样一个事实：不管是企业还是求职者，凡事涉及到销售的岗位就占领了招聘网页的半壁江山。很多企业对员工入职的第一关培训往往也是从培训销售开始。
这意味着什么？
这个行业的竞争将会变得越来越激烈，想加入这一行首先要做好这样的心理准备：要想实现从量变到质变质的飞跃，就要准备好付出比加入其它行业更多的努力。
当然，通过陈斌的故事不难发现，销售的品质可以通过后天培养获得，不要轻易自我放弃。每个人的气质或许是天生的，但销售人员的专业能力可以通过自己不懈的努力获得。
找到你的优势，让胆怯不攻自破，成功就会来得容易些。
做销售并不难，想做到金牌销售却很难，起码要找到你的个人优势，自信地面对自己的产品和客户，拿下大客户才能真正走进金牌销售领域。
如果你害怕见到客户，可以打一场在战略上藐视对方的心理战。很多销售人员在入行之初，面对实力较强的客户时，总是过不了心理这一关。认为对方高高在上，自己却低到了尘埃里，实际上这只是毫无科学论据的作茧自缚，结果平白无故降低了自己的身价。
因此，想在销售这一行做精做强，应该时刻提醒自己：我和客户是平等而不是对立的关系，我对自己才产品有信心能够打动对方的心。
不必唯唯诺诺，强化自信，每个人都会迎来出头天。
作为求职者，不必唯唯诺诺，在某些岗位的面试过程中，表现得过于弱势非但不能令别人同情你，反而会加剧他人对你的担忧：眼前这个人能否胜任这个职位？
适度强化自信，别让脆弱和自卑抹杀了美好的第一印象。
专业能力、竞争优势、自信是迈入销售行业最重要的核心竞争力，不管你现在走到哪一步，都应该做好十足的心理准备，实现从销售到金牌销售的华丽蜕变；也不管你是海龟还是草根，如果能在前进的道路上多一点坚持和忍耐，多学一点专业知识，培养敬业态度，无论是海龟还是草根，定能盼来自己的出头天。
?岗位点睛
１.沟通之前倾听先行。用80%的时间去倾听，说20%最有用的说话，而在这20%的话语中，提问将占到80%，这样才能激发对方倾诉和购买的欲望，同时把产品的优势融合到问话中，通过双向的交流见缝插针，有的放矢，用最短的时间，说最少的话，做最有效率的销售，这是金牌销售的诀窍之一。
２.谈判之前销售先行。销售始终是关乎销售公司存亡的命门，销售通达公司兴旺。尽管企业的命运或许不应该由销售员来承担，但作为一个金牌销售员是要用业绩说话的，没有销售就没有业绩。
３.销售员不能害怕在沟通中碰壁，拜访客户是销售这一行的必要功课，一方面可以开门见山显示你的合作意向，一方面可以通过内心的热情感染对方，或许会有意想不到的收获。
后记
曲终人未散，榜样有力量！
随着《中国职场好榜样》第一季节目落下了帷幕，十大心动岗位终于名花有主。“五大最具榜样力量”也揭晓了答案。
此时此刻，结果已经显得不那么重要了。成功固然值得庆幸，但对于求职失败的选手而言，仅仅一次赛场失利并不意味着失败。一个人的职业生涯是一场漫长的马拉松，而不是短暂的百米冲刺，取得暂时性的胜利无需骄傲，而即使现在没有成功，依然可以坚持不懈地努力，通过重新定位找到更适合自己发展的领域，总有一天照样成为“中国职场好榜样”的一员。
由于种种原因，我们没有办法将70名选手的求职故事一一在本书中展现，但他们精彩的表现却永远留在了荧屏上，第一季节目已经结束，相信他们的影子依然清晰可见。
譬如来应聘“悦榕庄幸福体验总监”的选手唐老八，他对自己定位不清晰，对企业也缺乏了解，虽然面试必遭失败，但是他在环卫工人这一岗位上表现出的优秀品质无不让人动容，即便失败他也已经成为了人们心中的“好榜样”。
另一位选手同时也是网络红人的“龅牙哥”在应聘ELLE时装编辑时失利，他对自己的职业定位不明确，如何让“网络红人”的角色成为求职过程中的助力而不是阻力，显然需要多加考虑一番。
参加《中国职场好榜样》最大的惊喜在于，哪怕在现场遭遇失败，也可能获得其它出乎意料的岗位。选手杨鹏虽然应聘第一财经主持人落败，却获得了杉杉集团董事长郑永刚的好评与青睐，他虽然没有什么竞争优势，但却是在舞台上最先找到工作的选手。
另外，《中国职场好榜样》还特别关注了职场中的“弱势群体”，从社会资源分配的角度来看，这类人本身就处于弱势，在职场求职过程中更是屡屡受挫。而《中国职场好榜样》呼吁社会各界人士多关注“弱势群体”，并为这类人提供了公平竞争的平台，求职者们将个人优势一一呈现给企业大佬，并获得了理想的岗位。例如，选手之一马绍平，她不识字，有沟通障碍，但是她的一片赤诚爱子之心最终打动了评委，并获得了评委介绍的其它工作；另一位选手胡千山，他展示出的对家庭的责任感动了来自大众点评网的评委，也获得了光明乳业的10万元爱心善款，现在他已经是大众点评网的一名夜班工程师了。
而在本书开篇抛出的问题，或许在本书的阅读后也找到了答案。
例如，通过这些求职者的表现不难看出，如今求职绝不仅仅是在找工作那么简单，如果企业依旧单纯以丰厚的薪水作为噱头，那就错了！
除了薪水之外，求职者对自己的功过地点、培训、上升空间等“软福利”透来了更多的目光。地中海欢乐假期组织者这一岗位收入可观，但关于薪水问题，在场选手都已抛之脑后，每半年或一年与其它国家的GO换岗和全球80多个地中海度假村才是真正吸引选手注意的精髓。即使是门槛相对较低的光明乳业最速送奶员一职，选手们也是更多地关注未来的上升空间。
还有一部分“热爱至上”的求职者将个人兴趣与职位的契合度看得很重要，为了喜爱的岗位，选手陈韦宏宁愿放弃原来的高薪职位，选择ELLE时装编辑一职，可见，对企业而言，单靠薪水来吸引人才渐渐行不通了。
智联招聘的一位HR认为，薪酬待遇依然是求职者在求职过程中最先关注的问题，但不再是唯一决定性因素。
工作环境、上升空间等渐渐取代了薪酬水平，成为了左右求职者最终决定的另几大因素。职业生涯需要规划，更多地人开始关心一个岗位能否给自己带来快乐和学习机会，以及工作的氛围，快乐工作无疑也是福利待遇之一。
而对于工作地点、环境的考量，很多白领阶层人士已经到了挑剔硬件和软件的地步。在他们看来，舒适的办公环境能有效缓解一天工作的疲惫，提高工作效率，找到情投意合的同事也会为工作带来动力。总之，很多东西对职场人而言不是丰厚的工资可以弥补的。
对求职者而言，企业的招聘要求也正在发生改变，学历、证书不再是企业重视的唯一要素。例如，乐高积木拼砌师这一岗位，显然有再高的学历在这里是不管用的。企业更看重选手对孩子是否有足够的爱心，能一起玩乐高。因此，极富爱心和童心的90后小伙沈天成最终战胜了很有拼砌能力的选手徐暹。
曲终人未散，榜样有力量，《中国职场好榜样》节目为职场人呈现的不只是一场求职盛宴，更为求职者带来了求职新理念，展示新一代年轻人的职场心态，引导大家职场价值观，成为“中国职场好榜样”。
附录：那些值得学习的中国职场好榜样
Part1最快乐职场榜样：快乐妈妈潘慧芬
如果说快乐也是一种财富，那么她就是这个世界上的心灵富翁；
面对困难，她乐观自信，敢于挑战；
她热爱学习新知，活到老学到老；
她喜欢唱歌，在《中国职场好榜样》的舞台上，她用歌声诠释了何谓快乐职场好榜样；
她也是一个传奇人工，49岁那一年，她从一名环卫工人成为了金牌导游；
在她脸上，永远挂着不陨落的微笑，散发着温暖；
她就是54岁的快乐妈妈潘慧芬。
在《中国职场好榜样》现场，她应聘地中海俱乐部G.O一职，虽然凭借自己原生态的微笑与热情和执着的精神打动了评委，打开了企业大门，但最终企业方还是没有选择她，最终她只能抱憾离开。但这丝毫没有改变她快乐的本性，她带着久违的笑容出现在《中国职场好榜样》决赛现场，只不过这次她是来领奖的，她获得了“最快乐职场榜样”奖。与此同时，《中国职场好榜样》给她的评语是这样的：“49岁的成功变身将永远是我们职场上的传奇，而其乐观的态度、快乐的心情将会始终鼓励着我们迈向人生中新的山峰。”
回到现实中，潘慧芬在广西南宁市隆安龙虎山工作，那里有着“中国四大猴山”美称，而潘慧芬也成了“猴子妈妈”。潘慧芬的丈夫从左猴子饲养工作，1992年，潘慧芬跟随丈夫来到龙虎山工作，在于猴子朝夕相处的过程中，获得了猴子的信任，并在猴群中树起了微信。现在，只要“猴子妈妈”一呼唤，猴子们就会成群结队地跑出来，猴山上的3000多只猴子任由她调动，“猴子妈妈”因此得名。从那以后，全国各地的游客慕名而来，据说，现在要享受“猴子妈妈”的服务可得提前预约呢。
我们有理由相信，这样一位懂得把快乐带给别人的人，也会被别人铭记。
Part2最具潜质职场榜样：空中天使卓琳君
卓琳珺是一位来自云南曲靖的美丽姑娘，她长相甜美、性格温柔，很难想象她是“警官”出身。但接触过后会发现，她开朗、活泼又有点男孩子的个性似乎又印证了她从警官到村官的经历。
她有着超强的服务意识，每当仰望蓝天时，就会默默许下自己的空乘梦，如今她终于有机会在《中国职场好榜样》的舞台圆梦。
她是一个脚踏实地的人，或许这和她童年并不美好的经历有关。童年本是一个人一生中最单纯美好的时光，而卓琳珺的童年却不是那么无忧无虑，当时他的父亲酗酒，常常打骂母亲，最终导致家庭破裂。从那时开始，她的梦想就是努力赚钱，让母亲过上好日子。也因此炼就了铁打的坚强个性。
她看似柔弱，但在警官学校培训时学会了散打和射击，常常和男孩子一起打篮球，后来在机场派出所实习过半年，在一次执行任务中，细心的卓琳珺还缉拿了一名藏毒分子。
卓琳珺说：“我觉得我内心很强大，就是一个打不死的小强。”她从高中开始独立生活，在大学毕业后也参加过多次考试，尽管精心准备，但每次都只是差一点，她学习成绩一直不错，面对失败她觉得应该是自己的努力还不够，做得还不到位。正是凭借这样的毅力和精神，在2010年，她考上了村官，担任书记助理。当村官的经历让她尝尽了人生百态，因为工作并不轻松，除了要处理各种文件，还要时常为村里琐事操劳。有一次甚至在执行任务时险些掉进悬崖、一命呜呼。每月1000多块钱的收入始终难以圆她让母亲过好日子的梦，于是她选择“走出村屋，飞向蓝天”。
在基层锻炼的这段岁月，让卓琳珺积累了丰富的经验，而她务实、进取的精神更是感染了评委，她说她“一定可以”，没错，她已经有足够的信心和勇气实现自己的飞天梦！
Part3最具责任感职场榜样：坚强父亲胡迁山
这是一位坚强的父亲，他的身躯并不高大，但却用身为父亲的责任撑起了一个家庭，他叫胡迁山。
胡迁山的儿子患有“先天性胆道闭锁症”，为了让儿子获得重生，他放弃了事业，带着儿子远赴上海求医。为了缓解经济压力，同时又不耽误照看儿子的工作，他来应聘光明最速送奶员一职，一句“我有自己的双手”彰显的不仅是伟大的父爱，更是身为一个男人的责任与不屈。虽然他没能征服企业方，获得这一岗位，但却意外获得了光明乳业的10万元爱心捐助。
在胡迁山身上看到了作为父亲的责任与使命，也看到了身为职场人乐观向上的精神。或许，在参赛前他就知道即使获得了这个岗位，其薪酬和孩子需要的治疗费比起来也是杯水车薪，但他仍然不放弃，决定从这份务实的校工作做起。事实上，企业也需要这种甘于从小事做起的职场人。
胡迁山的遭遇或许让很多人投来了同情的目光，但现实的职场是无情的。不会上海话，不认识上海的路，纵使有一双勤劳的双手，还是不符合最速送奶员的岗位要求。显然，在职业规划和准备方面，胡迁山还有很多不足。毫无疑问的是，他不仅是一个有责任感的人，更是职场中那些成功者们的好榜样！
Part4最具专业精神职场榜样：红酒达人张子健
张子健，长相老实、厚道，毕业于澳大利亚的Macquarie University，此次前来应聘天喔集团南浦酩酒坊金牌销售一职。
他有着10余年的品酒经历和专业能力。任何一杯红酒，只要让他喝一口，他就能立刻准确无误地报出这杯酒的基本信息。在现场，他的专业程度令人惊叹不已，其品酒能力更是让人赞叹。因此，获得“最具专业精神职场榜样”奖，张子健可谓当之无愧。
但是，尽管专业能力出众，评委还是对张子健抱怀疑态度，在评委们看来，张子健展示出来的更多地是专业能力方面的素质，但能否做好一名金牌销售还不好说。何况，张子健为人不够圆滑，说话直接，这对一名销售工作者来说无疑是软肋。而拥有如此高的品酒能力，对于张子健的应聘动机，评委同样持怀疑态度。
而张子健凭借自己的专业能力和敬业态度终于打动了企业方，他说：“人到了一定阶段，为了自己的事业，应该向前发展。”正因如此，既没有出众的口才，也没有特别出位的表现张子健获得了成功。
Part5最具人气榜样：“拇指姑娘”顾伊劼
她是一名来自东华大学大三的学生，她的身高只有1.03米，但主持人黄健翔称他为“生活中的巨人”。在她小小的身躯里住着一个大大的梦想——当第一财经节目主持人。
她思维敏捷，永远抱着一颗积极乐观的心，她的精神感染了所有人。而关于她的节目录像更是被网友疯狂转发，点击率高达500万次。她是“拇指姑娘”顾伊劼，也是人们心中的“励志姐”，更是《中国职场好榜样》“最具人气职场榜样”大奖得主。
在顾伊劼3岁那年，不幸被确诊患有“先天性软骨发育不全”症，也因此直到大学三年级，她的身高只有1.03米。在观众心中，主持人给人的印象向来是“形象好、气质佳”，而顾伊劼却与这些条件无缘。
但她是一个乐观向上的女孩，据回忆，当年父母得知自己的病情后并没有任何隐瞒，照样像对待普通正常的孩子一样，考试没考好照样会骂。顾伊劼也希望自己能过正常人的生活，哪怕需要付出更多的汗水和代价。但显然这一点对她来说是个很难实现的梦。幸运的是，她一直很坚强，认为自己无非是生了一场病而已，到哪里都和正常人一样，不需要特殊待遇。或许是这样的遭遇令顾伊劼练就了强大的内心，面对评委的百般刁难，她都从容应对，她的巧妙回答让评委们频频点头表示满意。尽管最终没能成功应聘，但她已然成为所有人心中的“巨人”。
在挫折面前，顾伊劼总是笑着说：“上帝在为你关闭一扇门时，会为你打开一扇窗，你门看我不用打扮也能创造回头率！”
在现实职场中，有的人被一丁点困难就能轻易打败，有的人在压力和困难面前停止了前进的脚步，有的人抱着侥幸心理追名逐利……而内心强大的“拇指姑娘”顾伊劼却用平凡较小的身躯谱写了一个不平凡的职场人生，为职场人树立了真正的榜样形象！
