因此，要想成为优秀或成功的人，就去努力接近他们吧！和他们在一起，学习和模仿他们的一举一动，以及为人处事的方法。如果你想如同雄鹰一样翱翔天空，那你就要和群鹰一起飞翔，而不要与燕为伍。让我们学最好的别人，做最好的自己吧，愿链状效应能够帮助你们走向成功！
霍桑效应：耐心倾听他的抱怨
霍桑工厂是美国一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍愤愤不平，生产状况也很不理想。为探求原因，美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等多方面专家参加的研究小组，在该工厂开展一系列试验研究。这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的相互关系。这一系列试验研究中有个“谈话试验”，即用两年多的时间，专家们找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满，并做详细记录；对工人的不满意见不准反驳和训斥。这个“谈话试验”收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产量大幅度提高。这是由于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法有诸多不满，无处发泄，“谈话试验”使他们这些不满都发泄出来，从而感到心情舒畅，干劲倍增。社会心理学家将这种奇妙的现象称为“霍桑效应”。
“霍桑效应”的启示是：人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和工作都有利。
人脉资源网络越丰厚越高效对一个人的帮助越大，而随着人脉资源的不断积累，朋友的人数会越来越多，在与人交往中就应该对“霍桑效应”加以重视，并主动、认真倾听朋友的牢骚，使朋友因愿望和理想未实现而产生的不满得以发泄，这不仅能使朋友的情绪不会被压抑，有利于朋友的身心健康，而且可以因此加深自己与朋友的关系，有利于自己人脉资源网络的建设。
与人交往会听比会说更加重要，仔细认真地倾听对方的谈话，不仅表示对朋友尊重，而且无形中也告诉朋友自己对他非常重视，这样等于在褒奖对方，会使朋友的自尊心得到满足，这种彼此心灵间的交流，能有效缩短自己与朋友的心理距离。特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来，这样对其身心都有好处。此时，倾听远比提供建议有用得多，即使对方的不满针对自己，自己有解释的必要，也应在对方的怒气缓和后再进行，以避免正面冲突。
伏尔泰说：“耳朵是通向心灵的道路。”但自己心中往往有太多的成见，这成为自己倾听别人的最大障碍。
重视“霍桑效应”，用倾听造就成功的典范当属多普达的总裁李绍唐。虽然李绍唐年轻时去敲老板的门，遇到老板心不在焉、看着电脑有一搭没一搭地回上一句，让他很反感。但成为老板后，他承认自己也曾不由自主地边处理公务边和员工讲话。当李绍唐认识到“这是对员工最大的不尊重”时，他开始利用一切机会倾听员工的心声。
李绍唐的方法简单又高效，轻松的环境才能打破上下级间紧张的气氛。开始，他每个月都会请10多名员工喝咖啡、吃蛋糕，让不同部门的同事互相认识，并且要求每人必须提一个有关公司发展的建议。不久，他把这种倾听方式转变成主题，变为“快乐午餐”，大家聚在一起吃快餐聊愿望。后来，他更是将下午5点半到7点半命名为“快乐时光”，员工们一起喝啤酒，发泄自己心中对公司的抱怨。“最重要的是要找不同部门的员工。”李绍唐觉得这样才能听到对同一事情的不同观点。
李绍唐还是普通员工时，经常问老板为什么能成功，已经成为CEO的他，还是不断地问其他公司的CEO：你是怎么成功的？你为什么要并购？为什么要把某项业务卖掉？有哪些管理心得。
坐飞机、走路，这样的时间李绍唐也不放过。在飞机上，李绍唐会问空姐：“听说过多普达手机吗？”在电梯里，他会问旁边的陌生人同样的问题，饭店的门童有时也会成为他询问的对象。
听的目的是为了吸收，李绍唐习惯于边听边记，打开他的手机，里面写满了四处听来的信息、看法。他还随身带了一个厚厚的本子，同样是为了防止忘掉重要的信息。最重要的是，每天晚上李绍唐还要进行温习，仔细揣摩别人话中的深层含义。
一个普通人不懂得倾听朋友的建议和意见，做事很可能会失败，而一个领导者如果没有兼听则明的姿态与修养，那样，朋友或者下属很可能只会向其表达顺耳之言，即使有建议和意见也很少会说出来，结果只能使人偏听则暗、一意孤行，由此造成的损失往往难以弥补，这方面最典型的例子莫过于韩国三星的李健熙了。
最初，当李健熙成为三星电子集团副董事长时，他的父亲李秉喆亲自用毛笔写了“倾听”二字送给他，希望他将此作为一个企业领导者的金科玉律。后来，已经成为三星集团主席的李健熙由于个人对汽车的酷爱，决定进军汽车业。虽然很多高级经理都知道汽车行业的产能明显过剩，但都对这笔130亿美元的投资保持沉默。结果，三星汽车投产就彻底失败。
很多人都说，三星汽车公司的建立，“不仅是个盲目的决策，也是官僚主义管理体制的一次失败”。李健熙这时也非常吃惊反问：为什么当初没有人敢说出自己的反对意见。由此可见，倾听是良好沟通的方法，而听与不听，听什么与不听什么则是沟通需要学习、掌握的艺术和技巧。
构建自己的人脉资源网络，做好人脉经营工作，必须对“霍桑效应”予以重视，一个人静心倾听对自己而言有兼听则明的好处，还能给人留下谦虚好学、专心稳重、诚实可靠的好印象。而对于那些因为有未实现的意愿和理想而转化为牢骚的人，别人的倾听可以使其不满情绪得以发泄，对自己的身心和工作都有利，更会对耐心听他抱怨的人产生认同和好感，彼此成为朋友是非常自然的事情。
与人交往，切莫压抑他人的情绪，耐心倾听他的抱怨，不仅对朋友有好处，对自己好处更多，对构建丰厚而高效的人脉资源网络会有极大的帮助。
零和游戏效应：和朋友一起双赢
所谓零和游戏，是指参与游戏的人有输有赢，一方所赢必定是另一方所输，而游戏的总成绩永远是零。
零和游戏效应之所以广受关注，主要是因为在社会的方方面面，都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家，从政治到经济，似乎无不验证了世界正像一个巨大的零和游戏场。
零和游戏理论认为，世界是一个封闭的系统，财富、资源、机遇都是有限的，个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺，这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。但人类社会在经历了两次世界大战，各国经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后，零和游戏效应的观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到胜利不一定要建立在损人的基础上。人与人通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。
但从零和游戏效应走向双赢，则要求人与人要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不能耍小聪明，不能总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面不可能出现，最终吃亏的还是参与其中的每个人自己。
人脉资源网络的建设，合作互利是基本原则和策略，体现的正是双赢的观念，已经超出了零和游戏效应的范畴，一个人以此争取成功，无疑能够赢得人们通常所说的最大成功。
人脉资源网络的建设，最重要的就是与人交往，而要做好，首先就要学会做人。天下最难的是做人，不会做人的人，往往很难赢得人生胜局，做人的成败与做事成败密切相关，只有懂得做人的道理，经受做人的历练，才能胸怀大智、心装大事，再加上健全的心智、充沛的精力、正确的行动，最终才能取得事业的成功。
在日常的工作和生活中，有的人即使做事能力一般，也能步步高升，这通常就是因为这样的人更懂得做人之道。先做人，再做事，当一个人懂得了如何做人的道理、规律、技巧和方法，并按照这些规律去行动，在做事的过程中就能够左右逢源，水到渠成。
做人是一个长期的过程，懂得了做人的原则，并真正做到的人，在别人心目中往往能建立诚信和尊严，以此经营人脉，也会拥有丰富的人脉资源。会做人才能心胸宽广，目光远大，谦虚谨慎，做事有原则，往往能够赢得讨上级青睐和同事喜欢。相反，如果先做事再做人，很可能在做事的过程中，为了达到一己之私，会突破做人应该遵守的原则，虽然可能做成一些事情，但会给别人留下了很坏的印象，毁掉一个人的形象，再做事时就会越来越有难度，久而久之，不仅事情做不好，而且做人会更糟糕。
现实生活中，一个人有很多人愿意与其长期交往，表面看通常是因为更会做事，其实最重要的还是因为做人成功。一个人如果能和大多数人脉资源网络中的成员形成合作互利的关系，就会让人乐于相处，这样往往能创造双赢、甚至多赢的人脉资源关系。与别人形成这样的人脉关系，不但能带给别人更愉悦的体验，也能让周围的人过得更美好，更能建立一个人的权威，赢得众人的信任。拥有这样的人脉资源，做事自然会更有效率，绝对是具有较高价值的人脉关系。
当今世界已经跨入讲究团队合作的时代，一个人若总想通过单打独斗获得成功，最终结果不难判断，往往很难取得成功，构建自己的人脉资源网络，并与网络中的人分享自己的经验，或是帮助其他人，常常会收到意想不到的效果，发挥人脉资源的作用，大家一起共同努力，不仅能使作用范围更广，而且能够形成合力，力量也会更强，自己及自己的人脉都有可能共同获得成功。要想创造双赢、甚至多赢的人脉关系，一个人就要重视分享的巨大作用，并在自己的人脉资源网络中形成合作互利、共同分享的氛围。
社会生活中，常常有为了少数人或小团体利益而损害公众利益的事情发生，这同样是没有真正将做人的道理完全明白所致，即没有从根本上摆脱零和游戏效应的影响。真正做到超越零和游戏效应，构建双赢、甚至多赢的人脉资源网络，其目标与满足社会公众利益，促进社会的和谐与发展是一致的，不应出现一方获利必然使另一方受损的情况，之所以会如此，恰恰说明双赢的人脉资源网络尚未构建完成。如果真正做到和朋友一起双赢，一个人不仅做到通过人脉资源网络内的合作互利，为自己及朋友、人脉创造出更高的价值，而且完全能够做到不会因此危害社会大众的利益。
俗话说，饭要一口一口地吃，事要一件一件地做。构建双赢、甚至多赢的人脉资源网络，同样需要一个过程，绝不能急切行事，用心急躁，急功近利做不了什么大事的。做人做事不锋芒毕露，做人踏实本分，才能获得别人的尊重，自己也能够问心无愧。
一位成功的企业家曾说过：“世界上最富有的人总是不断地建立人脉网络，而其他人则被教育着去找工作。”因为富有的人最善于运用合力，让专业的部分由专家来帮忙完成，同时运用不同的人际策略，花时间与具有决定权的关键人培养良好的关系，以便将来在危机来临时能够随时逢凶化吉，化险为夷。
任何人想取得非凡的成功，都要从修身、自省开始，先做人后做事，摆脱零和游戏效应影响，和朋友一起双赢，成就大事的人不仅要对自己充满信心，而且要有一颗谦虚谨慎的心，这样才能真正做到以双赢构建人脉资源网络，自己和朋友通过合作能够创造出更高的价值，并真正实现社会公众利益。一个人要想获得成功，一定要记住只有双赢，才是最大成功。
