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第14章 成功者必须借助他人的智慧(2)

“一位朋友让他在股票市场做一笔‘保险生意’,他大量投资,结果一落千丈、惨遭失败,以后又横祸不断……我真不相信自己在洗耳恭听一位我的仇人的话。我渐渐明白了,我根本不了解他。后来,他听说我们尊敬他,听说我们感到他太苛刻的时候,十分动情。他神情不安,脸上流露出一种悔悟的表情。他打开烟盒,给我们每人递一支烟。”

“这次恳谈后,我们之间的关系发生了巨大的变化。我们还照常工作。但我们的思想感情却大有改观。就我自己而言,我过去的愤怒变成了今天的友谊。一夜之间,我的思维能力有了很大的提高。”

言归正传,要渴望自我完善,就要消除怨恨和恶意,完善自我思维。不理解他人的情感是不可能三思的。

马尔兹讲的故事,是从一种不切实际,过于敏感的角度出发的。他从来没有考虑过B大夫为什么对人如此粗暴的深层原因。

他缺乏移情能力。富于同情心的人不仅想到他人,而且还倾听他人的想法。他不仅自己说,还听别人说。理解别人,就会从自我中心的思维升华到客观、理性和多维的思维,就会冲破盲目狭隘的偏见束缚,因为这些人的心目中装载着全人类。

三思不仅需要有为自己需求的雄心壮志,而且还要建立起帮助他人的雄心壮志。你对人生的关切要远远超载自己,要包容你的社团、朋友,包容你的民族。抱负与移情十分相似。

当你强调两者,你就接近清晰的创造性的理性的思考。放松是你自己的源泉。你在轻松和谐的心灵中建立一种宽松的气氛,清醒地思考生活与生存。

智慧法则5

你不一定要有很高的智商,但是你必须把优点都发挥出来。

亿万富翁亨利·凯泽认为机会到处都有,只要愿意,就可以抓住它。他的成功秘诀是以下5条:

(1)要认清自己,并决定下来你想怎样度过一生。记下你的目标并制定达到目标的计划,目标和计划应该富于创造力而且要大胆。

(2)要充分运用隐藏在你潜意识、灵魂内的力量。

(3)要热爱你周围的人并为他们服务。

不管你是做一份简单的工作,还是在经营一家公司,或是做某一项事业,你所做的都是在满足人们的需要。

(4)要发挥出你性格、个性当中好的一面。你并不一定要有极高的智商,要想获得成功,性格中的优点比技术更重要。

(5)要努力工作,将你的一生都倾注在确定的目标中,用你的所有追寻你所想要的。

了解自己并不是一件容易的事。本垒打选手只有在击中本垒时才发现自己是一位击手。那时,他也许只知道自己十分强壮,腕子有力,而他并不记得自己是一位本垒打击手。

如果你深深地挖掘自我,开拓使你成为你真正自我的思维和感情,你就在支持自我形象,这么做就会增强你清醒思考的能力。然而,你并不是孤寂的生活;你应该开发他人的资源。判断别人,必须三思而行。

你应该透过每个人的表面,看清一个人的本质。要学会透过现象看本质。每个人都蕴藏着丰富的资源。然而可悲的是,很少有人花力气去开掘它们。

在诊所和医院的病房,不知有多少这样的情景,那些被人称为“绝望”的人们,以后之所以成了栋梁之材,正是因为有人在关心着他们,哪怕是一个人。正是这些微不足道的关心使他们成功。

抑制不能使你开掘真正自我的资源。几年前,德克萨斯的一位年轻的保险推销员来看拿破仑·希尔。他咬字准确,长得漂亮。但不久拿破仑·希尔发现他小心谨慎,远远没有发挥自己的能力,而且别人也没有发现他的真正能力。

他告诉拿破仑·希尔,他害怕在别的推销员面前讲话。他在推销员聚会上始终犹豫不决,不敢表现自己。他十分拘谨,坐在一边听别人夸夸其谈。

以后,别人让他在一次大的推销员会议上发言。他站起身子面对着听众,他说,他昏了过去。

“什么使你那么害怕?”拿破仑·希尔问他。

“我老想我会出错,”他说,“那样的话,别的同事就会看不起我。”

拿破仑·希尔告诉他,即使犯了些错误,也许是很多很多的错误,他还是一个值得别人尊敬的人。如果他全力以赴挖掘自己蕴藏的资源,他就会觉得自己是一个很充实的人。

假如一个人能够充满自信,把握自我实现,他就能够清醒地思考。清醒地思考也是限制性的思考。放荡不羁的人不知道自己向何处去。纪律却会使你的潜力和你的现实发生巨大的变化。

你不能使自己的思想放荡不羁。你应该制定目标,为你的思考开辟途径。你应该确定自己的范围,集中自己的力量。尽管言论自由是根本的,但为了清醒地思考,你还必须有自律的体系,即自我纪律化,你应该养成这个习惯。

你必须用“想象发展”这种使你飞黄腾达的意志力,走进你的暗室,拿出你的电影放映机。现在把影片打在银幕上,自己心灵的银幕,你看到什么?

你看到成功的影片这是我们今天的特征:重量级冠军凶猛地出击;女演员含情脉脉催人泪下;一位政客把自己的声誉押在自己强硬的演说词中。影片中共有三位胜者。

你应该用这样的想象力把自我成功的影片投射到自我的心灵,以此发展自我成功的意志,创造成功的力量。接着你一次又一次看到自我过去的成功,自我此刻的胜利。

智慧法则6

卖文具并不比卖鸭蛋赚得多

畅销书《执行》的作者拉姆·查兰曾经写过一本小册子《CEO说》,强调一种叫做“商业才智”(Business Acumen)的理念:从街头小贩到乡间鞋店,直至《财富》500强企业,它们都遵循着同样的准则和原理,换言之,它们用相似的商业语言说话和思考。

这种“商业才智”首先意味着懂得有关现金、利润率、周转率、资产回报率、增长、顾客等方面的基本知识。

赚钱的生意必须具备三个基本部分:现金的产出、资产收益率(利润率和周转率的结合)以及增长。把消费者加入这三个基本要素中,可以得出任何生意的核心。

我们的生意是否在产出现金?

是否获得了一个很好的资产收益率?

我们是否留住了顾客?

这个生意是否在增长中?

每一个做生意的人都需要时刻问自己这些问题。如果你的公司在以上这些基本要素的一个或多个方面出现恶化迹象,就必须立即修正。

也就是说,每个生意的本质都是一样的,无论企业的规模和种类如何,它们都要决定吸引什么样的顾客,怎样把他们吸引进来,提供哪些商品,如何定价,如何让商品见到顾客,等等。

复杂的商业事务可以被拆分成一些最基本的东西,无论是街头小贩,还是大公司的CEO,实际上都是这么做的。

事实上,很多成功的CEO在他们的早期生活中都从那些街头小贩身上吸取过有价值的知识。例如,台湾著名企业家施振荣的少年时代充满坎坷。父亲在他3岁时就因病去世,留下他和母亲相依为命。为了谋生,母亲卖鸭蛋、文具,织毛衣,甚至一度摆起槟榔摊。施振荣成功后,不止一次提到他童年时卖鸭蛋的经验。

他曾经帮着妈妈在店里同时卖鸭蛋和文具。鸭蛋3元1斤,只能赚3角,差不多是10%的利润,而且容易变质,没有及时卖出就会坏掉,造成经济上的损失。

文具的利润高,做10元的生意至少可以赚4元,利润超过40%,而且文具摆着不会坏。看起来卖文具比卖鸭蛋好。但其实,施振荣讲述经验说,卖鸭蛋远比卖文具赚得多!

鸭蛋利润薄,但最多两天就周转一次;文具利润高,但有时半年一年都卖不掉,不但积压成本,利润更早就被利息腐蚀一空。鸭蛋利薄,但是多销,所以利润远远大于周转慢的文具。

施振荣后来将卖鸭蛋的经验运用到宏碁,建立了“薄利多销模式”,即产品售价定得比同行低,虽然利润低,但客户量增加,资金周转快,库存少,经营成本大为降低,实际获利大于同业。

施振荣母亲卖鸭蛋的门道,背后就是商业的一个普遍定理:资产收益率=利润率×周转率。很多人把注意力集中在利润率上,而忽视了周转率。而施振荣的“商业才智”就体现在,他能够同时考虑利润率和周转率。

在电脑业界,戴尔公司一向以资本收益率高而著称。例如,在1999~2000财年,戴尔的资本收益率居然高达243%!

戴尔公司并不是因为高利润率才得到如此高的收益率,而是因为迈克尔·戴尔和施振荣一样,深刻领会到了周转率的意义。戴尔公司的库存周转之快,被广泛传为奇迹。

这说明,商务运作自有其基本规律。但懂得这些规律只是第一步。查兰以一种商业教师的口吻说,那些最好的化学老师,一旦让学生了解到原子都是由质子、电子和中子组成的,学生就具备了解决任何化学问题的基础。

智慧法则7

从商者必须具有街头生存智慧

“商业才智”的更深一层的东西在于,知道钱在哪儿,这可能更多的是一种直觉或本能,没有计算机的辅助,没有复杂的预测技术,更无须借助专家云集的研讨会;能够透过表面现象,直击生意核心。

周转率对戴尔固然重要,但戴尔成功的最大诀窍,首先来自于他对直销模式的领悟。

从商者必须具有“街头的生存智慧”(StreetSmarts)。在企业里,我们可以经常听到这样的抱怨:“×××具有良好的MBA知识,但他就是缺乏商业常识。”

曾经有一位著名的民营企业家对一家著名的商学院的副院长说:“别看你到处讲企业,如果你搞企业的话,我能骗得你倾家荡产,你信不信?”

《数字化生存》作者尼葛洛庞帝讲过一个故事:

尼氏在他的儿子14岁生日的时候,为他和他的同学安排了一天的波士顿探险:孩子们被分成小队,只准随身携带固定数目的钱和一张不受限制的地铁车票,然后展开一场寻宝比赛。

尼氏花了几个星期的时间来安排各种线索:跟饭店的前厅接待员打招呼,把线索藏在公园的长椅下,有些地点则必须靠解开电话号码的谜题才能找到。

每个小队都拿到不同的线索,然后就出发去波士顿各个地方,沿路只要完成任务就可得分。

结果怎么样呢?你也许能够猜到,在学校功课拔尖的孩子不见得会赢。情况往往相反:街头顽童和“聪明”学生之间,总是有很大的差别。

举例来说,在寻宝比赛中,有一次必须解开一个填字游戏,才有办法找到其中一个线索。一般的聪明学生会冲进图书馆找资料,或打电话向他们的聪明朋友请教。

街头顽童则在地铁里到处询问路人。结果,他们不但更快找到答案,而且他们一面询问,一面从A点移到B点,前进了较多的距离,也在比赛中拿到了较多的分数。

这个例子是什么意思?今天获得一个MBA并不难,有了优异的学历背景在企业中谋得一份不错的职位也是能够做到的,但“商业才智”却不那么容易培养。商学院可以大批出产“聪明”的学生,但他们却不一定是合格的商业人士(所谓“高分低能”就是这个意思)。

我们都知道,一流商学院的毕业生首选去做投资银行家,而不是去当麦当劳的店面经理;宁可到咨询公司里“同CEO们一起工作”,而不会在创业企业中从头干起。

那么,他们的“商业才智”从何而来?

从浅层次上来讲,他们如何学会完成销售、搞定交易、领导团队?

从深层次上来说,他们能否做到仅凭商业直觉就作出大胆决策,看准变革风头迅速调整方向,在正常的经验范围之外独辟蹊径?

很多人舍得花几万、几十万元去获得MBA,却不愿在实践中一步步磨练自己的“街头生存智慧”;很多人在公司的某个领域建立起自己的事业,如销售领域、财务领域或生产领域,可是却不了解全盘生意所蕴含的基本原理,这些人其实都不是真正的商业人士。

它所导致的结果是,许多MBA在生意上的精明程度还不如街头小贩;外企的不少高级白领一旦离开了划分清晰的业务领域而掌管某一公司的全局时,立刻显得手足无措、进退失据。

因此,在实践中培养商业敏感,学会商业语言直至最基本的商业原理,成为自身的一条必经之路。

行动笔记

不必羡慕街上那些有钱人,他们只不过比你多了一点点胆量和行动而已!敢做敢为、勇往直前的人常常能在人群中脱颖而出,获得更多的财富和快乐。做别人不敢做的事,现在就开始记录下你伟大的成功笔记吧。

1.你的身边有比较成功的亲戚或朋友吗?你觉得他们都具有哪些致富的特质?简单地说,是什么让他们拥有了财富、名誉和地位?

2.你的身边有比较失败的亲戚或朋友吗?是什么导致了他们的失败?

3.通过对《胆量决定财富》的学习,你会用什么方法帮助失败的朋友找回自信,寻得智慧,达到成功?

4.你要如何避免他人的失败之路?

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