2.坚持以人为本，树立人力资本观念
人力资本是体现在人身上的具有经济价值的知识、技能和体力（健康状况）等质量因素之和。人力资本比商品、货币等物质资本具有更大的增值空间，特别是在后工业时期和知识经济初期，人力资本将有更大的增值潜力。作为“活资本”的人力资本，具有创新性、创造性，具有有效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力。
因此，中国一航需要坚持以人为本，不断提升员工素质，加大提高员工知识、技能等的力度，形成更高的人的生产能力，并完善健康向上的企业价值观建立有效的绩效评价系统，最终发挥人力资本的效益，建立起企业与员工共生共荣的关系。
3.更加注重与供应商、客户的合作关系
在传统的企业经营理念中，企业与供应链上下游主要是商业交易或潜在的竞争关系。随着20世纪90年代供应链管理理念的产生及外部采购、商业职能的精细化分工，使得企业必须从整个供应链的角度来决策，通过加强供应链管理来提高企业的效率和竞争力。对供应链的各环节，企业应更加重视合作，通过供应链管理软件系统来强化业务合作，把贯穿于行业的各企业纳入一个虚拟的系统来统一协调控制，以实现更加密切的分工协作；或者通过资本合作来扶持上游或下游，或者以契约方式建立战略联盟关系。在这样的背景下，中国一航须将与供应商、客户的商业交易和潜在竞争关系不断转变为更加注重合作的关系，实现利益相关者价值最大化。
4.转变与竞争者的直接竞争关系，构建竞合关系
战略管理大师迈克波特在其著名的《竞争策略》中说，创造竞争优势主要表现为提高价位与降低成本，而相应的竞争策略有差异化策略（提高产品在消费者心目中的价值，而不只是依赖低成本）和低价格竞争。企业界的现实案例也一再提示，企业需要从行业整体发展的角度，从供应链管理的角度，重新定义竞争以及与竞争者的关系，变对抗性竞争为合作性竞争。竞合高于竞争，是竞争的高层次状态，它最终能实现资源共享、市场共拓、利益共享。企业竞合关系要求企业在对市场经营环境进行研究时，不仅要考虑竞争关系，还要考虑企业与企业之间的合作。
我们知道，企业经营理念和产品的同质化往往带来恶性竞争，从而制约企业进一步做大做强。在这种行业状态下，竞合将成为企业不可或缺的发展策略。比如格力和美的的合作关系促进了空调业的不断壮大，格兰仕微波炉的差异化竞争策略实现了价格型企业向价值型企业的转变。如果我们能从这个角度思考行业现状和发展态势，一定能豁然开朗，企业与企业之间也会变得更加和谐。
5.主动承担社会责任，创建和谐社会
随着社会的发展，影响企业目标和任务实现的公众不仅仅是股东、供应链和消费者，企业与政府、非政府社会组织等利益相关者建立良好的公共关系，对企业的发展具有事半功倍的效果。而企业良好的公共关系是建立在主动与政府和社会公众的沟通、理解及积极承担社会责任的基础之上的。一个不承担社会责任的企业得不到社会公众的信任，而得不到信任的企业必将无法生存。正是在这样的价值观理念的引领下，三星在中国由三星中国更名为中国三星，提出了做“受中国人民爱戴的企业，贡献于中国社会的企业”，承担起对中国人民的社会责任。
中国一航要实现社会价值的最大化，就必须使自己的产品、服务符合社会的需求，非生产性的行为要为社会创造正面的积极影响。只有这样，我们与社会的发展进步才可以融为一体，才可以更好地利用既有的社会资源，与社会的发展相适应并互相促进。
（二）创新运营模式，做好实体价值，开拓虚拟价值
作为研发生产型企业，中国一航必须坚持以航空为本发展骨干产品，为社会提供产品、创造价值，这是实体价值。实体价值的实现需要进行战略统筹下的专业化整合、资本化运作，以及持续的强身健体和改善管理、提升营运效益，最终形成结构优化的产业化发展，并在产业化发展过程中体现安全、环保的社会责任。
同时，还要善于借助深厚的军工背景，重新认识寓军于民，挖掘军工概念对于发展民品的重要价值。要通过强化公共关系建设、品牌和文化建设来建立良好的社会形象，要以持续的技术创新和军工概念作为“抵押”，换取社会信心，要以低成本进行资本运作和融资活动，在以证券业为代表的虚拟经济市场上寻租获利，实现虚拟价值。
在实体价值和虚拟价值之间，需要采用创新的模式实现二者的互动促进关系。比如，美国经常在一种新一代武器的预研和概念设计阶段，就开始大肆炒作，甚至像炒作好莱坞大片一样下功夫，在用一只眼睛盯着研究发展新一代航空武器时，同时就把另一只眼睛盯着打造市场上的虚拟价值。可以想象，美国在投入资金不断研发新型武器的过程，也是打造综合国力创造新概念的过程，新武器还没有完成研制开发任务之前，所投入的资金也许早已从证券市场上筹集到了。
（三）发挥集团公司的战略统筹作用
1.充分发挥企业集团固有的规模优势和协同优势
中国一航的价值创造和单个企业有所不同，主要通过各种手段进行统筹规划各所属单位，充分发挥规模优势和协同优势。规模即意味着可调配的资源，意味着企业的影响力，对于打造和提升有影响力的品牌、进行资本运作，对于实体价值（低成本）和虚拟价值（公众信心）都有重大意义。集团组织结构上保留着单一法人企业内部管理的“权威性”，可以用“看得见的手”进行集团内部的资源配置，把单一法人企业无法避免的受“看不见的手”所左右的部分——所谓“市场交易”转移到集团内部来进行，从而避免过多交易费用的支出，这是集团的战略协同优势。
2.战略统筹下的专业化整合和产业化发展
对于中国一航来讲，制定战略需要紧紧依托并发挥集团的优势，识别弱势和无发展空间的领域，明确强项和有发展空间的领域，从全局和长远发展的角度，对集团的内外部资源进行优化配置，通过专业化整合来形成专业化能力，这是集团发展的基本能力单元。同时，以市场或以产品技术为基本维度，将相关专业化能力进一步整合，从而形成产业发展的构架，以进一步提高规模及协同性的竞争力，实现资源的更加优化配置。
3.强化资本运作手段
专业化整合和产业化发展，需要充分利用资本运作手段。在市场经济体制下，资本纽带已经取代行政纽带成为企业主要的整合方式。中国一航要成为产权清晰的控股公司，利用集团优势进行资本运营，对上下游企业、专业公司实行控股或参股，寻找和建立优质资产，不断壮大上市公司的实力，实现高水准、大幅度的滚动式发展。
然而，资本市场在蕴藏巨大机遇的同时也充满风险，正如林左鸣总经理说得那样，不要迷信“一股就灵”，对于中国一航来说，要在航空产业上继续保持优势，以航空业为核心，有步骤地推进企业的资本化运作；要认清实体经济和虚拟经济的关系，学会金融资本运作的规律，把金融资本运作和建立更为完善成熟的产业链结合起来。
（四）流程再造、改革体制机制、深化管理创新
专业化整合、资本化运作、产业化发展，具体要落实到各个实体公司，需要体制、机制和管理的保障。
首先，体制、机制和管理的创新需要根据集团和各子公司的战略发展要求来进行。体制主要落实企业结构上的问题，包括集团各层面的业务结构、治理结构、组织结构，并考虑上下以及左右的业务关系和管理关系；机制主要明确与人相关的责任分工、权力分配及其人事、业绩管理和分配；管理主要是操作方法、流程。如果战略要求更加面向外部竞争性市场运作，则机制设计就要引入竞争、淘汰，同时在分配机制上也要作出相应的市场化突破。
其次，企业体制、机制、管理三者必须协同发展。企业作为一个复杂系统，要有效发挥三者的整体作用，必须坚持系统化思想并进行同步设计。
（五）加强品牌和企业文化建设，增强社会认同度
企业需要从它向社会所提供的产品和服务中凝练出产品的独特性和企业之魂，融入企业精神，增强社会的认同度，从而实现企业的价值最大化。如航天工业的“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的航天精神已经随着“神五”、“神六”的飞天而深入人心，不管什么产品，只要它是航天工业生产的甚至是只要和它沾边的，消费者就信赖它。为什么？一方面，因为它是航天的品牌，人们信赖它的质量，但更重要的是，大部分人在提到航天的时候，在消费航天产品的时候，都会有一种油然而生的民族自豪感。那么中国一航能不能做到这样？能不能让消费者以消费中国一航的产品为荣？中国一航发展到现在，是有一股强大的精神动力支撑的，航空报国的思想在集团发展历史上打下了烙印，集团的优良传统是集团宝贵的精神财富。我们需要在员工中不断深化这种精神，使员工的价值理念与集团的价值理念统一起来，增强集团的凝聚力。
总之，集团价值最大化是对集团发展的深层次认识，作为一种先进的思想理念，对集团的发展具有深刻的战略意义，同时也对各级管理者和员工提出了更高的要求。
致庸求和“和”必制胜
——电视剧《乔家大院》的观后启示
2008年2月26日
作者心语：
其实，人与人的合作，也是一种艺术，我们要善于为自己的合作者留下利益的空间。只有自身利益成为了共同利益的一部分，这种合作才有可能形成，并实现持续发展。在进退得失之间，只有相谦相让才能保证合作的稳定和长久。倘若一心只想着自己名利双收，从不顾及他人的利益，那是成不了优秀商人和企业家的。这就是和谐才能发展的根本之处。
看电视剧《乔家大院》，有个很深的感受，乔致庸的成功之道，用一个字来概括，便是他名字中的一个“庸”字。庸即中庸之道，处理商战中种种矛盾，以智取胜，但不走极端，不置对方于死地，不失时机地以和为贵。说得更确切一点就是一个“和”字。致庸其人，与族人和，与官府和，与商战对手和，与乡里穷苦人和，他的“和”是出了名的。“宁舍银钱，不结冤家”，是他的家训。
和不是软弱，是在必要时刻作出必要的牺牲、让步与妥协，义重于利，大获人心，“和”必制胜。李鸿章赠联云：子孙贤，族将大；兄弟睦，家之肥。赞美的是乔致庸不为一己敛财，强调一个“和”。左宗棠赠联并横批云：“履和”，也是欣赏他的“和”。乔府中堂有联云：“敏而好学无常师，和而不流有定守”，点出其治家的中心内容。乔致庸深谙“和”之道，用于治商治家，成就斐然，说是一代儒商，可谓名副其实。
“和”在电视剧《乔家大院》里应该说有四层意思。从这个意义上可以说，《乔家大院》搭建的是一座晋商文化的“四‘和’院儿”。
一、“人和”
“人和”应该有两个意思，一是做人，二是用人。把这两点做好，就能求得人和。人和则事成，事成则业兴。
中国有句古训：商道即人道。在乔致庸看来，任何生意都是人的生意，做生意首先要做人。不同的商人之间，其根本区别不在于动机的高尚与否，而在于是大手笔，还是小生意；在于追逐眼前利益，还是放眼未来格局。因此，他把经商之道排列为“讲义为先，守信次之，而后方为取利”。这种经营思想在具体做法上的表现就是：宽以待人，言而有信，互帮互助，不坑客，不做假，不欺“相与”，不亏伙计。当乔致庸见到外乡讨饭的穷人时，不惜倾其全部积蓄搭建粥棚，让数万饥饿的百姓渡过难关。逢年过节时，乔家也不忘给左邻右舍送年货，济贫弱。正是怀着做生意先做人的这种态度，乔家的生意才得以被人们广泛的认可，并迅速发展壮大。
万科地产的老总王石曾经说过，要做伟人就要做到三点：第一没事找事；第二把别人的事当作自己的事；第三拿自己的事不当事。意思是做生意就要多为别人着想，勇于奉献。这也就是说做生意先做人，做企业也是一样，做一个好人才能做好生意、才能做长生意、才能做好企业。
现在，有很多企业都把追逐利润作为自己至高无上的准则。实际上这是一种目光短浅的行为。企业追求利益最大化无可厚非，但是如果仅仅只关注利益，肯定是得不偿失，如果企业家的目光如此短浅，又怎么能期望企业做长久呢？商人的终极目标是追求利润的最大化，这没有错，但是不能忘记这背后还有一句话，那就是以义取利的管理思想和经营理念。乔致庸对“义、信、利”的态度，对企业经营来说无疑是一面很好的镜子。我们应该深刻认识到，在企业的发展过程中过分追求利益而忽视其他方面的塑造，亦即只重视经济效益而忽略社会效益，最终将会得不偿失，而那些将义、信、利完美结合的企业，无不在最后得到了更加丰厚的回报。
