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第29章 有备无患:成功说“不”的最佳方式(2)

接着,狄斯雷利放低声音说:“我会告诉所有人,我曾多次请你接受男爵的封号,都被你拒绝了。”

军官先是一愣,接着点头答应,满意地离去了。

很快,这个消息就传出去了,众人都称这位军官谦虚无私、淡泊名利,对他的礼遇和尊敬远远超过男爵。也由此,军官成了狄斯雷利最忠实的伙伴和军事后盾。

狄斯雷利的拒绝,不仅保全了自己的威严,让对方感觉到了尊重,并将其俘获成效忠自己的人。

其实,人与人交往的时候,就应该多为他人着想,多给他人留一些余地,少给别人一点难堪,这样必定能赢得别人的理解和尊敬。

张强在一家跨国公司担任总经理,由于工作能力突出,没几年就被提拔成总公司的副总。临走之前,他设宴款待同事们。

原本是一场离别的宴会,最后却弄成了员工集体“送礼”,这完全出乎他的意料。他不想收下同事们送来的贵重礼物,可是如果当面拒绝的话,只能让气氛变得尴尬,甚至让同事们误会自己。

于是,他先将礼物统统收下来,并在上面一一记下送礼人的名字,以便原物奉还。待酒宴快要结束的时候,张强站起来对同事们说:“我本来不想拒绝各位的好意,只是没想到会收到这么多礼物。在这里,我先要对大家说声谢谢。不过,我马上就要出国了,这些东西既用不上,也带不走,岂不是浪费了。虽然我去了总公司,但你们在工作上有什么问题,依旧可以来找我,现在信息这么发达。你们的工作能力,我都是看在眼里的,如果有什么好机会,我一定会尽力推荐。这些礼物,就请各位拿回去吧。”

同事们听到总经理这样说,只能拿回了自己的礼品。

张强当然明白同事们的“心思”,他们无非是希望在工作上受到提拔。可每个人都希望被提拔,但一个萝卜一个坑,坑并没有那么多啊。俗话说“拿人手短,吃人嘴短”。收了大家的礼,即便是提拔了其中一位,也会让别人误会。与其这样,还不如拒绝他们的好意,让自己落得一身轻松。不管以后谁被提拔了,那也是能者居之的结果。张强的做法,虽然是故意推辞,但是他将不收礼的道理说清楚了,大家自然也不会介意。

总之,我们要拒绝任何人,都要记住尊重他人的前提,这样才能做到既能拒绝,又不得罪对方。

量力而行,拒绝被人情套牢

行走社会,每个人都会遇到求人办事的时候。我们也会面临来自各种关系群体的各种请求和命令,这时候,想说拒绝不容易。稍不注意,我们就很容易被人情套住,为他人的请求花费我们的时间、金钱和精力。

每个人都希望自己拥有良好的人际关系,并且能够在人际交往中左右逢源、如鱼得水。然而,人情关系就是一张密密麻麻又复杂的网,你希望别人事事帮助自己,处处给自己留足面子,但前提还得是你对别人有求必应。良好的人际关系不是单靠你来我往就能够做到的。有时候,你必须学会拒绝,否则就会被人情套牢、无法呼吸。

谈判专家费舍尔曾对自己的学生说过,有时自己想写一本有关说“不”并坚持拒绝的书。当亲朋好友或同事对他施加压力时,他真想放弃自己的立场,屈服让步。可是又心有不甘,悔恨自己的选择。

就像费舍尔一样,大多数人发现,自己想坚持拒绝,又想顺从提出要求的人,真是左右为难。如果拒绝的是一位有价值的客户或是自己的好友,这种“左右为难”的感觉会更为强烈。

某个周五的下午,李爽不停地唉声叹气,一直向丈夫抱怨,说女儿的古琴考级下周三就要开始了,这个周六答应陪她去音乐学院老师那儿培训一下。可是,自己某个闺密就要结婚了,周六下午专门邀请自己陪着去选一下婚纱和礼服。偏偏不巧,那天自己妹夫生日,妹妹准备在家里搞一次大聚会,人手不够,自己还得过去帮忙。

李爽想想自己上班一周已经很累了,大周末就想轻轻松松休息一下,可现在还有这么多事儿等着,真的要累死了。

丈夫在一旁听她抱怨,一边笑一边幸灾乐祸地说:“我还不了解你?整天就知道瞎逞能,自己也不懂得推辞一下,那么多事,我看你怎么忙得过来?”李爽郁闷地回答丈夫说:“我都焦头烂额了,你还在这儿说我,没办法呀,既然已经答应,我怎么好意思再推脱呢?”

丈夫太清楚李爽的性格了,她总是那样,无法避免各种人情世故的小事,让她学着拒绝,简直比登天还难。别人只要一开口,她二话不说都会答应下来。有的时候确实忙不过来或者心里不情愿的时候,她担心别人不高兴也不会拒绝,更多时候还是碍于熟人情面,从心底里希望帮助别人。这样的后果就是把自己弄得疲惫不堪。

丈夫看到她这样慌张忙乱,实在可怜,便自作主张帮她给朋友和妹妹打电话说她有事,不能前去帮忙了。简单的一句话就避免了诸多麻烦,当然,别人也没有生气,都表示很理解。

生活中,有很多像李爽这样的女人常常被各种人情套牢,被迫做自己不应该做、不愿意做的事,没有了自我,没有了自由的空间,凭空增添了诸多烦恼和沮丧。

“拒绝”是一种“量力”的表现,也能够决定你是否可以根据自己的节奏来决定做事的先后次序,而不是按照他人的节奏来进行。所以,你不必因为拒绝别人一件事而感到不好意思。

马悦然是一个个性独立好强的女孩子,大学一毕业,就独自在离家很远的地方上班。某天,一位老家的同学突然联系她,说自己有一个富二代朋友张希要到马悦然工作的地方去旅游,希望她能够照顾一下这位朋友,有空的时候给张希当一下导游,带他四处转转。

马悦然听说过张希的名字,据说是个富二代,没有工作,到处旅行。现在张希因为旅游来麻烦自己,马悦然心里并不情愿接待。于是,她果断拒绝了老同学的请求,还教育了老同学一番。马悦然说,做人要自强自立,不要有依赖,也别想着依靠谁。他想去哪里玩,可以上网查攻略,自己工作这么忙,没有时间接待他,况且是个陌生人,她也不需要结交这个所谓有钱的朋友。

马悦然的拒绝有理有据,坚决果断,老同学听了也觉得在理,并没有一点不愉快,反而更加敬重马悦然的为人,夸她有原则,值得信任。

马悦然认为朋友托付的这件事有些麻烦,一来自己没有时间,二来也不是自己愿意去做的事情,因此从一开始就态度坚决地拒绝了对方,从而避免了人情上的种种拖累。助人为乐当然是好事,但最好是在自己能力范围之内,若超出了这个范围,助人就不再是快乐,而是沉重的负担。倘若因为勉强自己接受他人的要求而扰乱自己的步伐,最终就会被这种人情牢牢地套住,一环扣一环,无法脱身。

当然,拒绝也不等于无情无义,更不是一意孤行,而是要视自己的情况而定。能做到最好,做不到也不要勉强自己答应。拒绝亲密之人的不当要求是一门学问,是一项应变的艺术。要想在拒绝时既消除自己的尴尬,又不让对方无台阶可下,这就需要掌握一些巧妙的拒绝方法,比如:

一、避免争辩

曾经有一个叫金六郎的青年想卖一块土地给本田宗一郎,因此前去拜访。

本田宗一郎很认真地听着金六郎的讲话,但一直没有发言表态。

等到金六郎说完后,本田宗一郎也没有给出明确的态度,而是在桌子上拿起一些类似纤维的东西给金六郎看,问金六郎是否知道这是什么。

金六郎回答说:“不知道。”

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