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第16章 接受不可改变的现实

别当老板是哥们

小公司的员工,工作任务多而重,老板为了省钱会让一个人干两个人、三个人的工作。同时希望员工的工资尽可能的低,于是感情牌往往成为老板的必打之招。

当你入职一段时间,尤其是做出几件让老板满意的事以后,就有了跟老板深入沟通的机会。茶余酒后老板往往会有意无意地透漏一些私事和对某些同事的看法,甚至有时候借着酒劲拍着你的肩膀说:“兄弟,你干得不错,我都看在眼里了。生活工作有什么困难尽管说,大哥不会亏待你。”

如果你觉得老板酒后吐真言,真拿你当哥们,那你就大错特错了。要记住的一条是,老板水远比下属聪明。在对待“人”这种资产的时候,老板往往会使用很多手段,诸如金钱、权力、亲情等,老板之所以与你兄弟之交,是因为亲情是开发一个人潜在价值的最好利器。因为亲情,人可以暂时忽略自己的个人得失,可以不计成本地付出,而这就是老板最想要的结果。

无论老板对你多抬举,甚至私底下在酒桌上跟你称兄道弟,但你永远不要试图和老板交朋友,永远别指望真的可以和老板称兄道弟。和老板称兄道弟,在工作上和自身的利益上自然会谋一些好处,这是一般人潜在的心理,也是人之常情。但是我要说的断非这些。

◎老板的三种类型及对策

公司的老板大概可以概括为以下三种类型。

1.赚钱型

赚钱型老板不管他的生意做到多大,都是精于计算的生意人,在他们的眼里,赚钱永远是第一位的。在这一类型的老板手下谋事,你永远只是一个小工,无论你是做总经理还是执行董事。你的一切能力只为帮他赚钱,偏离了这个轨道,对不起,你只有走人。跟这类人称兄道弟,只能在酒桌之上,离开了酒桌,你千万别以为你就是老板的兄弟了,你要沉下心来,研究老板刚才的说话,哪一句是真哪一句是假?否则,你被人耍了还不知道!

2.享乐型

享乐型老板是某一天赚了大钱或是接受了父母的家产,自身并无其他抱负,人生一世享乐为先。在这一类型老板的手下做事,你永远别太认真。不要以为你有车载斗量的学问和才华,不要以为你是颜回再世、诸葛重生,你千万不要以为没有了你,老板的事业、老板的那一摊子便没人管了,没有了你老板便没法活了。这样的话,你便错了!这类老板只需要一种生活,一种能通过所谓的事业来满足于他享乐的生活方式。他需要你那么认真干吗?你千万不要搞得他太紧张,也千万别与他称兄道弟,他对你的新鲜感只存在于昨日,今天是否对他的口味还是个未知数。同时,你不要以为这种老板毫无能力,以至于你有一种恨铁不成钢的感慨。如果不幸如此,我要告诉你的是:你错了!

3.事业型

在这种类型的老板手下做事,你需要具备两种能力:第一是做人的能力。为什么要这样讲?事业型的老板首先是一个能人,他做事不光体现在做事方面,更体现在做人方面。所谓做事先做人,连人都不会做,还何谈事业?所以,你首先要具备做人的能力。第二是做事的能力。做事,首先是必须在某一方面有专长或过人之处,事业型老板看重的是你的创新能力,而不是你被人蒙着眼睛去拉磨照本宣科。跟事业型的老板更加不要称兄道弟,要知道,你永远只是他手下的一枚棋子,在什么时候该干什么事,老板心里的算盘一清二楚。在你失去利用价值的时候,你的使命也就到了尽头了。老板的境界永远很高,无论你和他一起创业还是守业,他永远站在高高的山巅俯视着他所处的行业和手下。他往往会在适合的时候用你,在不适合的时候剔除一些不适合用的人。

◎相安无事就好,何必称兄道弟

真正有水准的老板,不会轻易跟员工称兄道弟,你不知道谁是他的亲信,大家表面一团和气,底下却人人自危,唯有效忠老板才能自保。真正成功的老板会给你一个发展的方向感和一个可以施展才华抱负的平台,他会用一种健康、新锐、务实的理念来鼓舞你为他的事业去进行奋斗,在这一过程中,你也将获得你应该的所得。在这种人手下共事,就是不称兄道弟,你也不会吃亏!

永远不要和老板称兄弟,其实应该是一句忠告,现在却变成了警告。商业经济的社会,员工与老板之间应该是一种什么样的关系?说得漂亮一点,是为了各自的前程和事业;说得通俗一点,纯粹是为了混一口饭吃,大家各取所需,只要不逾出常规,便可相安无事。

◎多问几个为什么

“君有疾在腠理,不治恐深。”永远要记住,无论你有多远大的理想,处于什么样的人生阶段,都要想清楚三个问题:我是谁?我从哪里来?要到哪里去?只有明白自己到底想要什么方能正确地把握人生方向,真正地掌握自己的命运。因此不要做什么创业、大老板的白日梦,对于职场新人来说,现阶段的目标就是要修炼自己,摒弃一切杂念,踏踏实实地在职场上摔打和磨炼自己,在职场上能够从一片泥泞中脱颖而出立于不败之地。

那么,为什么职场不可以是互帮互助的学堂?为什么同事不能成为情同手足的朋友?为什么职场会牵涉到利益呢?为什么一旦牵涉了利益,就不能再讲友谊、情谊了呢?或许,只有回答了这些问题,对职场才能有更好的理解,对进入职场以后的心态调整会有所启迫和帮助。

劳资双方永远存在“战争”

◎一报还一报

一个部门经理想跳槽去公司目前的主要竞争对手那儿,老板获悉后很生气,安排他接手一个不能完成的任务,然后大肆传扬他工作水平低下,把他名声弄臭后辞退了。

过不久,又一名部门经理想跳槽,他对老板说有家上游公司想请他过去,希望老板恩许,并暗示届时他将建立那家大公司与这家公司的合作。老板一听有利可图,就放他走了。不料这名经理离开后,马上进入公司最强的竞争对手那里,同时带去了一个大合同,薪翻两倍,后来又回原来的公司挖走了一群得力的老部下。

一个偶然的机会,老板与这名出卖过他的经理相遇,老板指着他骂道:“你这个忘恩负义的东西。”经理笑了一笑,不置可否。

老板为什么要搞臭第一个经理的名声呢?因为他想要跳槽,心已经不在这家公司了。为了让竞争对手不接受这名经理,也出自“杀一儆百”的想法,搞臭他是一个不错的办法。但是,这种下作手段终究是会给自己带来不利的——纵然短期内看起来很有利。老板既然用了下作手法,员工就会对他缺乏信任感与忠诚度,自然也不会用太高尚的手法来回报他。于是,第二个经理见跟随这位老板没有前途,也想要跳槽,并设计了一个完美方案来“报答”这位老板。

◎劳资双方是一对“矛盾体。”

劳资双方从产生的那一刻起就是对立的,劳资双方从一开始就存在一场“战争”,彼此之间尔虞我诈没有什么不对,不需要为之承担道德意义上的责任。

或许可以这么说:只要不违背法律,那无论做什么事情都不是错误的。

劳资之间是买卖关系、交易关系,遵循的是价格规律,是没有纯粹的道德可言的。假使有道德可言,也就不会出现有“老板”与“打工仔”这两个生来对立的词语了。

老板是不容易的,创业艰难,他往往需要许多年的努力才创下自己的基业,而创下基业,性质也不过是“财富的托管人、生产力的推动者”而已,也许哪回不小心决策失误,引起公司业绩下滑以致倒闭,那他多年努力就付诸东流了。员工更是不容易的,他们常常是辛辛苦苦打工,结果只是养饱肚皮而已。

在这样的环境下,劳资双方常是各出招数,希望能得到更多的回报。曾有一个公司为了吸纳人才,在向职工承诺的待遇中有一条说:公司员工若去攻读在职硕士,公司提供带薪请假。于是很多优秀人才进去后为了“充电”去报考,结果都没有通过考试。这不是他们的成绩不过关,而是该公司老板关系很广,员工去报考的时候,老板已知会校方“莫要录取此人”。

◎不放松警惕

身在职场,切莫要轻信老板的话。轻信一个站在与自己对立立场的人的话,绝对是不可取的。大多数老板心中所想的,只是怎样激发你的最大潜力,让你多作贡献,然后从中拿出一部分钱来犒劳你而已。应该时常保持着对老板用心的警惕,多想办法让老板掏点钱出来,这才是你应该做的事情。

身为员工的你,假如哪天要在自己的利益与老板的利益之间做出选择,请毫不犹豫地选择自己的利益吧。跟老板比起来,你才是其中的弱势者。

不要试图打倒国王,因为你打不倒他

如果你所遇到的是一个极其窝囊的上司,工作毫无秩序与效率可言,素有怪异的癖好,恶名昭彰,无与伦比。每当他在周末做出了自以为是的伟大方案后,到了星期一便大摇大摆地来上班,向在走廊上碰见的同事们一一透露,走进会议厅之后,立刻像空降部队似的开始发布他的宣言。有些部属干脆称呼这是“龌龊不堪的疲劳轰炸”,随着这项宣告,发派了许多莫名其妙的工作,使得各部门的经理必须推行一些目前毫无需要的计划,致使公司成为一盘散沙,毫无效率可言。

如置身于这样的公司,你该如何自处呢?不管上司多么无能,最好还是继续在一旁辅助他,不断为公司缔造功勋,再归功给上司。

◎追随无能的人是人生一大痛苦

追随一个无能的人,并且还必须为他效劳,确实是件无趣的事,学不到半点东西,只是徒然浪费了宝贵的光阴。假使你的上司真是一无是处的人,你所采取的最佳办法,就是表现恭顺,言听计从,为他建功,促使他早日晋升,这就是你脱离他的最佳方法。

想摆脱无能的上司,另外一个途径就是自行申请调职。也许你的理由充足,但这不是良策。因为,你调职的动机,即使可隐瞒一时,最后总会以某种形式暴露出来。上司获悉后,觉得对自己的面子有损,必会反咬你一口,四处散播不利于你的谣言,例如:“这家伙经常惹麻烦……”之类的话。况且,如果你对工作本身很满意,而只为了不喜欢上司的为人和处世作风便轻率调职,就太划不来了。

◎套不着狐狸反惹一身骚

也许有人会突发奇想,以为上司无能,只有设法使他失去饭碗,才能了结。如果身为部属的自己,不替上司弥补工作的缺失,也不替他顶罪,反而向上级告发他,一次两次之后,上级自会调查,最后,那位无能的上司终会被革职的。

然而,事情不可能如此单纯。能升任到上司的职位往往都有或多或少的背景,或具有某种你的能力所无法左右的因素。如果你一手策划告发上司的行动失败,届时要办理移交,卷铺盖走路的就变成你了。再说,假如你的计划成功,顺利逼走了上司,那么,从此以后,你在公司同仁眼中就变成了一位“职业杀手”,大家都对你敬而远之,没有人敢与你交往,也没有一位上司愿意接纳你。

话说到此,也许你还坚持不应该让那种愚蠢、刻薄的上司安坐其位或帮助他晋升。也许你刻意想为他制造点麻烦,让他的事业受挫。你当然可以这样做,但这也是你最差劲的选择。因为,就算你顺利地让他受挫,只要他仍保住职位,一定不会放过任何可以向你报复的机会。

古谚说:“不要打倒国王,因为你打不倒他。”在公司中也是这样。如果策动逼迫上司离职,结果赶不走上司,就和设法使上司被革职一模一样,反而会危及自身。即使你的计划成功,新任的上司很快就听闻你“辉煌的历史”,处处对你充满戒心,不敢委以大任,那就得不偿失了。

穿上上司送的“小鞋”同样可以走上大道

张某是一家公司财务部负责人。前两年领导对他的工作非常认可。后来,原来的领导被调离,与他有过节的人成为他的顶头上司。新领导一上任,先是在张某身边按插自己的耳目,财务部人人头上一顶乌纱帽,连出纳都是人力资源部副主任,而张某手下却没有一个可以使唤的兵,所谓的财务部负责人不过是挂了一个虚名。

很明显,张某不幸遭遇了领导的“小鞋”。事实上,这一类事件,几乎每一个人都会遇到。办公室里少不了帮派斗争,如果你没有依附任何势力,又过于刚直不阿,遭到打击报复是迟早的事,而且大象无形,大音希声,整你没商量。

毋庸置疑,穿“小鞋”的滋味是不好受的。什么“下基层锻炼锻炼,那里是大展身手的广阔天地”,什么“感觉你很有才气,根据需要,将你放到重要的、适合你的岗位上”等,领导对你说时是笑着的,暗地里,撂下一句你无法听到的内心表白:整整你!

遇到这种事情,你面临两条出路:一是愤而辞职,一是收敛锐气,忍辱负重,静待出头之日。如果你不能辞职,而穿“小鞋”又难以避免,倒不如厚起脸皮,穿上“小鞋”,走自己的路。

◎识时务者为俊杰

作为下属,与上司作对是没有好果子吃的,是虎得卧着,是龙得盘着。可在现实生活中,很多人往往认为只有自己足够硬气才是好样的,其实这是一种错误的观念。

小王在一家培训公司就职,她的上司是一位美丽又骄横的女强人,为人挑剔而又刻薄,总喜欢批评人,挑人的刺儿。一次,小王终于忍无可忍,因为一件工作上的事情,和上司吵了起来,众目睽睽之下抢白她。看见上司颜面尽失,落荒而逃,小王觉得出了心头的这口恶气。但痛快之后的结果是小王被炒了鱿鱼。

什么是高手?高手绝不是小王这样几招就让人给放倒,如果一出手就让人给制服了,还算什么高手。面对上司的刁难,聪明人知道不能强攻,只能智取。

“才高被人忌”,这是古今职场的通病,上司为什么给你穿“小鞋”,其原由之一就是嫉妒。看到下属才华毕露,有功高盖主之嫌,于是由妒生恨,就会表示不满、愤恨,就会想给你穿“小鞋”出丑。

丛林法则讲究忍字当先,韩信甘受胯下之辱而后受封齐王,勾践能够卧薪尝胆而成就千秋霸业,都在于其能够忍一时之愤,在逆境中懂得顺受,韬光养晦,等候时机。所以,身为下属不妨“妥协”一时,也许更利于矛盾的化解。尽管这样做很痛苦,但是你要明白,倘若为人宁折不弯,不能忍受各种屈辱和打压,过于顾及自己的虚荣心,就无法与领导相处,更不可能抓住机会显示自己,即使本身有出众的才智,也会淹没在芸芸众生里。

◎只是换了一种态度

经验也是一笔宝贵的财富,遇到一个处处维护你的上司固然不错,但遇到一个处处为难你的上司同样也能成就你,教会你面对逆境的一种平常心,这也是人生最宝贵的一课。

台湾的刘墉写过这样一个故事:他在美国留学的时候,有一天,一位已经就业的同学抱怨他的美国老板“挤兑”他,不但给他很少的薪水,而且故意拖延他的绿卡申请。刘墉当时对他说:“这么坏的老板,不做也罢。但你岂能白干这么久,总要多学一点再跳槽,所以你要偷偷地学。”

这位同学听了刘墉的话,不但每天加班,留下来背那些商业文书写法,甚至连怎样修理影印机都跟在工人旁边记笔记,以便有一天自己出去创业,能够省点修理费。时隔半年,刘墉问他是不是打算跳槽了?他居然一笑:“不用!现在我的老板对我刮目相看,又升职,又加薪,而且绿卡也马上下来了。老板还问我为什么做事态度一百八十度转变,变得那么积极呢!”他心里的不平不见了,而是换了一种态度,结果反而改变了逆境。

◎心态决定一切

面对一个自己不能左右的客观环境时,有两种态度可以选择:一是从心理上不接受这个不能改变的事实,为它而烦躁、叹息、愤慨;二是心平气和、平心静气地接受它,并从中学习。第一种态度是拿别人的错误惩罚自己,在客观上受损失的同时,再加一层心理的伤害。而第二种态度却可以化敌为友,使自己走向成功。你愿意选择哪种态度呢?

如果只是工作中的误会,不妨主动向上司致歉,并开诚布公地谈一次,表明你的立场:一切都是为了工作,并不存在个人恩怨和人身攻击的成分。也可以找一个机会私下请领导吃饭,这是联络感情的最好机会。

总之,如果你遇上一个给你穿“小鞋”的上司,逼迫你学习办公室政治学,那就太幸运了。你不妨穿上“小鞋”,学好这门功课,这将对你的职业生涯大有益处。

打掉牙齿和血吞

人无完人,在办公室里工作,挨批是再正常不过的事情。工作没干好,或捅了娄子,让上司面子无光,效益受损,你不挨批评谁挨批评?当上司工作难以开展,心里烦躁,或受到上司的批评,正在火头上,你撞上了,你不当出气筒谁当出气筒?还有的上司为显身份、摆架子,训人有瘾。凡此种种,不一而足。上司批评你看似不正常,实属正常。

在有些情况下,上司的批评可能是很中肯、很实际的,但也有的批评很无理,甚至无中生有。遇到好上司,他批评得有水平,你挨得心里也舒服;但面对不会批评的上司,你听后多半心里会不舒服。毕竟溢美之词悦耳信心,人多喜之;批评之言“断骨伤筋”,人多不纳。

遇到这样的情况,不同的人有不同的反应。有的人面对批评,首先想到的是争辩、解释、保证,急于洗脱罪名,摆脱责任,这么做并不见得明智。倒不如厚起脸皮来,拿出打掉牙齿和血吞的气量。

◎人是在挨骂中成熟起来的

常言说,不挨骂,长不大。如果你犯了错,上司还表扬你或视而不见,充耳不闻,这是害你。人是在批评中成熟起来的。

刚刚大学毕业一年的晓婷进入一家媒体工作。有一次,她陪同老板出席一个很高规格的聚会,与几位非常重要的人物探讨关于公司合作的一些事情。缺乏社交经验的晓婷在谈论中无意间转移了话题,说起了亲人去世的事情,影响了谈话的气氛。老板很生气,当场给了她一句,“晓婷,今天大家聚会都挺高兴的,你说这个干吗?说话要学会过脑子!”当时在场的人都看着她,这让晓婷非常尴尬。尽管晓婷意识到自己说话不得体,但像这样直截了当地挨批,还是感觉很没面子,为此心里对老板很是恼恨。

然而,事隔多年以后,回首往事,晓婷才发现,虽然这次挨批事件当时觉得很愁苦,但现在却使她为此而感恩。因为从那以后,每次谈判的时候,她都会暗自提醒自己要注意谈话的分寸和尺度,在谈判桌上越来越得心应手了。

◎脸皮厚能吃肉,脸皮薄吃不着

换个角度想一想,有时候,上司批评你,实际上是看得起你的一个信号。无论是公开场合,还是单独交谈,上司期望式地指出你的不足和缺点,是认为你是一个可造之才,所以才对你倍加爱护,希望纠正你的缺点。面对这种批评,尤其是年轻人,常常产生错误的念头,认为上司有眼无珠,只看到你的缺点,看不到你的优点,因而愤愤不平,这样不仅辜负了上司的一片苦心,也不利于自己的成长。实际上,你的业绩和优点上司多半是心里有数的。因此,面对这样的批评,最好以一种反思的态度来面对。

即使你觉得上司的指责毫无道理,也不要急于当场辩解和反驳上司,以表明自己的无辜,让上司下不来台。当上司认为你“批评不起”或“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”。“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”却能显示出你的涵养和体谅别人的风度。

如果确有冤情,你可另外再找合适的机会表白一下,点到为止,这样处理效果会好得多。即使上司没有为你“平反昭雪”,也用不着纠缠不休,因为日久见人心,相信上司会认识到自己的错误。

脸皮厚能吃肉,脸皮薄吃不着。有人戏称:挨骂是与上司相处时必须练就的一种能力。因为上司总是希望他比你强,能找到你犯错误的地方正好可以显出他的伟大和聪明,你又何必不成全他呢?所以,要学会向上司低头,在挨骂时理性对待,巧妙处理,就算是上司有错你也大可不必与之计较,打掉牙齿和血吞,忍的是一时的委屈,换来的却是长远的好处。

不要苛求百分百的公平

有些人为什么有那么多的牢骚?这在于公司有太多不尽如人意和不公平的地方。别的公司同类职位待遇可观,而本公司却低得可怜;几年过去了,自己还坐在原位置上一动不动;好不容易等到了机会,一个能力和业绩都次于你的人升上去了;自己做的工作和收入根本不成比例,而且自己的成绩常被上司据为己有……正所谓人不患穷,只患不均。面对一些不公平的现象,一些沉不住气的人就要跳出来到处宣泄自己的不满,然而越是宣泄,问题不但解决不了,反而让自己的境遇越来越差。

◎环境不利时沉得住气

某君在公司受到排挤,春天的时候就愤愤地说:“老子到广东发展去,不受这窝囊气!”但第二天醒来,他又照常上班。夏天来了,职称没评上,他又火冒三丈,逢人就说:“还是广东好,靠本事吃饭!”秋天来了,分房子没他的份,他憋了一肚子火,冲到领导办公室里闹了一通。结果年终升迁,压根儿就没他的份,正在他又想去领导办公室闹一通时,一份通知传到他手里:他已经被解雇了。

其实每个人的内心都有一些不快的事,但有些人能沉得住气,因为他知道,环境不利的情况下,把牢骚发出去会使自己情况越发糟糕。而且有些不公平现象是公共的,比如说公司工资待遇低下、公司的激励制度不完善、公司工作环境及用工制度不理想等。与其自己去说,让自己成为出头鸟,还不如让别人去说,总有人会跳出来反映情况。另外,有些看似不公平的现象,其实里面都有内情,如果你不明就里地把它抖搂出来,会给你带来莫大的危害。

◎一味追求公平不会有好结果

周萍刚进公司做计划部主管时,除了工资,就没享受过其他待遇。一个偶然的机会她得知行政主管肖丽的手机费竟实报实销,这让她很不服气!想肖丽天天坐在公司里,从没听她用手机联系工作,凭什么就能报通讯费?不行,她也要向老板争取!于是周萍借汇报工作之机向老板提出申请,老板听了沉吟道:“是吗?我了解一下再说。”

这一了解就是两个月,按说老板不回复也就算了,而且周萍每月才100多块钱的话费,争来争去也没啥意思。可是偏偏她就和肖丽较上劲了,见老板没动静,她又生气又愤恨,终于忍不住和同事抱怨,却被人家一语道破天机:“你知道肖丽的手机费是怎么回事?那是老板小秘的电话,只不过借了一下肖丽的名字,免得当半个家的老板娘查问。就你傻,竟然想用这事和老板论高低,不是找死吗?”

周萍吓出一身冷汗,暗暗自责不懂高低深浅,怪不得老板见了自己总皱眉头。从此她再也不敢提手机费的事,看肖丽的时候也不眼红了。

一味追求公平往往不会有好结果,“追求真理”的正义使者也容易讨人嫌。有时候,你所知道的表象,不一定能成为申诉的证据或理由,对此你不必愤愤不平,等你深入了解公司的运作文化,慢慢熟悉老板的行事风格,也就能够见怪不怪了。要知道很多不公平后面都有背景,老板并不笨,一切他都看在眼里。他所做的事情都有他的考虑和理由,如果你去揭开他那些不光彩的事,那倒霉的必然是你。

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    风流不羁的风行舟,是少女们心目中的白马王子;也是近年来餐饮业界的风云人物!向来爱出风头的他,在一次偶然的机会中,成为抢救贫穷大作战节目中,负责拯救别人的名厨!却被这个小女生整得丢脸丢到姥姥家?!可恶!他一定要让她知道得罪他的后果……