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第11章 办公室语言地雷阵

当心善意让你引火烧身

俗话说:“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑。”同样的目的,表达方式不同,导致的结果也大不一样。如果向领导进言时不注意方式方法,恰恰又碰上一位心胸狭窄、刚愎自用的领导,即使再关心公司的发展,脑子里装着再好的意见,那些逆耳忠言的建议也未必能够被领导接受,甚至可能无意之间触及了领导心中的隐痛,给自己招来祸端。

◎向领导“开炮”?后果很严重

某公司新领导马某刚刚走马上任,在新领导班子第一次会议上,他诚恳地要求同志们对自己的工作多提宝贵意见,谦虚地表示:“如果我有什么工作不到位的地方,欢迎同志们提出来,有则改之,无则加勉嘛!”

会场鸦雀无声,大家你看看我,我看看你,都不说话。新领导见无人应景,于是再次重复了自己刚才的话,这时,刚进公司两个月的大学生小王终于站了起来,直截了当地提了几点意见和看法,新领导当场点头表示赞许。

小王毕竟是初出茅庐的学生,不知深浅,受到领导鼓励后,一发不可收拾,以后只要一有机会,他都会向领导提意见,全然不顾领导的脸色变化。虽说小王工作表现很不错,但不知为什么,领导待他却冷冷的,加薪升职总没有他的份儿。

像小王这样心直口快、缺乏心机的人在现实中不乏其人。他的本意并没有错,问题在于他对办公室政治缺乏一定的了解。

◎向领导进言的“三明治法。”

有些领导心口如一、心胸开阔,有些则不然,明里一把火,暗是一把刀。有些领导为了打开工作局面,在单位里塑造开明的形象,故作姿态,在公开场合表明要做某件事情,内心却想着办另外一件事情。所以进言者不仅要知道领导表面所做的事情,而且要知道他所以这样做的意图,冒失进言,只会招来更大的祸。通常领导表面上装出一种“从善如流”的态度,主要有以下几种意图。

(1)从下属的谈话中了解下属的性格。往往下属说得越多,就越能暴露出自己的性格。

(2)了解上任领导的工作风格。下属不一定会批评前任领导,但从他们所谈的问题当中一定可以看出一些蛛丝马迹。

(3)了解员工中存在的小圈子及他们彼此之间的关系,了解谁是刺头分子,谁是安分守己的员工。

所以,如果你想向领导进言,还是三思而后行,多思考,多揣摩领导的心意,迎合他,尽可能地给领导保留面子。这里推荐一种办法就是“三明治法”:上面是厚厚一层的赞美与认同,中间薄薄夹进一层善意的规劝,结尾再一层厚厚的赞美与认同,这样领导容易接受,也感觉受用多了。比方说,在沟通过程中对领导方案的优点和有建树的地方加以总结,并充分地加以赞扬,领导肯定会谦虚一下,并表示还有不足,希望不断完善之类的话。然后,你再把三明治中肉类高蛋白的地方拿出来,讲述这个方案执行时会遇到哪些问题,哪里是短板,对于这些问题自己也希望找到一个更为合适的办法和方案,如果领导赞同,可以拿出自己事先想好的方案与领导进行探讨。最后,你可以给领导充分的考虑和论证时间,并再次重申领导方案的优点,希望找到突破口,屏蔽不利因素,但也希望领导考虑更好的方案,言下之意,自己的方案也应该在考虑之中。

总之,话是好话,意见对领导有好处,但如何说出来必须讲究方式方法。否则仅仅因为说话的方式和技巧问题而得罪领导,甚至搞得不欢而散,就弄巧成拙了。

装聋作哑不吃亏

郑板桥有句名言叫“难得糊涂”。对于身处办公室丛林的人士来说,可谓受用无穷。它能使你在与同事过招时装聋作哑,隐藏自己的锋芒,让同事的攻击因为没有着力点而不能发挥作用,从而将自己放在安全的境地,达到保全自我的目的。装聋作哑的重点在于一个“聋”字——听而不闻,揣着明白装糊涂,而内心却十分清醒。

◎一言不发,你会吗?

某公司有一个女孩子,平日只是默默工作,并不多话,和人聊天时总是微微笑着。有一年,公司来了一个脾气暴躁的领导,很多同事在他的雷霆下,都纷纷败退,不是辞职就是请调。有一次,这位领导抓到了这位女孩子的一点错处,立刻点燃火药,噼里啪啦一阵,谁知那位女孩只是默默听着,一句话也没说,最后,这位领导的火气发不下去了,不得不鸣金收兵。

有一种说法,领导的个性决定了一个公司的企业文化:是体恤员工、正直开朗,还是阴暗晦涩,这与领导的个性直接有关。假如领导是个喜欢听是非、好争斗的人,那么他的管辖范围内也肯定是个是非之地,身处这样的环境,最好的方法是装聋作哑。因为聋哑之人是不会和人起争斗的,别人也不会找这种人斗,如果对方还一再挑衅,只会凸显自己的好斗与无理取闹罢了。

所以,装聋作哑作为一种职场保全术,实为上上策。特别是在与领导交往时,不炫耀自己的聪明才智、不反驳对方所说的话,适当的“装点傻”,表现出勤学好问、虚心请教的样子,有助于你平安度过各种办公室险境。

◎能耐不要挂在嘴上

刘干事从一家国企调到新单位后,工作主动积极,热情也很高,先后在报刊上发表了十几篇文章。他本想到了新单位好好表现一番,施展一下身手,但在领导和同事们的眼中,这人太能出风头了,也是潜在的竞争对手,上级来考察后备干部,没有一个人投他的票。

后来,刘干事渐渐开始学乖了,他经常向领导和同事虚心请教。没过多久,新来的宣传部长听说刘干事很能干,便来找刘干事谈工作,话中谈到写作中的“通讯”和“纪实”两种体裁,部长把这两个概念说反了,然而,刘干事牢记以前的教训,用和气的口吻和假痴不癫的态度说出了自己的观点。新来的宣传部长恍然大悟,知道自己说错了,对刘干事的这种处事方式很赞同,认为可以提拔重用,没过多久刘干事就升职了。

有道是“木秀于林,风必摧之”。处在是非旋涡、风口浪尖的时候,更要学会韬光养晦、装聋作哑。也许这就叫做“物竞天择,适者生存”吧。

切勿背后论人长短

杰夫的公司长期和外贸公司合作做生意,外贸公司的胖子经理如同他们的财神爷。有一大,杰夫极力劝说胖子经理和他们扩大贸易范围未果。杰夫恼羞成怒,胖子经理刚一走,杰夫就说:“你看那胖子,往公司大门口一站,蚊子只有侧着身子才能进来。”结果胖子经理忘了拿包,正好回来。

之后,虽然杰夫多次请胖于经理吃饭,想方设法赔礼道歉,但关系始终恢复不到以前的状态了,合作因此也少了很多。这就是道人短长的代价。

◎好事不出门坏事传千里

不只是“长舌妇”,许多人都有背后论人是非的习惯,其中,所论的大多是“非”——说的多是别人的坏话。这种攻击通常是在非利益冲突的前提下说的,于是论人者觉得自己不背负道德意义上的责任,也就放任自己,对自己的这一“恶行”不加反思并及时制止。

这是因为,他没有意识到自己所做的事情的严重性,也没有想到这将给他带来严重后果。如故事中的杰夫,当局者或许没有很强的攻击目的,只是调侃调侃,为平淡生活增添几缕笑声,但实际上却给人以很大的打击。

可以想象胖子经理听到的那一刻,他心中是何等愤怒!这代表着他的尊严被践踏了!

这个故事里,胖子经理因为忘了皮包而回来,多多少少有点戏剧性的味道,跟电影上情节处理有相似之处。别以为这只是戏剧情节而轻视了背后论人是非带来的后果。有一个词语叫做“流言”,就是说话语可以像水一样流动的,从这张嘴巴流进那只耳朵,再从那张嘴巴流到另一个人的耳中。你的论人是非的话迟早都会传入被论者的耳朵里的。

◎哪个背后不说人

我们可能都遇到过这样的事情:张三对着李四,把王二的是非说了一遍;过两天,李四与王二单独相处,卖弄忠心地把张三论他是非的话说了出来;过两天,王二质问张三你是否说了我什么什么,张三问你听谁说的,王二说:李四跟我说的,这还有假?

经过这么一个循环,张三怪李四出卖了他,李四怪王二捅出了他,王二怪张三背后说他、坏他名声。结果是彼此之间相互仇视,大家都没有好处。这不是戏剧性变化,这样的事情天天在我们的现实生活中上演。或许几乎所有人都曾充当过这里边的张三或李四或王二的角色并吃过苦头,但有的人改掉了这种毛病,有人却没有改掉,继续不定时地因之吃上一点苦头。吃过苦头就该改掉,被同一块石头绊倒是很愚蠢的。

◎一句笑话也会惹来麻烦

这种流言飞语通常是在闲谈时制造出来的。既然是闲谈,就想轻松一点愉快一点,想要弄点笑声出来。在制造笑声方面,恶毒的讽刺与挖苦无疑是最为奏效的。如上面故事中杰夫说“你看那胖子,往公司大门口一站,蚊子只有侧着身子才能进来”,假若这时候不是胖子经理走进来,想来听众会大笑出来了。

其实,打发时间、制造笑声的方法有太多太多,在别人背后恶毒讽刺挖苦是最笨的一种。天下那么多话题可聊,何必要论人是非?幽默方式千万种,何必冒险去挖苦、讽刺人?假若你觉得除了论人是非外没有别的话好说,那你冲杯咖啡然后闭目养神也是个不错的选择,比起冒险论人要好得多了。

在办公室中,人际关系可以亲近融洽,也可以彼此之间戒心重重,乃至相互仇视。如果你深知职场难混,明白要小心处事的道理,就该闭上那张一贯爱论人是非的嘴。

不要在背后评论上司

人就是这么奇怪,点头之交被很多人认为是一种人情冷漠的表现。其实不然,点头微笑、保持距离就是最好的交际方式。同事一旦熟起来,七嘴八舌,你评我讲,个个都成了八卦高手。而餐桌和下班的路上便是一切八卦是非的最佳发源地。如果是在餐桌上,谈上司,论不满,听到很多你从来都不知道的秘密和满腹的牢骚,让你发现原来表面上的一片平和融洽,内部竟是暗涛汹涌。

职场第一要则是谨言慎行,尤其是不要在背后议论上司。当面不说,背后乱说,有人形容为长舌妇、勾勾嘴、是非婆、流言家,飞短流长,自由主义,邪气歪风……为什么不能对面鼓、当面锣,襟怀坦荡,光明磊落,开诚布公,真心相见呢?

◎不评价领导的工作

余枫是一家文化公司的策划,颇有创意,但他一个不好的地方就是自视清高,常常对上司的一些方案颇多微词,有种不屑的感觉。但碍于情面或者习惯,他从来不当面向上司提出自己建设性的意见,而总是在背后唧唧哝哝,很快被上司知道得一清二楚,还专门和他谈了一次话,客气而委婉地让他不妨直言。这时,他又支支吾吾、躲躲闪闪,说上司的创意尽善尽美。上司终于不客气地说:“我请你来是做高参的,不是做好好先生的。”

上司和下属相比,最发达的器官就是耳朵和眼睛,背后说他的时候掂量着点。身在职场,领导、同事之间的摩擦碰撞似乎成了不可避免的话题。发发牢骚、抱怨一下本来很寻常,无伤大雅,谁工作没个不顺心、看不惯的事?可是牢骚抱怨似乎常常会由针对工作演变为针对某些人,一场八卦是非由此开始。尽管我们不希望别人同样如此在背后议论自己,可一旦相熟朋友开了头,你能停下来不参与甚至阻止他吗?

理论上应该是如此,但事实上,很少有人能避免加入到一些背后议论人的队伍中。如果现在你还只是进公司不久的新人,很多人、很多事你不清楚真相,你可以不发表意见,不参与其中。可日子久了,大家更熟了,再说起一些是非,你是否依旧能做到如此呢?

◎办公室没有不透风的墙

有什么意见可以当面和上司善意地沟通,切忌背后做负面评价,否则给人一个伪君子和两面派的感觉,特别是对于上下级关系而言更是如此。任何人不可能完美,上司也不例外,上司不会介意真正出于善意的保留意见,但“不忠”、“两面三刀”却是任何上司都无法容忍的。如果有人在你面前唯唯诺诺,而在你的背后却嘀嘀咕咕,你会怎么想?何况你还给这人发薪水,你怎么愿意花钱养一头长大后会咬你的老虎呢?

如果你真正对上司有异议,一定要当面向他反映,只不过注意方式就可以了。你不要以为你在上司背后的嘀咕不会被添油加醋后传到上司的耳朵里去,多少人等着去邀功呢。一旦如此,你会赔上你的人格。所以与其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄,还不如当面袒露胸襟,至少不会牺牲你的人格。

你不尊重别人,别人当然不尊重你,更何况你不尊重的人是给你发工资的人,那后果就更严重了。没有任何一个上司会容忍他的下属在背后拆他的台。自以为上司不会知道背后的议论,但世上没有不透风的墙,谣言总会不胫而走,使你的前途岌岌可危。所以,如果你的上司是个乐于接受不同意见的人,你不妨采取适当的方式,和他当面谈出你的看法,如果你的上司是个听不进不同意见的人,那你就做沉默的大多数吧,因为说了也白说。

拿捏好对老板的言语分寸

有时候你想想都胸闷,没能耐在老板面前做个八面玲珑的大红人也就罢了,还一不小心说出蠢话,蠢话出口之后,却又立即反应过来,恨不得时空倒流 30秒,在说话前,狠狠咬住自己的舌头。

你一定会后悔:“刚才如果不这么说就好了”,但说溜了嘴是无可弥补的,因为说出的话是覆水难收的。所以,你以后在老板面前应遵守言语分寸,以免惹是生非。

◎不要太坦白

一个想在公司里对老板说实话的人,还真需要一些勇气。不论在何种情况下,当你开口“坦白说”这三个字的时候,八九不离十,接下来的大都不是什么中听的话。要么,你无意中就招惹了某些既得利益者,让别人对你恨之入骨;要么,你就触怒了老板的“龙颜”,率先当了“敢死队”,“壮烈牺牲”。

有一天早上,你刚刚上班不久,老板就把你叫到他的办公室,拿了一份业务部门的企划案,询问你的意见怎么样?老实说,那份企划案实在不怎么高明,但是,老板个人却非常欣赏。这时,你该如何回答呢?如果你“坦白说”,那就是对老板眼光的怀疑,他一定会不悦;但如果你为了讨老板的欢心,顺着老板的心意说,你又做不来,怎么办呢?

这时你可以采用迂回战术,回答“这个企划案可能不算是最好的,不过也有它的可行之处,最后还是要由老板你来决定。”在工作场合中,诸如此类委婉的说法绝非虚情假意,而是出于对老板的尊重与礼貌,又能表达出自己真实的看法。

◎提意见前要先看透老板心态

为了表示作风开朗,在每周的例行会议上,几乎每个老板都会对员工说:“大家有什么意见,请尽量发言,欢迎大家能提出任何新点子或者建设性的批评……”虽然你有满脑的意见,但是你知道有些话一旦说出来,就可能会得罪了老板,让他的面子挂不住。

根据经验得知,万一你把老板的这话当真,那你可就大错特错了。有的老板不但不喜欢听所谓建设性的批评,甚至还会刻意压制批评者,所以,你不要高估了老板的诚意,低估了自己的天真。不信你去观察,绝大多数的老板都喜欢“没有声音的人”,凡是有太多意见对老板提出批评的员工,常常会被打入“非主流派”,难以被委以重任。

有很多管理专家不赞成员工动不动对老板提意见或批评,主要是因为在公司里,平常大家的压力已经够大了,要解决的问题也够多了,提意见或批评只会增加彼此的困扰,甚至还会带来反效果。还有一些麻烦就出在你不知道老板究竟是怎么想的,你能保证老板和你的想法一致吗?

但是有一点,如果你心中有话不吐不快,而自认为对公司、个人都有好处的时候,那你就要挺身而出,勇敢地说出来。当你向老板提意见的时候,态度绝对不可以冷嘲热讽,而要以诚相待。多留心自己的话语,尽量站在对方的立场讲话,不要拐弯抹角,也不要虚情假意。把老板较感兴趣的话题放在前面会让你的说辞更有说服力。

◎不要对老板“动之以情。”

有许多员工在想说服老板时喜欢用“动之以情”的方式,其实不妥。“动之以情”的说服方式有时候会造成老板对你的不信任,因为老板心里已相当清楚“他要什么”或“他不要什么”,绝不会由于一时情绪的冲动而贸然做决定。当然,也有可能例外,但通常他事后后悔的几率相当大。所以,与老板谈话时,所依据的消息来源要可靠,你可以引用权威人士的谈话,尤其是老板信任或崇拜的人,这样更有影响力。

◎别拿现在的公司与原来的公司比

有些员工在工作中不顺心的时候,常常对老板说“我们原来的公司如何如何”之类的话,这样的说法老板是不爱听的。如果你说“我原来的公司是国际大公司,那里的管理制度严谨,工作环境比现在好,效率也比这里高……”老板肯定会阴下脸,扔下一句“那么你就回去吧。”老板会认为:在这个公司供职,就应该有心理归属感。贬损公司,他很容易以为你也在看低他。

就算你说的全部是事实,原来公司确实不错,毕竟你现在端的是新的饭碗,这么不忘旧好总是不太合适。但你别以为喜新厌旧就好,如果你在老板面前大谈原来公司的坏处,情况则会更糟,他觉得你今天能这么议论原公司,以后也会说现在的公司。

◎避免与老板发生争执

可能你会遇到这样的事:马上就要下班了,你仔细地把办公桌上的文件整理妥当,准备离开,可这时老板气冲冲地走进办公室,把你刚才交给他的策划案扔给你,当众指出其中的错误之处,还要你马上把它修改妥当。

面对这样的老板,你感到又惊又怒,真想与他大吵一架以解心中愤怒。但你千万不要这么做,因为胳膊拧不过大腿,除非你辞职不干,否则吃亏的永远是你。

你要尽量避免与老板发生冲突,否则彼此的关系会变得很恶劣,很难补救,只要你能够忍耐一点,你会发觉斥责你的人是一个欠缺修养的人,不值得你与他争辩。如果你想有所改变,可以在轻松的环境下,把你的想法委婉地向他提出来。

另外,你在老板面前还要避免说出类似下面这样的话——

“在这个公司里干,工资实在太低了,吃穿用度再加房租就没钱了,买房子更是遥遥无期。”

“我自己也要当老板,自己创办产业。”

“我来这个公司,就是想趁着现在还很年轻,多学点东西。”

人在屋檐下,不做出头鸟

在老板手下工作,无异于人在屋檐下。俗话说:人在屋檐下,哪能不低头!如果与老板发生冲突,即使你当时忍无可忍,但只要你不想“走人”,那就千万不要在你的老板面前逞能,更不能做“出头鸟”,当众羞辱你的老板。

◎说话不当,会被当成“别有用心。”

有一位大学生,毕业后进入一家贸易公司。他能力很强,也很上进,工作十分努力,但干了几年,他还是没有提升的机会。当时与他一起进公司的人有的都做了主管,可他还是一个最普通的员工。其实,同事们都知晓其中的原因,只是他自己想不清楚。

有一次,他的主管正和公司老板一起检查工作,当走到他的办公室时,他站起来,对自己的主管说:“经理,我想提个意见,我发现咱们部门的管理比较混乱,有时连一些客户的订单都找不到。”也许他说的是事实,但此事的后果就可想而知了。

也许你会说,这个人也是为了公司的利益,并且想改进工作。是的,他的本意是好的,但我们要了解人性的另一个方面,谁也不愿当众出丑。即使有些人能做到前仇不计,但忘不掉当众受辱的难堪的凡人还是占多数的!所以这件事可能会产生一些潜在的后果:一方面双方心里都有疙瘩,受到指责的人因为有损自尊,终究不能释怀;指责他人者也总是担心挨整,时时提防。另一方面可能埋下了将来争斗的种子,表面上看起来平静无波,主管当场接受意见,但心里可能耿耿于怀,要伺机报复。

◎胳膊拧不过大腿

一般说来,虽然有那种真君子、大度量的上司,但大多数上司还是不想让人当众指责自己工作中的疏忽和漏洞,特别是当着自己的老板。因为这样会影响上司的前程。即使你说得再对,如果他因此而失去了自己的职位,他还会感谢你的提议么?如果他对你不满,也许会做出一些对你不利之事,如“冰冻”你,不给你事做。你再沉得住气,也不可能每天闲着没事吧!或者鸡蛋里挑骨头,明明你工作干得不错,但他就是不满意,总是挑毛病,也可能给你做出不良的业绩考核。业绩不好,加薪、升官还有希望吗?也可能分化你和同事之间的感情,造成你的孤立等。最阴险的就是当众给你难堪,例如在开会的时候批评你。

总之,你的老板比你的优势更多,不论他使出上面的哪一招,都能让你这个当下属的坐立难安。如果你想越级打小报告,除非你证据明显,而且你的老板错误严重,否则也不会有明显的效果。因为他毕竟是老板提拔起来的。

如果你确有证据,足以让他下台,也未为不可,但同时你会引来一个“好斗”的评语。除非你手上有丰富的资源可以分配,否则人人会敬你而远之,因为他们怕不小心也被你斗倒。而更严重的是,你把现在的上司斗走了,新换的上司会怕接近你,他也怕被你斗倒。

如果你万一年轻气盛,不小心让你的上司当众出丑和难堪,而且你也不想离职,那就赶快向上司道歉,这是唯一可取的弥补措施。也许你的上司看到你的低姿态,会认为你当时并不出于什么目的,而会原谅你。如果不去道歉,后果会很糟糕——让你无路可走,结果只有“走人”!

管住自己的嘴

在办公室里,同事每天八小时在一起,谈话可能牵涉到工作以外的各种事情,讲错话常常会给你带来不必要的麻烦。同事与同事间的谈话,掌握好分寸是不容忽视的一环。

◎学会发出自己的声音

倘若你常常只是别人说什么你也跟着说什么的话,那么别人只会觉得你可有可无,你在办公室里就很容易被忽视,你在办公室里的地位也不可能很高。不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,敢于适时地说出自己的想法。要知道,老板赏识那些有自己头脑和主见的员工。

◎办公室里最好不要辩论

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让人觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口气与别人说话。

如果大家的意见不一致,可以保留自己的意见,对于那些原则性并不很强的问题,也没有必要争得你死我活,弄得最后不欢而散。

有的人喜欢争论,一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论,要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强,会让同事们疏远你,时间长了,你不知不觉就成了不受欢迎的人。

并且,如果你损害了别人的尊严,对方可能从此怀恨在心,说不定他会以牙还牙,伺机报复。

◎不要成为“耳语”的散播者

所谓耳语,就是在别人背后说的话。只要有人的地方,就会有闲言碎语。有的时候,你可能不小心成为“传话”的人;有的时候,你也可能是别人“攻击”的对象。

在办公室中总是有那么一些人,对别人的私人情况有着浓厚的兴趣,只要有空就不闲着,到处打听小道消息,然后编排组织到处发布。他知道在什么地方、什么人的嘴里可以获得他需要的信息,特别是自己感兴趣的消息。其实他并不清楚这些消息是否真实,也不想去证实它,他只是喜欢它们引起的轰动效应。尽管它们可能会伤害别人,但他却乐此不疲。

在办公室里,这种人会毁坏自己的名誉,失去良好的人际关系,而且别人一旦知道事情的真相,会来讨个说法,一旦失去别人的信任,以后要得到别人的真心话可就难了。

在办公室里,你要避开那些传播流言飞语的场所和传播流言飞语的人,那些传过许多遍的话已经离事实很远,它能蒙蔽一些人,并导致他们做出错误的判断。你要学会用眼睛和实际行动分辨听来的话语。不要做传播流言的人,因为流言给别人带来的是痛苦,给自己带来的是失败。管住自己的嘴巴,会赢得周围人对你的尊重和欣赏。

◎不要做骄傲的孔雀

就算你的专业技术确实很过硬,也是办公室里的红人,老板非常赏识你,然而,这些并不能成为你炫耀的资本。骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑柄。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在眼珠发红地嫉恨你呢!

很多人喜欢与人共享快乐,但牵涉到你工作上的信息,可千万不要拿来炫耀,不要做开屏的孔雀。

办公室中不宜讨论的话题

在办公室里要做有心人,有些话不可乱讲,否则会招来不必要的麻烦,你知道哪些话在办公室里是不能随便说的吗?

◎薪水问题可以交流吗?

很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间工资往往有不小的差别,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手法,用好了,是奖优罚劣的一大法宝,但它是把双刃剑,用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会掉转刀口朝上,矛头直指老板,这当然是老板所不想见的,所以对“包打听”之类的人总是格外防备。

有的人打探别人时喜欢先亮出自己(其实这样的人亮出来的价值也不大,主动亮牌的往往没好牌),比如先说“我这月工资……奖金……,你呢?”如果她比你钱多,她会假装同情,心里却暗自得意。如果她没你多,她就会心理不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,私底下往往不服,这时候你就该小心了。背后做小动作的人通常是你开始时没有设防的人。

首先自己不做这样的人。其次如果你碰上有这样的同事,最好早做打算,当她把话题往工资上引时,你要尽早打断她,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸她语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,就不会有下次了。

◎家庭财产之类的私人秘密让别人知道有坏处吗?

不是你不坦率,坦率是要分人和分事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,心里必须有谱。

就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。

无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。

◎私人生活在办公室说好吗?

无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。

把同事当知己的害处很多,职场如同竞技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道你的情况越多越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。

比如你曾告诉她男友跟别人好了,她这时候就有说头:“连男朋友都不能搞定的人,公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻,环境险恶,你不害人,同时也不得不防人,把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区,轻易不让公域场上的人涉足,其实是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。“己所不欲,勿施于人”,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被别人打听。

千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。

◎野心勃勃的话会对你有什么威胁?

在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,很容易被老板当成敌人,或被同事看做异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我必须干到部门经理”,那你很容易把自己放在同事的对立面上。

因为野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在说大话上。

谣言如同过眼云烟

同样是一张嘴巴,有的同事用来吹牛拍马,有的同事用来讽刺损人,有的则用来挑拨是非、离间老板与下属或同仁之间的关系。

最可恶的是第三种喜欢挑拨离间的同事,这一点几乎是办公室人士的共识。

吹牛拍马者是利己不损人;尖酸刻薄者是损人利己;而挑拨离间者是将以公司弄得乱七八糟,人心惶惶,变文明为野蛮,人人自危。

谣言传播大致有两种:一种是天生就是“多嘴婆”型的同事在那里津津乐道着道听途说来的所谓花边新闻,如老板的桃色事件、同事的隐私等与工作毫不着边际的话题,他们以满足其他人的好奇心为乐趣。还有一种是为达到自己不可告人的目的或采用不正当的竞争手段来达到自己目的的同事。这种人两面三刀,东挑西说地激化着矛盾,等到“战火”一爆发,他便躲得远远的,隔岸观火,坐收渔翁之利。

如果你的同事中存在着第一种人,相对而言容易对付。当他向你喋喋不休“推销”他自认为是了不起的“新闻”时,你可以以工作忙、事情还未处理完等理由离开。倘若他依旧没完没了的,你则应该适度的向他表示你对他所说的压根儿就不感兴趣,这样他就会另找对象。对待这类同事不要去敷衍,你若抹不开情面,他会认为你对他所说的挺感兴趣,就会死缠着你不放;但也不要表现出过分的不耐烦,你的目的在于不让他在耳边聒噪即可,没必要无谓树敌。

而对待第二种同事,你则需颇费一番思量,因为这种人具有较强的杀伤力,处理不好会给自己带来不必要的损失。以下几种方法可供参考。

◎口是心非,不为所动

某天,一个同事神秘兮兮的凑近你说:“喂,小李,你知道吗?前几天老板批评你是因为小王在老板面前奏了你一本,你心里明白就行了,我是看你人挺好的才告诉你……”

这样的事情在公司里不胜枚举。你如果是小李,该怎么办?别人好心告诉你在背后“捅你刀子”的“真凶”,是可忍,孰不可忍,大多数人或许会一时冲动立即对“好心人”心存感激,尔后就找小王算账。于是你便由于失去理智也不会考虑这样一个问题“他为什么要告诉你呢”?而这个问题的答案也就是传话者的真实目的。

所以,在这种谣言面前,你最需要的是保持头脑的冷静,表面上虚与委蛇,还可以对他的“好心”表现出深深的感激,但绝不能采取任何行动,一动就会落入他的圈套。

◎谨言慎行,保持距离

对待这种人你一定要谨言慎行,有时你一句无意的话,而在听者那里却可以夸大成你攻击老板或其他某位同事的“毒箭”。他会让你得罪了人而你自己还蒙在鼓时里不明究竟。其次要同他保持距离,同这种同事靠得太近,难免不被卷入到是非圈子里面。再次,你要在公司里树立起个人信誉,他若离间一个人缘极佳的人与别人的关系,阴谋势必破产。

◎联盟同事,一致对“敌。”

如果这种人在公司里越闹越不像话,而且针对你的次数有增无减,那么你有必要联络其他同事,建立联防及同盟关系,将他孤立起来。他向任何同事挑拨离间,都不要为之所动或不受影响。抓住机会还可以和他来个当面对质,让其丑恶嘴脸暴露于光天化日之下。

谣言在聪明人面前只能是过眼云烟,他们既不为谣言所动,更不会去传播谣言,因为他们知道:谣言止于智者!

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