我们做的第二件大事是“建立抗日军政大学”,也就是干部队伍的培养。
阿里巴巴要成为世界十大网站之一,靠游击队是不行的。光靠游击队是不可能打下全国的,决定最后胜利的是三大战役,有一大批将领发挥了关键作用。企业都很担心掌握核心业务的员工走掉,如果这个人走掉了,业务就没有了。有时候,经理的权力比总经理还大,因为他掌握了很多业务。中国的很多干部是义气干部,上面的领导压下来,他顶着;下面的事情,他帮手下的人扛着。还有一些人是劳模干部,本来每天干10个小时,领导让他当了经理,他觉得领导喜欢自己,当上了经理,每天干12个小时。我要求我们的干部管理团队在问题发生之前就要把问题处理掉。如果你今天做的工作,只是为今天而做,那就很危险,你做的任何决定都要基于公司3~6个月之后会发生的情况。如果没有人能取代你,那你永远不会升职,只有有人取代你,你才能成为上一级的领导。如果你出去六个月,找不到能替代你的人,就说明你不会招人,不会用人。领导要把人身上最好的东西发掘出来,如果你能把别人身上连自己都看不到的优点发掘出来,那才是你的厉害之处。如果有一只老虎在后面追你,你的奔跑速度一定会快到连自己都不可想象。每个人都有潜力,关键是领导要能发掘这个潜力。美国NBA的球员为什么能越打越好?因为旁边的板凳上坐了12个人,下面的人都很想上场,认为自己上去打也不差,所以场上的人压力很大。在培养干部队伍方面,我们学习NBA,建立了一套学习制度,要用制度做保障,不要用人做保障。
1999年,我们提出做到8万会员的目标,在提出这个目标的时候,我们只有3000会员,结果我们做到了8.9万会员。2000年,我们提出要做25万会员,最后做到了50万会员。2001年,我们希望做到100万会员。那年互联网不景气,这个目标好像是不可能实现的,但在2001年12月27日,100万会员的目标真的实现了。2002年12月我们实现了收支平衡。从那以后,阿里巴巴的营业额一直在增长,越做越好。
很多人认为,现在互联网企业的投资者和管理者之间有矛盾,我们不这么认为。我们认为,只有管理者会去欺骗投资者,投资者不太可能欺骗管理者。投资者给你钱的时候,你要记住,总有一天你要还他钱。这是做人的品质。让我们感到骄傲的是,刚刚创业的时候,我们几乎不打出租车。我们今天花的都是投资者的钱,当你有一天能花自己的钱的时候,才可以大胆地花。所以这两年,我们以小气而感到骄傲。