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第12章 分别对待5类投资者(1)

无论企业融资的目的是什么,其融资的对象都是人。不同的人有不同的性格,从这个角度来说,资本也是有性格的。企业经营者只有了解不同投资者的特征,并对症下药,才能作出正确的融资决策。

类型1团结合作伙伴

很多人在创业的初期往往选择一些合作伙伴共同创业,这样双方之间就可以在资金、技术、人员、关系等方面形成互补。企业在融资的过程中,找到一个好的合作伙伴能够使资金等各方面的资源得到整合,从而实现企业的成功融资,并很大程度地提升企业的竞争能力。但如果企业的合伙人之间不团结,就很难使企业做到长治久安。

范先生是一名出色的川菜厨师,他不仅菜做得一流,而且对餐饮行业也很熟悉。他一直想拥有一家自己的饭馆,却苦于没有资金。后来,他看中了一个铺面,经过仔细考察,他认为在这个地方开家饭馆生意一定会好。他就去找一位做生意的朋友,希望范先生们能合作。这位朋友看过铺面后也觉得这是个做餐饮生意的好地方,就出资金将这个铺面盘了下来。

当时范先生和朋友约定,范先生以技术入股,朋友以铺面入股,双方所占股份按四六开分,分成也按四六开,也就是说,如果店里赚了钱,范先生得四,他的朋友得六。等朋友将投资(主要是买铺面的钱)收回来以后,两个人的股比将变成1:1,也就是各占50%,赚了钱一家一半。同时两个人商量好,饭馆由范先生负责经营,他的朋友再投入一部分钱作为流动资金,算作是对饭馆的借款,他的朋友将不参与饭馆的经营管理。

范先生仔细考虑后,觉得朋友很照顾他,开出的条件对他来说是很公平的,于是就痛快地答应了。当时两个人做得很正规,请了律师,合同也是按双方的约定签好的,一切事情都说得很清楚,范先生心里觉得很踏实。饭馆开起来以后,果然如范先生所预料很红火。两个人按协议,每个季度分一次红,但在第二次分红的时候,他的朋友突然提出来自己不想干了,希望他将铺面盘下来自己干。范先生开始还觉得很奇怪,这么好的生意对方为什么不做了?后来他才想明白,对方其实是看见生意好,想吃独食,想将他挤出去,又碍于情面和合同,不好明着说,所以就用这种办法逼迫他,因为知道他不可能一下子拿出那么多钱把铺面买下来。双方谈了好几次都谈不拢,范先生只好出局。

在上面的案例中范先生的朋友在范先生的创业之路上,扮演了重要的角色,从最初的助力变成最后的阻力,利益的纠葛使最初的合作伙伴产生分歧,范先生由于错选了合作伙伴,而沦落到为他人作嫁衣的地步。

企业经营者找合伙人,就要找一些能够同甘共苦的人,双方共同把事业做大,而不是会给自己的企业发展设置障碍的人,所以在寻找创业伙伴,考虑合作关系的时候,一定要充分解决股权等问题。原新浪总裁王志东就曾经说过:“企业的管理者首先要考虑的应该是自己不要被迫中途出局,因为只有首先保证自己不出局,以后才谈得上保护自己的利益。”

肖先生、杜先生和马先生是某化妆品公司在M省办事处的同事。后来由于办事处的撤销,三人分散开来。其中杜先生很快进入另一家美容化妆品公司担当市场部主管,遂将肖先生推荐进入该公司。

工作期间,肖先生发现该公司老板因不能很好地操作其化妆品公司,导致该公司数年亏损,有意出让该家公司。肖先生立即与杜先生商定,盘下该化妆品公司,开始合作创业。

该年年底,肖先生家中有急事,匆匆离开。次年年初,杜先生与公司老板谈妥并盘下该化妆品公司,又邀原先的同事马先生入伙,同时多次电话催促远在他乡的肖先生尽快赶回一起创业。

刚开始创业的时候,由于三人特色鲜明,因此完全可以形成互补。肖先生有着优秀的销售成绩,管理、策划和协调能力尤其出色,重视细节和组织规则,性格有点敏感多疑,看重人际关系,不喜欢被监控,主观意识浓厚,没有耐心,个性有温和的一面。杜先生不仅有着优秀的销售成绩,创造过销售奇迹,而且比起肖先生更能主动出击,非常喜欢交朋友,只是性格比较散漫,不太顾及准确的事实和细节,不喜欢受拘束,有自己的想法,重视权力和享受,个性有豪爽、多疑的一面。而马先生呢,虽说销售业绩并不太出众,是由肖先生一手带出并从行政岗位转行干的销售员,他个性被动,但是办事认真细致,重视细节和程序,心实而顺从。刚开始马先生其实并不想加入创业,但经不住杜先生的劝说,又听说肖先生也参与合作创业了,这才加入了进来,刚好补了后勤的缺。

创业之初,三人兴奋之极,积极地就分工、财务监管做了细致的讨论,决定如下:由杜先生出任公司总经理,主管对外联络、人际往来、市场策划和公司日常管理;肖先生负责市场销售、人员培训;马先生负责公司内部业务、后勤支持、账务管理。具体在财务监管方面,考虑既成的事实,肖先生提出马先生负责账目往来记录,杜先生负责银行存款和现金,肖先生每三个月监控查账一次。但是就达成的协议签署相关契约产生分歧,杜先生坚持三人关系很铁,再搞个书面协议有损私人关系,肖先生不再坚持,口头达成相关约定。

公司正式运营后,面临的问题远远超过最初的想象。开始运营时,公司聘用的员工均是朋友介绍,管理方面很是松散,而在肖先生坚持下开始着手企业文化建设和规范化管理。后来由于员工流失严重,公司只好重新招人。杜先生对招聘流程不懂,只好请肖先生操作,由于过程反复,肖先生心有怨言。杜先生又连夜开会,强调对新人要加强管理,又提出为保证管理的有效性和权威性,在新人面前肖先生和马先生须表明自己是杜先生聘请而来,不得透露三人合作关系。同时,杜先生由三人合租改为搬出去独住,并且租房费用由公司报销,这使得肖先生更加不满。

公司因是小规模经营,在财务方面的账务处理主要是承包给外面专业的会计公司。后来因为该会计公司经营方向转变,多次催促杜先生办理相关手续并为杜先生寻找到另家会计公司。杜先生接手处理不了(他们的公司是转盘的公司,前面的公司账务很乱),不得不多次打电话催回正在市场跑业务的肖先生,要求肖先生处理。处理账务期间,肖先生发现公司运营过程中有五千元的账实不符,同时马先生也私下向肖先生反映杜先生花钱厉害,好多钱都不知道是怎么花的,也不记账。肖先生牵头开了次会议,杜先生面对账实不符问题含糊应答,最终被逼急了直叫:“我花钱一向大手,哪记得那么多?我们都相处这么久了,我是怎么样的人你们还不知道?你们还不相信我?”肖先生只得提出钱也由马先生管理,需要支出必须经过马先生批准并有记录,一些大项消费须有票据为证,杜先生同意。然而事后并未能操作,杜先生拒不交款给马先生。

公司运营管理工作中无论大小事,杜先生均要征询肖先生意见。然而又害怕肖先生独大,私下拉拢马先生及公司新聘员工小丁,并许以重诺;而马先生及小丁都是肖先生亲手培养出来的,关系非常不错,两人又将原话或多或少地传给肖先生,引起肖先生的不满,肖、杜两人裂痕加大。

公司在市场销售中,也进展不顺,订单极少。杜先生开始怀疑市场人员是否尽力工作,除了正常工作谈心外,每有市场人员在外就一天打三五通电话和他们联系,以肖先生收到的电话最多,但往往接通电话只说一句“你在哪呢”“没什么事,关心下你”等无意义的词语。肖先生开始怀疑杜先生是否有能力管理公司以及杜先生每天都在做些什么。

M省化妆品展示会即将召开,公司代理的品牌厂家来到M省。杜先生非常担心该厂家是否要更换代理公司,召回肖先生商量对策。杜先生后与厂家谈妥,厂家可以参展化妆品展示会,但必须由该公司协助参展,又连夜招肖先生蹲守在厂家所住宾馆。杜先生的这一举动令公司一时间进退失据,令肖先生彻底心寒。三人会议时肖先生暗示杜先生自己将会退出,杜先生似乎心情还未平定,未能理解肖先生的暗示。此时,马先生已与肖先生达成退出协议。

随后公司在B市签下一单,杜先生依旧无法操作市场,让肖先生带队下市场。临行前,肖先生与小丁私谈良久,要求账款一定让小丁陪着客户打到肖先生账户上,也许以重诺。肖先生操作完该市场前一天返回公司所在地,随即不告而别,远走他乡。隔日,肖先生收到马先生电话,客户已将货款通过小丁之手打入肖先生账户,同时短信告之杜先生。

从此以后,三个人各自分离,付出无数心血的公司也荡然无存。

合伙经营企业的失败,往往也意味着彼此间友谊的丢弃。在利益面前很难有人能够逃脱诱惑,在挑战面前,双方往往更容易出现矛盾。所以,处理好与合伙人之间的关系对企业管理者来说十分重要,一般来说有以下几点需要我们注意:

1.要遵守承诺

信用对合作人来说是非常重要的,企业经营者不能坑害合作伙伴,不能不经对方同意就处理合作伙伴的财产,更不能借合作之名去骗人钱财。

2.要学会信任

信任是对合伙人人格的尊重,是双方合作的基础。松下幸之助曾经说过:“用人的关键在于依赖,其他的都是次要。如果对同僚处处设防,半信半疑,一定会损害事业的健康发展。”这也是他与人合作的一条重要原则。

3.要商量做事

商量做事是企业经营者与人合作创业的基本原则之一。在与人合作过程中,双方之间出现意见的分歧是很正常的,但无论面临多么大的困难,双方都要冷静地坐下来商量。

4.要尊重合伙人

作为合伙的一方,企业经营者需要尊重自己的合伙人。与人合作所建立的企业与其他企业最大的不同点在于,其他企业中真正的掌舵人只有一个,企业经营者在企业内部拥有绝对的权威,其他人只有建议权,没有否决权。但合作的企业就不同了,在这样的企业里掌舵人可能有好几个,企业的发展方向还是要和其他合作者一起来最终确定。因此,企业经营者一定要尊重自己的合伙人。

写给企业经营者的话

在合作的过程中,每个人都有各自的自身利益,通常在合作创办的企业管理决策上双方又有个人的观点和意见,个人的意见又有可能与其他人不一致,甚至是冲突的。要想处理好双方的关系,企业经营者就要把合伙人的共同利益放在首位。

类型2抓住能陪伴始终的投资者

在企业融资的过程中,常常会出现各种各样的投资者。有的只是在企业经营开始阶段为企业提供助力,有的会伴随企业很长时间,而有的投资者则能够伴随企业发展的始终。对于企业而言,能够伴随企业发展始终的投资者可以说是一笔巨大的财富。

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