俗话说：“忠言逆耳利于行。”假若我们能够放下那颗虚荣心，认真听取别人的意见，肯定能够从别人的意见里，发现自己的许多弊病，这些弊病又是达成成功人生所必须克服的，所谓“以人为镜”正是这个道理。
你一定要记住：“知道怎样听别人说话，以及怎样让他开启心扉谈话，是你制胜他人的唯一法宝。”人的能力毕竟是有限的，肯定有许多东西是我们个人所无法了解的，通过倾听别人的谈话我们可以获取许多有用的信息，可以分享他们的知识和经验。而你所得到的是别人的好感与支持，哪一个人喜欢别人总是驳斥自己呢？
对于大多数人来讲，一生中大多数经历是容易忘怀的，记忆中深深烙下的往往是刻骨铭心的经验，所以如果你能有幸倾听他那最可宝贵的东西无疑会极大地丰富自己。
学会倾听，绝对不是一言不发，那样对方马上会感觉到是在对牛弹琴、索然无味，因此你还应该学会引导对方谈话，诱导他说出他想表露的一些真实的东西和看法。
由于虚荣心理，许多人害怕别人发现自己的不足，害怕会遭到拒绝。
要想让对方开启心扉，应该首先让他消除自己的顾虑。一旦别人发现和你在一起很安全，而你又打心眼里赞赏他时，他便会向你开启心扉。
每个人都需要有人一起分享他的感受，可又害怕一旦向人表白，会得不到共鸣。
如果你能认真地倾听就能在无形之中便赢得了对方的心，因为对方会觉得自己的情感有人理解，便会全身心地支持你。这对你的成功将起到不可估量的帮助。
当然，有一点值得你注意，当别人向你吐诉心声后，往往期待着你能为他保守秘密。你绝对不能以此为条件去要挟他，更不能随意地把他的经历告诉别人，一旦他发现你失去了他对你的信赖，你就会永远失去他的支持。
前两天打个电话给朋友，听筒中他口气沮丧，我一时兴起，当场发挥智慧和感情的结晶，在他还没有说出“怀忧丧志”的原因时，我就秉持着上天给予的口才以及自以为是的聪明，大大地对他劝说一番，本来对方应还报以回答，并且略带感激，但渐渐地他便由唯唯诺诺变成沉沉默默，自然地我以为自己占了上风，便口沫横飞、上自文武周公，下至康德、胡适，尽我所知倾囊而出，顿时感觉我虽不是上帝亦不远矣，结果不知对方是感动不已还是如获至宝，一句“我们再联络”就挂了电话，我自然沾沾自喜，于是放水洗澡去也。
待浴毕、静坐、吸一根烟后，自觉话有未尽之感，情有未致之处，马上又一个电话拨过去，对方接到之后，还没等我表现“儒将之风”之时，他在那方开始一顿大骂，不！臭骂，内容如下，一字不改：“你以为你是谁？我心情不好！我当然知道原因何在，你为什么一定要把它说出来，让我再度面对痛苦。你来电时，我正好处在不想说话也不想听话的当儿，你一定要自作聪明地说出我的痛处，没错——你还真的不是很蠢笨地讲到我的问题，你猜对了，但是你要让我痛快，还是你要某种证明来让你爽快，你当然是一片好意，不过我虽然可能忍受你的安慰，但是我不能接受你的善良的刻薄。”接下来不说话了，是“嘟”的声音，我还和自己演戏般地对听筒说了声“下次再聊，拜拜”。真是个性好强得无可救药的人。
多少年前，我也心情恶劣，半夜电话一拿就和对方由3点开始讲到清晨6时，打电话找他当然是以为他了解我，错就错在他还真清楚我，被他“解剖”到最后，我如同被剥光了衣服，有一种逼到屋角般的脆弱和痛苦，当然我这位“知己”后来就变成了“远交”。
人多矛盾呀！既希望有人了解你，但又希望对方谅解你、鼓励你，而且那份“了解”还要做到神不知、鬼不觉，既不损及你的面子又不破坏对方的演技，如父子、如母女、如夫妻、如好友，最好的关系不都是如此吗？在对方有问题时，何必如长者、如老师、如圣人、如神仙般的给予斥责和强求，任何人真正的成熟都是自己“混”过来的嘛！
感谢那位朋友给我上了一课，让我知道别人心情不好时，你“听话”比“训话”重要，第二天；我又致电友人，告知对不起，对方说：“没事了！我情绪好多了”。
“为什么？”我问……
“因为我把你臭骂一顿。”他说。
嗯！还是有效！
