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第6章 5 现代企业文化内容

我们从企业文化的定义中不难看出,企业文化的内容很多,但比较有代表性的意见,有三种:一种意见是大体沿用西方学者的看法,认为企业文化主要有企业环境、价值观、英雄人物、典礼和仪式、文化网络等内容。另一种意见认为,整个企业文化可从决策文化、经营文化、管理文化、教育文化、精神文化、娱乐文化和联谊活动等方面来理解和把握。第三种意见认为,企业文化作为一个大系统,含有企业形象、企业素质、企业精神、企业价值观、企业目标、企业哲学、企业伦理道德、企业环境、企业制度、团队意识、企业创新和企业文化活动等十二子系统。但后者更符合现代企业文化理论的发展,便以此来构建企业文化体系。

1.5.1现代企业目标——企业文化的指示灯

现代企业目标是企业文化的指示灯,是企业要达到的目的和标准,是企业员工努力争取的期望值,合理的企业目标,可以激励人们不懈地努力创造卓越的业绩,有利于塑造优秀的企业文化。确定现代企业目标必须要从总体上体现现代企业经营发展战略,有一定的竞争性和一定的超前性,注意解决好经济效益与社会效益的关系。考虑到现代企业目标的复杂性、动态性、现实性,制定与贯彻企业目标,都要按客观规律办事,争取现代企业目标最佳化。

l.5.2现代企业哲学——企业文化理论指导

现代企业哲学是现代企业在创造物质财富和精神财富的实践活动中,从管理的内在规律出发,通过对世界观和方法论的概括性研究和总结,所揭示的企业本质和企业辩证发展的观念体系。由于每个企业具有不同的观念也就产生了不同的企业哲学。从企业管理史角度看,企业哲学已经经历了“以物为中心”到“以人为中心”的转变。从泰罗的定额与标准化管理,确立了金钱刺激的原则。行为科学理论使理性主义企业哲学向人本主义企业哲学转化,注重人或人的行为对企业行为的作用,形成了“科学的人道主义”企业哲学。二次世界大战后,理性和科学的方法再次被管理界视为根本的方法,发达国家现代管理学派确定了实行系统化、定量化、自动化管理的企业哲学。20世纪80年代后,企业文化理论使企业哲学再次发生一次变革,形成以人为本,以文化为手段激发职工自觉性的新的人本主义哲学。

企业文化中的企业哲学,是企业理论化和系统化的世界观,是企业全体员工所共有的对世界最根本的看法。企业哲学是企业最高层的文化,是指导企业生产、经营、管理等活动及处理人际关系的原则。“以物为本”的企业哲学就会形成一切有利于“物”的发展为标准的评价体系;而“以人为本”的企业哲学就会形成一切有利于“人”的自觉性发挥的评价体系。这种不同的评价体系直接会导致企业管理行为的不同,前者是重视硬性管理,迫使员工提高效率工作;而后者则重视通过文化的手段,激发员工的自觉性提高工作效率。

1.5.3现代企业价值观——企业文化的基石

现代企业价值观是现代企业文化的基石,它决定和影响着现代企业存在的意义和目的,现代企业各项规章制度的价值和作用,现代企业中人的各种行为和企业利益的关系,为现代企业的生存和发展提供基本方向和行动指南,为现代企业员工形成共同行为准则奠定了基础。

1.5.4现代企业精神——企业文化的灵魂

现代企业精神是现代企业文化的高度浓缩,是现代企业文化的灵魂,是指企业群体的共同心理定势和价值取向,它是企业的企业哲学、价值观念、道德观念的综合体现和高度概括,反映了全体员工的共同认识和追求。现代企业精神是企业文化的表现形式,包括坚定的企业追求目标、强烈的团体意识、正确的激烈原则、鲜明的社会责任感、科学的价值观和方法论等。

现代企业精神具有强大的凝聚力、感召力和约束力,是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现,是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。

1.5.5现代企业伦理道德——企业文化的行为规范

现代企业伦理道德是企业哲学和企业价值的一种反映。它不具有法律那样的强制性的约束力,但它有积极的示范效益和强烈的感染力。企业道德是通过影响职工的思想观念,确立明确的是非观念,从而导致职工的自觉行为。良好的企业道德规范有助于维护企业内部的经济秩序和安定和谐的人际关系,提高员工的劳动积极性和生产率,同时对整个社会的道德也有良好的影响。

现代企业伦理道德是企业文化的根本,对企业的安定有着重要的作用,有助于塑造良好的企业形象,有助于企业的生产经营活动,促进企业物质和社会精神文明的建设。

1.5.6 现代企业制度——企业文化的准则

现代企业制度是企业文化的准则。从企业文化建设的角度看,必须把制度建设纳入到企业文化的范围内,使之成为文化管理的一个组成侧面,同时,企业在进行企业文化建设的过程中会产生一定的文化成果,这些成果需要以制度的形式固定下来,成为企业文化的一个准则。

1.5.7现代企业文化活动——企业的功能文化

现代企业创新活动是企业的功能文化,包括培训、文娱文体活动等等。丰富的企业文化活动能活跃企业的整体气氛,给员工以轻松愉快感;激励员工勇于竞争、敢于拼搏的斗志,增强员工对企业的热爱和奉献精神。

1.5.8现代企业环境——企业的文化环境

现代企业环境包括企业的内部环境和外部环境,不同的内部和外部环境,是使现代企业文化具有个性的重要原因。一般讲,企业的内部环境,是构成现代企业文化的重要因素;企业与外部环境的关系,综合地体现了企业的基本信念、价值观、道德风貌和经营哲学。

1.5.9现代企业形象——企业文化的无形资产

现代企业形象是企业文化的可视性象征,是企业文化的载体,是企业的无形资产,具有很强的感召力和影响力,对社会公众具有独特的形象魅力,获得消费者和社会各界良好的评价和信赖。

1.5.10 现代企业创新——企业核心竞争力

现代企业创新是指企业文化的创造力。在21世纪知识经济时代,创新是企业持续发展的源泉,是确保企业成功的关键。

1.5.11现代企业素质——企业文化“软”的硬件

关于现代企业素质,这些年来,学术界和企业内部几乎天天在谈,时时在说,也有以文字问世的,但系统、全面、完备的著述,尚未见到。这里概括地阐述一下企业素质中的人的素质。

企业素质,从大的方面说,分为人的素质、物的素质两大系列。’我们认为,人主要有体力素质、智力素质和精神素质三个方面,其中,精神素质是人的主导素质;智力素质是人的主体素质;体力素质是人的物质依托素质,三者的流变统一,构成了活生生的人。

1.5.12现代企业团队意识——企业文化的集中体现

这就是说,发展企业文化,要增强人们的团队意识,从而改变人们原来只从个人单体角度考虑问题的思维定势,建立价值体系的思维和行为模式,从而潜意识地对企业产生出一种强烈的向心力,强化人们的整体意识、集体观念。具有强烈团队意识的企业成员,会对企业所承担的社会责任和企业目标有深刻的理解,自觉地调节个人行为,使自己的思想、感情和行为与企业整体相联系。这样,企业的各项工作就能有机地联系起来,整个企业就能有节奏地运行。

由此可见,团队意识的功能和作用,首先,表现为企业这个整体的一种集体力,即1 1>;2的结合力,或叫“系统效应”。其次,它表现为企业全体成员的向心力、凝聚力,“心往一处想,劲往一处使”,真正把自己看成是企业的一部分。第三,归属感。以自己作为企业的一员而自豪,并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿。第四,安全感。每个员工都深深体味到这个企业是我获得基本生活保障和立命安身之所时,这种团队意识便成一种安全感意识。

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