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第27章 喜谦卑与“低调管人”

把别人垫高了,把自己放低,让别人有了“安全感”;让别人有了“快乐”;让别人有了“自信”;让别人有了“希望”,别人才会喜欢自己,让他顺顺利利地成功。

吴若权在《发现谦卑的力量》一书中,对于“谦”是这样诠释的:“谦,是态度上的敬让而不自大。卑,更是一种心情上的礼貌与客气。两者相辅相成,心甘情愿地付诸行动,才不会失之肤浅、虚伪。”因为中国几千年来的等级专制让人们对尊严非常的敏感,对自己的尊严有一种不容侵犯的感觉。所以中国人为了维持良好的关系,以表达对别人的尊敬,喜欢谦卑地对待别人,并且也希望别人能够谦卑地对待自己。

怎么样才能让下属心甘情愿地为你做事?答案是让他喜欢你。

怎么才能要他喜欢你?因为你在他面前,能让他感到很舒服、很自在、很优越、很有成就、很有自信……周星驰深深地了解这一点,所以――他成功了!

一般人是如何获得自信的?是通过比较:你比较好,所以我就没有自信;我比较好,就变成你没有自信。而每一个人都希望得到认同、得到自信。所以,周星驰演的角色,10部片子有9部都是演一个常被嘲笑常被欺辱的人,演一个最被人看不起的人,能让所有人都觉得:“我一定会赢过你”的人,结果影片最后,周星驰一定会一反弱态,战胜强敌,扬眉吐气……

这就叫“Tee-法则”――是打高尔夫球用的小支球托,就是把它垫高起来的意思。所有人打高尔夫球,在开杆的时候,他都必须插下那个,才有办法把球打飞起来。

这就是的作用――把自己放低了(像没有价值),再把对方垫高了(对方显得高大而有价值),结果自己就成了对方离不开的,最有价值的“Tee”。

周星驰的票房之所以会高,不是因为他善于演喜剧片,而是因为他是一个“心理学专家”,他懂得真正的成功道理是――把别人垫高了,把自己放低,让别人有了“安全感”;让别人有了“快乐”;让别人有了“自信”;让别人有了“希望”,别人才会喜欢自己,让他顺顺利利地成功。

――陈安之《看电影学成功》

战国时期鲁国的尸佼曾经说过:

“待士不敬,举士不信,则善士不往焉。”

在中国古代,有为了人才而吐哺渥发的周公。在强调皇权至贵的封建时代,贵为一国之主、说一不二的九五之尊都曾经为了网罗人才而多次下跪。

秦昭王诚心求贤,居然以帝王之尊,屈膝五跪,以求范雎进言。秦昭王一心招揽天下贤才,范雎原来是一个隐士,广读诗书兵法,颇有远略,是当时著名的贤人,远近闻名。他周游列国,来到了秦国,秦昭王得知后,很想将他召为属下,为己所用。

当他一见到范雎时,便屏退左右,跪而请教曰:“先生何以幸教寡人?”范雎却支支吾吾,欲言又止,于是秦昭王“复跪而请教”:“先生何以幸教寡人?”态度更加恭敬,但是范雎仍然不语,秦昭王不但没发怒,又一次下跪:“先生卒不幸教寡人邪?”事不过三,这第三跪可谓是“精诚所至,金石为开”,范雎终于被打动了,道出了自己不愿进言的重重顾虑。听完后,秦昭王第四次下跪了:“先生是何言也?夫秦国僻远,寡人愚不省,先生乃幸辱至于此,是天以寡人恩先生……愿先生悉以教寡人,无疑寡人也。”范雎听其语言诚恳,口风稍松:“大王之计有所失也。”秦王并没有愤怒,而是抓住时机,进一步争取,于是第五次下跪:“寡人愿闻失计!”言词和态度都更加恭敬。

范雎是奇才,自然恃才而清高,鄙视尘世。秦昭王以帝王之尊屈膝五跪的不同寻常的举动满足了范雎本人建功立业的意愿,在范雎心中激起了强烈的波澜,最后,范雎终于心甘情愿地答应辅佐秦昭王统一六国。

有的企业管理者经常得意地说:“我的员工被我管得服服帖帖的,都是敢怒而不敢言。”其实这样的管理者是不称职的领导。现代管理讲求的是人性化管理,作为领导,用强制手段让员工听话的企业是不会长久的,其实这是一种管理上的缺陷,更不能就此作为炫耀的资本。管理者要明确自己手中权力的用法,不要被权力的“魔仗”冲晕了头脑,让它变成统治员工的工具,而应该是利用权力来制定企业的发展目标,统筹安排下属的工作范围和工作量。

老子说:“江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。”

在中国200多平方米的公司内,总经理潘晓明的办公室和其他员工之间几乎是全开放的。他说:“我希望这样做能够从距离到心理都能拉进我们的关系。”对于很多公司都头疼的知识员工绩效考核的问题,他不硬性规定每个人或每个项目组什么时候应该完成多少工作量,而是每个星期在公司的墙上将每个人或项目组的工作进度贴出来。“知识员工的自尊心很强,他们如果看到自己落后了,你不用再采取什么其他措施,他们自己就会努力赶上了。”他说。而且,公司的技术研发部门实行弹性工作制,因为知识型员工更多地从事思维性工作,固定的工作场所和工作时间对他们没有多大的意义,而他们也更喜欢独自工作的自由和刺激以及更具张力的工作安排。每天不管是上午8点来,9点来,或是10点钟才到公司,员工只需要通过电子邮件告诉他的主管,他已经来了,下班的时候再发一封邮件,说明工作的进度就可以了。

IBM公司有许多方法让员工知道,每一个人都可使公司变成不同的样子,在纽约州阿蒙克的公司里,每间办公室,每张桌子上都没有任何头衔字样,洗手间也没有写着什么长官使用,停车场也没有为长官预留位置,没有主管专用餐厅,总而言之,那是一个非常民主的环境,每个人都同样受人尊敬。

道家以“柔弱谦下”作为处世之道,要求“为而弗争”,不与人争有、争多,而是先帮助别人、给予别人,其结果却是“既以为人,己俞有,既以予人矣,己俞多。”诸如此类观念构成了道家在伦理上“趋下”的伦理价值观,而事实上“趋下”的伦理价值观更容易获得稳定和谐与成功。

你可以管理一个员工是否按时、按质、按量地完成生产任务,但是,你却无法管理一个员工对待顾客的热情、态度、微笑。总而言之,知识工作者具有流动性,他们可以抬腿就走,因为他们拥有“生产资料”,即他们掌握的知识。

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