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第31章 把握说话的场合和时机

与别人交流,要多考虑一下你所要说的话,这样会使你们之间的关系更加融洽。

古人言:“三思而后行。”相信这句话大家早就听说过,意思是说在做事之前要多多的考虑,以免犯不必要的错误。同样,说话也是如此,在与别人交流的时候,如果能先多考虑一下你所要说的话,可能会使你们之间的关系更加融洽。

古时候,巴格达有一位学者,据说他的智慧过人。一天,一位熟人遇见这位伟大的学者,说:“你知道我刚才听人怎么说你朋友的吗?”

“等等,”学者答道,“请允许我先问个问题,你再继续往下说。你要告诉我的事属实吗?”

“我不大清楚。”这位熟人说。

“好吧,”学者说,“让我再问个问题。你要告诉我的是好事吗?”

“不,不是好事!”熟人回答。

“那么请允许我问第三个问题。你要说的对我有用吗?”学者问。

“不,没用。”熟人说。

学者又接着说:“假如这事可能并不属实,又没什么好处和用处,那你为什么要告诉我呢?”

这位熟人立刻无言以对。

是啊,当我们要说话时经过这三重检验了吗?在我们开口之前,先问过自己这些问题了吗?假如你要告诉别人的事情经过了这样的三重检验,那就是该说的!

生活中的很多矛盾纠纷大多都是说话不慎引起的,话一旦出口,就没有办法收回了。所以要管好自己的嘴,在每句话出口之前,都必须仔细地思考一番。假如你到一个朋友家里,你的朋友对你异常客气,你一进门他就说“欢迎光临寒舍”,然后就是什么“粗茶淡饭”、“让您见笑了”总是满口客套,唯恐自己有什么照顾不周的地方,唯恐你不高兴。如此一来,你不但丝毫感受不到朋友之情,反而觉得如针芒刺背,坐立不安。

或者是一个朋友到你家做客,他左一句“谢谢”,右一句“辛苦了”,当你说“别客气”、“不用谢”时他又回应着谢个不停,然后故作惊讶地对你家的装饰品称赞道:“哎呀,真漂亮,你们真有品味”、“这个好精致呀”、“比起你家,我的家简直像个猪窝”,临走时,他还跟你说:“呵,谢谢你,今天真是太麻烦你,我觉得菜饭都非常好吃,实在太感谢了……”

虽然这位朋友很客气,但这客气显然是令人痛苦的。开始会面时的几句客气话倒不成问题,若继续说个不停就让人感到心里不快。与朋友谈话的目的本来在于沟通双方的情感,此时的客气话就像是横阻在双方心头的一面墙,起到了相反的作用。

在与人交谈时,应该还要注意两点:一是不要只有你在讲,没有别人讲。因为交谈是双方面的,如果只有你在讲话,把别人晾在一边,会显得你很没有礼貌。二是要考虑一下你讲的话题对方是否感兴趣,如果是对方不感兴趣的话题,可能对方就会对你不理不睬。

低调者说每一句话都得进行再三的推敲,既怕被人误解,有口难辩,又怕出言伤人,与人结怨。的确是这样,低调者深谙“祸从口出”的道理,对语言的禁忌十分在意。以下是几种常见的禁忌:

1.沟通中,最忌讳废话

人与人之间交流的时候,最忌讳的是多言或废话,尤其是用一句话能说清楚的事情,或者简单几句话就能表达出的意思,就不要说过多无用的话。所谓最好的说话技巧,就是能够在话题开始的时候,很自然地把意思表达出来。如果为了表达一个意思,不断地解释,增加不必要的废话,只能招人讨厌。

2.炫耀又爱说教,是最糟糕的习惯

每个人都有爱表现的心理,只不过各自表现的方式不一样。其实习惯说废话的人就是出于一种爱表现的心理,这样的人让人难以接受,如果你不仅废话多,还喜欢炫耀和说教,那简直让人无法忍受了。

3.说话时音量不可过高

尖锐的高音往往能在你无意的时候破坏你的形象,只能让人觉得你没有教养。从医学角度讲,某种声音的音频超过一定程度,就会让听到的人产生不安的情绪,严重的时候还会让人变得焦躁。低沉的声音其实可以给人一种稳重、权威的感觉,让人觉得你是个可靠、可信的人。

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