要点
像爱护自己的名声一样爱护公司的声誉。
问题
身为公司高层却对公司缺少感情，不珍惜自己得到的一切。
在工作中，无论做到何种职位，春风得意的时候毕竟是短暂的，相反，失意、烦恼反倒是家常便饭。
作为企业高层管理者，得意的时候，当然都特别愿意在人前夸耀自己的企业，恨不得让天下人都知道自己的快乐与荣光。
可到失意的时候，许多人便很难遵守自己的职业操守。有些人虽然没有故意讲企业的坏话，但在与他人沟通协作过程中，却没有养成时刻维护公司声誉的习惯，不知不觉中便做出了有损企业声誉的事情。
这是十分可怕的。
对于一个成熟的职场高层管理者来说，要把自己在企业中的失意看得淡一些。每个人都想和企业“忠贞不渝、白头偕老”，可最终，多数人都实现不了这一愿望，总会因各种原因受到冷落排挤，甚至与企业分道扬镳。这一切，其实就如我们有些人在恋爱后会失恋、结婚会离婚一样，是人生常态，没什么大不了的。
可有一点我们要明白，作为企业高层，无论何时何地，我们个人的声誉与企业的声誉是连在一起的，可能一荣俱荣，也可能一损俱损——因为，我们虽然可以不断地变换工作，但我们在某一企业中的表现以及在圈子内的口碑，无论好与坏，都是不能轻易改变或隐藏得住的，要跟随我们一辈子。
所以，从这个角度来讲，爱护企业的声誉，也等于爱护我们自己的声誉。
连续案例：抢夺胜利果实
发生时间：欧阳雪松进入AOG公司第五年6月
经过不懈的努力，集团销售部的业绩终于得到了稳步提升。欧阳雪松因工作业绩卓著，被提升为公司副总裁，而程凯也荣升为销售部总经理。
见此情景，方大信回香港总部的次数马上减少了。他故伎重演，又以销售部主人翁的姿态进行新的“改革”与“突破”。
程凯和李蔚见此情形，心里虽十分不痛快，但有了前一次的经验，料定方大信不会折腾出什么成果，所以也没有介意。
有一天下班后，李蔚和程凯找到欧阳雪松，气愤不已地控诉方大信：“真是太郁闷了，我现在都没办法工作了，方大信和他的助理总是和咱们作对，好多很正常的事，您这边批过的东西，可到了方大信那，他们总是推三阻四的，不是让重新改，就是压着不批。”
程凯说：“你们没看出来吗，方大信是和咱们抢胜利果实来了。人家有董事长做靠山，我们只能干受欺负，没有任何还手之力。要我看，现在的形势对咱们太不利了，咱们真得给自己想想退路。”
欧阳雪松拍了一下程凯的肩膀：“你们想多了，公司是不会做卸磨杀驴这种事的。”
程凯说：“那可保证不了，你们想想，上一次方大信弄‘文化复兴’的改革，结果把员工的眼睛都复兴瞎了，你看他还不是好好的，除了罚奖金一点处分也没落下。要轮到我们，不但被开，弄不好都得吃官司。我见过几个以前从英科公司出去的高层，说了这个公司好多内幕，说董事会那些人都特别黑，公司的好多功臣都没得好报……”
李蔚很惊讶地说：“你听到什么内幕消息了吗？”
程凯故作神秘地说：“我前一阶段去香港开会，恰好遇到了一位原来英科公司的高层。他告诉我，原来，方大信是乔泽楷的私生子……”
欧阳雪松听了这话，急忙制止住了程凯。
程凯推开欧阳雪松，不高兴地说：“我说欧领导，你是被这些鬼佬们洗脑了吧，这是下班时间，给我们点言论自由好不好！”
欧阳雪松无奈，只得让程凯说下去：“方大信的母亲原来是香港的一个电视主持人，长得漂亮，人又聪明，无奈年轻时过于风流，跟了乔泽楷后，乔家一直不承认方大信。所以，方大信这个倒霉蛋才一直和他母亲在美国生活，姓也随了他母亲，一直没过上阔少的潇洒日子。”
听见老板的私生活竟然如同韩国肥皂剧一样离奇，李蔚一下子来了兴趣，她好奇地问：“那后来方大信怎么还回到香港，又在公司任高层了呢？”
程凯接着说：“哎，还不是乔泽楷的大儿子乔其刚不争气，都四十多岁了，一直没生孩子，而方大信却特别争气，早早就有了一个儿子。”
李蔚打断程凯说：“你又在那胡说。我早就听总部的人说了，乔其刚不是跟那个叫黄施施的报社记者生了一个儿子吗？”
程凯说：“哎，咱们员工哪知他们那些内幕啊。乔其刚见方大信和他争财产，所以才找了黄施施。他离了两次婚，都四十多岁了，一直没有孩子，他和黄施施好上以后，这么快就有了孩子，谁知道是不是乔其刚的骨肉啊。也难怪外面的人怀疑，那个黄施施生了孩子后，还是没有名份，这不是明摆着生的孩子来路不明嘛。那个高层还说，方大信的妈妈为争遗产，又是伪造遗书，又是动用各种关系，把英科公司搅得人心惶惶的……”
欧阳雪松实在听不下去了，强行打断了程凯的话，很气愤地说：“那个高层离开公司后还到处说公司的坏话，这首先是缺乏职业操守，时间长了，自己的声誉也会臭的，好公司就不敢再用他了。”
程凯委屈地说：“公司高层做事有问题嘛，也怪不着流言蜚语！”
欧阳雪松很严肃地说：“这些话你一定要烂在肚子里，如果公司出现了这些传闻，咱们的交情从此就断了！”
程凯一惊，一时不知该说什么。
欧阳雪松握了握程凯的手说：“我知道你受委屈了。可我还是要再强调一遍，不管事情发展到什么地步，只是咱们在内部发发牢骚就得了，千万不要对其他同事或外面的人提起这些事。这些负面的小道消息若公布出去，不只丢公司的脸面，更丢咱们的脸！”
不过，不管是真是假，欧阳雪松听完程凯的话，心里还是隐隐地有些担忧，他来找林熙焕，对他委婉地说出了自己对方大信的担忧。
林熙焕说：“我早就注意到方大信最近的举动有些问题。其实我也不瞒你，英科公司控股咱们公司的股权后，董事会也考虑过销售部换人的事，当时是我力挺你坐这个位置的。经过这段时间的改革，你不负众望，董事会的人对你很满意。”
欧阳雪松说：“我知道，您一直在支持帮助我，只是我所做的还远远不够，总是辜负您的希望。其实我没想这么多，我这么年轻就能升到这个位置，别说在AOG公司，就是在整个圈子里也不多，如果董事会有人怀疑我的能力，这也是很正常的事。”
林熙焕听欧阳雪松这么一说，心里特别高兴，他笑着对欧阳雪松说：“你放心，董事会这边没有人对你不放心，对方大信也没什么特别的暗示。方大信从小在美国长大，受的完全是西方的教育，做人做事就是那么高调，不像你们中国人，特别中庸含蓄。”
欧阳雪松说：“其实我从不担心自己的利益。只是方大信的好多做法扰乱了销售部的正常工作。这几年，大家拼了命的改革、改进，销售部终于走上了正轨，这点成绩来之不易。所以，我觉得您这边还是要和董事会的人明确我们的职权范围。”
不久，公司人力资源部便对外宣布，方大信不再协助欧阳雪松做销售部的工作，而是作为总裁助理，主抓研发部门。
正向情商：保护自己的“软实力”
“螃蟹效应”
在社会心理学中，有这样一个社会心理现象，叫“螃蟹效应”，是通过钓螃蟹的人体验总结出来的。
竹篓中放了一只螃蟹，必须要盖上盖子，因为它很容易爬出来；如果要放一群螃蟹，就不用盖盖子了，因为它们会相互“拖对方的后腿”，最终谁也爬不上来。
在企业中，那些不重视企业或团队声誉的高层管理者，就如同放在竹篓中的一群螃蟹一样，只重视个人利益，相互攻击，最终谁也无法在工作中做出成绩。
在连续案例中，程凯在这方面就做得不好。
在公司中，公司高层对企业员工能力的了解，是一个很漫长的过程，尤其是在那些高层频频更换的公司。所以，员工与公司之间产生一些误解，也是很正常的事。在这个时候，像程凯这样的高层领导，就一定要努力沉住气，不能做出有损公司声誉的事——传播那些未经证实的小道消息，因为这些内容极有可能是竞争对手暗中捏造的，为的就是给对方添乱、添堵。
爱护公司声誉，虽然不能马上得到什么实质性的回报，但收获的却是长远利益。一个人如果在一个圈子里拥有很好的声誉，这样，他无论是在公司内部还是跳槽到其他公司，都很容易被接受。从某种意义上来讲，这也是他在职场中打拼的重要软实力。
那么，如何在外人面前保护公司声誉呢？
首先，如果有人在公共场合讲一些你所在公司的负面消息，不要向对方“深挖”内幕，而是要巧妙地转移话题。
如果觉得对方讲的内容很重要，等到没人的时候，可以单独询问对方。
经过攀谈后，如果发现对方讲的负面消息重要且情况属实，并且对公司会产生重要影响，要马上报告相关部门负责人，想办法解决问题。
比如，一个公司主管宣传的副总裁在与客户攀谈时，对方很不客气地向他反映了公司一款产品的质量问题。
宣传主管听后，马上将客户的意见整理成提案，交给公司主管生产运营的副总裁，建议其马上召开会议，研究提升和改进产品质量的好方法。
生产运营副总裁觉得宣传副总裁的提案特别有价值，便果断采取措施，召集相关人员，研究整改措施。通过这一举动，他不但为公司的产品挽回了声誉，也为公司的发展扫除了一颗定时炸弹。事后，这位副总裁受到公司董事长的重奖。
其次，不要在公共场合与竞争对手企业的员工相互攻击。
在与竞争对手这种无意义的攻击中，双方容易怒不择言，说一些不该说的话，如果传播出去，会给企业带来负面影响和不必要的损失。此时，选择回避与退让是最明智的。
