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第23章 超越责任,为大局负责

承担更多的责任,就意味着承担起分外的责任和面临着更多的风险,这是负责的延伸和升华。其实,真正具有责任感的人,从不以个人得失为工作的出发点,他们乐意为同事提供帮助,乐意接受新任务,因为他们信奉的宗旨是对同事负责就是对自己负责,对公司负责就是对自己负责。所以他们心中根本不存在分内分外的界限,只要是对公司有益的事,就负有不可推卸的责任,就应该积极主动地去做。而他们也比那些坚持只对分内的事负责的人更容易获得老板的赏识。

承担分外的事,让金子的光更耀眼

职场总会有许多事情可做的,要不然也就不是职场了。有些工作也许真的不是你的分内工作,可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进,作为公司的一分子,你应该主动帮助上司解决这些难题,而不应坐视不理的。只有这样,企业或上司才会有机会知道你具有身兼多职的才能,而这也正是事业有成的关键。

工作,是不分分内分外的,只要是职场上的事,只要是自己见到的活儿,不抢着把它干好,心里就会不踏实!

不计报酬的加班,对负责的员工来说,不仅是理所应该的,而且还会视为荣幸的事——老板为什么叫我多干,是他信任我,是我的技术比别人强,这已经是最好的奖赏了,我干吗还要计较其他?

一位年轻的女孩曾受聘于一家外资企业,做一名普通的办公室文员。她每天要拆阅、分类大量的公司信件,工作内容有些单调,而且工资也不很高。但是这位女孩却并没有因为工作单调而放弃进取,她不但把本职工作做得无可挑剔,而且每天晚饭后都要继续回到办公室里工作,不计报酬地干那些并非自己职责内的事——诸如替自己的上司整理文件等。

上司是公司的办公室主任,他每天需要处理许多事情,所以他需要掌握足够多的信息资料。为了把那些上司需要的文件整理好,她尽可能地充分想到上司需要的最新资料和信息,而且她还要站在上司的立场认真考虑每一件工作的处理方式。她一直坚持这样做事,并不在意上司有没有注意自己的努力。终于有一天,上司的秘书因故辞职了,在挑选合适的继任者时,上司很自然地想到了这个女孩,因为她在没有得到这个职位之前就一直在做这份工作了。

下班的时间到了之后,这个女孩依然像以前一样守候在自己的岗位上,在得不到任何报酬承诺的情况下仍然努力工作,后来在上司升任为总公司行政部长的时候,她又理所当然地得到了办公室主任的职位。

故事并没有就这样结束,这位年轻女孩才能如此突出,引起了更多人的注意,很多公司纷纷为她提供更好的职位诚邀她加盟。为了挽留她,公司多次为她加薪水,与最初做一名普通办公室文员时相比已经增加了十几倍。为此,老板并不感到自己付出的薪金太高,因为这个女孩总是让别人感到她那么重要,她总是能够站在老板的立场上思考许多问题,而且随着时间的推移,她变得越来越重要,把自己变成了一个不可替代的角色,她在工作中创造的价值绝对值得老板给予她这样优厚的待遇。

真正具有责任感的人,会自觉消除分内分外的界限,一个优秀的工作者是从以下五个方面来体现主动性的:

(1)承担自己工作以外的责任。

(2)为同事和集体做更多的努力。

(3)能够坚持自己的想法或项目,并很好地完成它。

(4)愿意承担一些个人风险来接受新任务。

(5)他们总站在核心路线旁。核心路线是公司为获得收益和取得市场成功所必须做的直接的重要的行为,工作人员首先必须踏上这条路线,然后才能为公司做出贡献。

以上五个方面,有三个方面表明优秀的工作者必定要承担更多的责任。承担更多的责任,就意味着承担起分外的责任和面临着更多的风险,这是负责的延伸和升华。其实,真正具有责任感的人,从不以个人得失为工作的出发点,他们乐意为同事提供帮助,乐意接受新任务,因为他们信奉的宗旨是对同事负责就是对自己负责,对公司负责就是对自己负责。所以他们心中根本不存在分内分外的界限,只要是对公司有益的事,就负有不可推卸的责任,就应该积极主动地去做。而他们也比那些坚持只对分内的事负责的人更容易获得老板的赏识。

但明上大学的时候就在一家著名的IT公司做兼职。由于表现出色,大学毕业后的但明成为该公司的一名正式员工,他在公司里担任技术支持工程师。工作两年后,年仅24岁的他就被提拔为公司历史上最年轻的中层经理,最近他更因在技术支持部门出色的工作表现而调任美国总部任高级财务分析师。

初进这家公司,但明只是技术支持中心的一名普通工程师,但他非常想干好毕业后的这第一份工作。当时,经理考核他的依据是记录在公司的报表系统上的“成绩单”。“成绩单”月末才能看到,于是他想:如果可以每天得到“成绩单”的报表,从经理的角度,岂不是可以更好地调配和督促员工?而从员工的角度,岂不是会更快地得到促进和看到进步?与此同时,他还了解到现行的月报表系统有另外一些缺陷:当时另外一家分公司的技术支持中心只有三四十人,如果遇到新产品发布等原因,业务量突然增大,或者一两个员工请病假,很多工作就会被耽误。

综合考虑了各种因素之后,但明觉得自己有必要设计一个有更快速反应能力的报表系统。他花了一个周末的时间写了一个具有他所期望的基础功能的报表小程序。一个月后,但明的“业余作品”——基于web内部网页上的报表开始投入了使用,并取代了原来从美国照搬过来的Excel报表。由于在报表系统上出色的工作,公司总裁由此看到了他的一些潜在品质,认为他可以从更高的管理角度思考问题。一年以后,总裁亲自将一个重要的升迁机会给了但明,让他担任公司在整个亚洲市场的技术支持总监。

职场总会有许多事情可做的,要不然也就不是职场了。有些工作也许真的不是你的分内工作,可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进,作为公司的一分子,你应该主动帮助上司解决这些难题,而不应坐视不理的。只有这样,企业或上司才会有机会知道你具有身兼多职的才能,而这也正是你事业有成的关键。

那些眼里除了本职工作外就没有其他事情要做的员工,又怎么能让企业或上司知道你有多大才干?又有什么资本使自己升职加薪呢?

有两种员工是永远无法超越别人的:一种是只做别人交代的工作的员工;另一种是连别人交代的事也做不好的员工。

撒拉是一位大公司的打字员。一天,其他人出去吃午饭的时候,有位公司董事路过他们办公室门口时停了下来,因为想起有几封信函要找。这本不是撒拉的本职工作,可她还是爽快地对董事说:“我并不知道这些信函的情况,不过,达斯先生,我会帮您处理好这件事情的。我会尽我所能,找到这些信函并尽快把它们放到你的办公桌上。”

当撒拉把董事所需要的信函摆在他面前时,董事的脸上挂满了笑容。

一个月后,撒拉被提拔到一个更重要部门的重要位置,而且工资也提高了30%。原来是前面那位董事,在公司的一个高层会议上为她作了推荐。

撒拉并没有因为董事要求的不是她分内的事而拒绝他。她勇于负责的精神感动了董事,董事才推荐了她,而公司高层最终通过,也是因为撒拉是一个具有高度责任感和值得信赖的人。所以,勇于承担分外的责任,才是正确的工作态度,才称得上是真正的负责。

对照撒拉,检讨一下自己,你是怎样做的?再看看你周围的同事,有多少人表现得像撒拉那样?也许你会发现,多数人只对自己分内的事负责,对同事表现出来的是“只管自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的冷漠,对上司表现出来的是一种故步自封的懒散和执拗。

支持这些人不肯承担分外责任的动力,是他们认为这会影响自己的本职工作,甚至会承担风险,他们的付出与收益不成正比。撒拉的例子证明这种观点是错误的。一个人只有表现出高度负责的精神,才会赢得老板的赏识和重用,而只对分内的事负责,只是一般的负责。一个人承担的责任越多,他彰显出来的价值就越大,得到的回报就越多。

用做大事的心态做好小事

工作中无小事。每一件事都值得我们去做,值得我们去研究。即使是最普通的事,我们也不应该敷衍了事或轻视懈怠,相反,你应该付出热情和努力,多关注怎样把工作做到最好,全力以赴、尽职尽责地完成任务,养成良好的职业素养。

许多与我们同时起步的人,和我们一样做着简单的小事,后来逐步晋升于我们之上,原因之一是他们从不认为他们所做的事是简单的小事。相反,他们深知大事是由小事聚集而来的。

有一位成功人士常常这样忠告他身边的人:“责任无处不在,无论大事小事,都要全身心地投入,满怀责任感去完成它。对小事不负责,常常酿成大的恶果。”

在现实生活中,“做大事”是年轻人以及一些一直不得志的人向往的事情,因为在他们看来,做大事才有出头之日。可问题是,大事都是由小事构成的, “合抱之木,生于毫末。九层之台,起于累土”,即使让你修建万里长城,也得一块砖一块砖地垒,不做小事,又何来大事成功呢?正所谓:一屋不扫,何以扫天下?做不了小事,又如何做得了大事呢?

美国有一位博士生,在他刚拿到博士学位的半年内,始终找不到工作。半年后,他发现自己的问题所在了,他每次找工作,都强调自己是博士生,擅长企业战略策划,要求做战略策划总监,而事实上他并没有多少实践工作经验,更无成功案例。他决定从基层工作做起。

他先是把自己的中学毕业证书拿出来,到一家公司应聘打字员,结果马上找到了工作。打字,在任何企业都只能算是“小事”,学历稍微高一点的人都不屑于去做。然而,这位博士生却做得非常认真,经他的手打印的文字材料非常漂亮,尤其难得的是,他对一些重要文案提出修改的意见得到了公司老板的高度赞赏。

老板再次给他换了岗位,让他做公司策划部经理。这一下,他的工作和自己的主攻方向一致了,他又一次表现出了卓越的才华,得到了公司上上下下的认可。也就是这个时候,老板通过调查,得知他是一位博士生。

他对老板说,他之所以用中学文凭应聘工作,一方面确实因为工作不好找;另一方面是想从基层做起,从小事做起,一步一步证明自己的能力。老板没有责怪他的“欺骗”,反倒被他的敬业精神所感动,并把公司策划总监一职给了他,让他全权负责公司战略策划与实施。

一个人的工作,是他亲手制成的雕像,是美丽还是丑恶,是可爱还是可憎,都是由他一手造成的。而一个人在工作中所做的每一件小事,无论是写一封信,出售一件货物,或者打一个电话,都在说明雕像或美或丑,或可爱或可憎。老板只要通过观看雕塑,就能对其人做出评判。

所以,如果你做的工作本身就包括许多小事,你就应该全心全意做好,这样才会使自己得到成长,才会有加薪和晋升的机会。一个推销员,如果希望有一天能当业务经理,首要条件是把推销员的工作做得有声有色,使业绩超过所有的人,才有希望获得经理职位。即使你是一个操作机器的工人,你只要能把时间全部用在机器上,就能了解它所具有的性能,了解它每一部分的功能。如果你一部机器使用了几年,除了会操作之外,对它一点都不了解,甚至于什么地方出了毛病也不知道,升迁和加薪就很难与你有缘。

工作中无小事。每一件事都值得我们去做,值得我们去研究。即使是最普通的事,我们也不应该敷衍了事或轻视懈怠,相反,你应该付出热情和努力,多关注怎样把工作做到最好,全力以赴、尽职尽责地完成任务,养成良好的职业素养。

台湾地区首富王永庆,早年因家贫读不起书,只好去做买卖。1932年,当16岁的王永庆在台湾嘉义开一家米店时,小小的嘉义已有米店近三十家,竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租一个小小的铺面。他的米店开办最晚,规模最小,更谈不上知名度了,没有任何优势。

怎样才能打开销路呢?王永庆感觉到要想米店在市场上立足,自己就必须有一些别人没有做到或做不到的优势才行。经过一番考察和思索,他决定在提高米的质量和服务上下功夫,形成自己的优势。

20世界30年代的台湾,农村还处在手工作业状态,稻谷收割与加工的技术很落后,稻谷收割后都是铺在马路上晒干,然后脱粒,砂粒、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。所以,当时用于出售的稻米普遍夹杂着秕糠、砂粒、小石子等杂物,买卖双方也都习以为常,见怪不怪。

王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了突破口。他带领两个弟弟一齐动手,不辞辛苦,不怕麻烦,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来。这样,王永庆米店卖的米质量就要高一个档次,因而深受顾客好评,米店的生意也日渐红火起来。

在提高稻米质量见到效果的同时,王永庆还超出常规,推行主动送货上门的办法,这一方便顾客的服务措施,大受顾客欢迎。

就这样,王永庆在米的质量和服务上找到了突破,使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里,有一个卖好米并能送到顾客家的王永庆。有了知名度后,王永庆的生意更加红火起来。结果,经过一年多的资金积累和客户积累,王永庆决定自己办个碾米厂。要把原来的小米店扩展为碾米厂,原来的铺面已经不够用,王永庆便在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子,临街的一面用来做铺面,里间则用作碾米厂。就这样,把事情当作事业来做的王永庆,就从小小的米店开始了他后来问鼎台湾首富的事业。

把细微之处做到极致,便能扭转乾坤,小事可能是别人熟视无睹却忽略的细节,小事也可能是举手之劳与人方便,但做好这些,却具有很大的现实意义。

在现实中,工作是件很棘手的事。其实工作很简单,只要我们从心底里实实在在从小事着眼,工作中又踏踏实实从细节着手,没有不“让客户100%满意”的道理,也不可能不把企业做大做强。

很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能改变人的一生。

每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。车站的站务员每天的工作就是引导乘客进出站口,回答顾客的提问;清洁工便是打扫车站、保持车站的整洁。也许你每天所做的可能就是接听电话、处理文件、参加会议之类的小事,你是否对此感到厌倦,是否因此而敷衍应付,心里有了懈怠?

在工作中,我们每一个人都没有必要总是想到做什么样的事才能成大器,工作图名图利,唯恐有名有利的事漏了自己,想尽办法也要沾点光,对那些微不足道的小事看不上,不愿意去做。

成功不是偶然的,有些看起来很偶然的成功,实际上我们看到的只是表象,一个人如果想要成功,都必须具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的态度,一种发自内心的责任心。

一粒老鼠屎打搅一锅汤,很多时候,一件小事情往往关系到事情的全部。一位管理大师说,小事影响品质,小事体现品位,小事显示差异,小事决定成败。可以说,无论是领导者、管理者,抑或是一个普通人,都不能不重视小事,不能不关注小事,可遗憾的是我们常常对很多小事情不屑一顾。难怪有人说,在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;不缺少各项规章制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。

从一件小事可以反映出一个人的内心,也可以反映一个人的品质。如果一个人能够从身边的每件小事做起,对自己严格要求,对待工作严肃认真,就一定能够获得成功。

永远超过老板的期望

一名杰出的员工就应该不但要求自己满意、别人满意,而且要超过别人对自己的期望,并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高,不断求取新知识,不断成长,不断改进。因为一个总能在“昨天”完成工作的员工,一个总能把工作做得比老板预想的更好的员工,将会征服任何一个时代的所有老板。

在工作中,如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求,那么很好,你可以称得上是一名称职的员工,你不会失业,或许还可以得到晋升,但你永远无法给老板留下深刻的印象,永远无法成为老板的重点培养对象,也永远无法在公司中达到你事业的顶点。只有超过老板对你的期望,你才能让他的眼睛一亮,才能让他在遇到一些高难度工作的时候想起你,给你一个锻炼的机会。

原辛在比斯特轮胎公司从事仓库管理员工作,刚开始,他对手头上的工作兴趣不大,但他不断告诫自己,务必培养这方面的兴趣,不管以后怎么样,至少不要让自己在工作中感到无聊、烦闷,要以一种愉快的心情在工作中等待更好的机会。但是,比斯特轮胎公司在美国是有名的大公司,员工有好几万,要想出人头地,是有相当难度的。

但是,原辛并不因为现在的这份工作而无精打采,而是抓住一切机会,想尽办法把工作做得更完美。原辛认为,要想在这个岗位上突出自己,就要让上司明白自己每天都在干些什么,否则就不可能有机会被赏识、被重用。

有了这个想法之后,原辛给自己制订了几个工作要点:

第一,每天都列表呈报物料的变动情况,并用红线标示接近储存量最低点的产品,提醒上司注意。

第二,单独列表呈报低于规定储存量的产品,以表示存货不足。

第三,存货过多的产品,也单独呈报,让上司检讨、反思。

第四,标示出几个月或长期没有进出口的滞销产品。

这样,通过原辛的一番精心设计,原来静态的仓库管理工作变得动态起来,也引起了上司的注意。

尽管仓库管理员这个岗位没有什么东西值得表现,但几年来,原辛一直都在竭尽全力表现自己,以给上司留下好印象。最终,原辛以他认真负责的工作态度赢得了上司的赏识和嘉奖,成为了公司的骨干。

你是否能够让自己在公司中不断得到成长,这完全取决于你自己。如果你仅仅满足于现在的表现,凡事都做到“差不多”或者“将就”的程度,那你在公司的地位永远都不能变得更加重要,因为你根本就没有做出重要的成绩。当公司赋予你一项重任时,一定要做到超越公司的期待,千万不要满足于得过且过的表现,要做就做得更好。在追求进步方面,不要做到适可而止,一定要做到永不懈怠;在知识能力方面,不要满足于一知半解,一定要做到精益求精——只有如此,才能成为公司中不可或缺的人物,才能成为公司发展天平上更重的一个砝码。

如果你能在规定期限的前一天完成任务;

如果你能把每一件普通的小事处理得漂亮至极;

如果你能把上司交代的事情做得既周到又完美;

如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀,把别人可以做到优秀的事情做到卓越;

如果你能在做好本职工作之余,再替上司处理一些力所能及的事情;

如果你能把一件超乎想像的重任做得恰到好处。

如果在以上内容中,你能做到不止一项如果,那么你就会变得和上司一样重要,而你能做到的越多,你对公司的作用就会显得愈加重要。

一家外贸公司的老板要到美国办事,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花,甲负责演讲稿的草拟,乙负责拟订一份与美国公司的谈判方案,丙负责后勤工作。

在该老板出国的那天早晨,各部门主管都来送行,有人问甲:“你负责的文件打好了没有?”

甲睁着惺忪睡眼说道:“今早只有4个小时睡眠,我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

谁知转眼之间,老板到了,第一件事就问甲:“你负责预备的那份文件和数据呢?”甲按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样?我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间呢!”

天!甲的脸色一片惨白。

到了美国后,老板与要员一同讨论了乙的谈判方案,整个方案既全面又有针对性,既包括了对方的背景调查,也包括了谈判中可能发生的问题和策略,还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。乙的这份方案大大超过了老板和众人的期望,谁都没见到过这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦,但因为对各项问题都有细致的准备,所以这家公司最终赢得了谈判。

出差结束,回到国内后,乙得到了重用,而甲却受到了老板的冷落。

作为一名优秀的员工,不管是在时间上,还是质量上,任何时候都要超过上司的期望,提前准确地把事情做好,因为你也许不一定会明白自己的拖延将给公司带来多大的麻烦和损失。成功的人士都会谨记工作期限,并清晰地知道,在所有老板的心目中,最理想的任务完成日期是:昨天。

所以,假如你希望你的老板能够从内心重视你,并委以重任,你就应该踏踏实实地工作,在实践中提高自己的能力,做得比老板想像要好,这样才会让老板眼中一亮。而这一切,更有助于你沿着自己既定的事业目标,实现自己的个人价值。

每个职场中的人要想实现自己的理想,就必须调整好自己的心态,打消投机取巧的念头,从一点一滴的小事做起,在最基础的工作中,不断地提高自己的能力,开始为自己的职业生涯积累雄厚的实力。

第一,你要认真完成自己的工作,不管是做基础的工作,还是高层的管理工作,都要把全部精力放在工作上,并且任劳任怨,努力钻研。在工作中逐渐提高自己的业务水平,成为企业的业务精英。

第二,在工作中,怀有一颗平常心,不要因为情绪波动而影响了工作。

第三,根据公司的具体情况,提出切实可行的方案或计划,并和大家一起完成它。

认认真真地走好每一步,踏踏实实地用好每一分钟,甘于从基础做起,才能看到自己的不足,从而加以改进。

而那些眼高手低不能踏踏实实工作的人,很难得到老板的重用。

一名杰出的员工就应该不但要求自己满意、别人满意,而且要超过别人对自己的期望,并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高,不断求取新知识,不断成长,不断改进。因为一个总能在“昨天”完成工作的员工,一个总能把工作做得比老板预想的更好的员工,将会征服任何一个时代的所有老板。

着眼全局,像上司一样思考问题

一个将公司视为己有,并尽职尽责完成任务的员工,终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为公司所有者时,他们会表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。有一条永远不变的真理:当你像上司一样思考时,就成为一名上司。

伦敦商学院的一个调查数据表明,具有“独立处理事务能力”的员工,被老板们认为是最有价值的员工。

独立处理事务,也就是当老板把任务交给他之后,他能迅速理解自己所面临的问题并坦然迎接挑战。

要做到这一点,你就应当在自己的职权范围之内,假设自己是老板——像老板一样地工作,像老板一样地思维,这不仅大大有利于提高你现阶段的工作水平和工作能力,而且从长远来说,更有利于你今后的发展。

齐勃瓦出生在美国的乡村,由于家中一贫如洗,15岁时辍学做了一个山村的小马倌。

一个偶然的机遇,他到了一个属于钢铁大王卡内基的建筑工地上打工。齐勃瓦下定决心,一定要做一个最出色的员工。

他一面积极工作,一面学习各种技术知识和管理知识。结果他从一个普通的建筑工人一步一步做起,升任为技工、技师、部门主管、建筑公司总经理、布拉得钢铁厂厂长、钢铁公司董事长。

在齐勃瓦任卡内基钢铁公司董事长的第7年,当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根提出了与卡内基联合经营钢铁的要求。

一开始卡内基没有理会,于是摩根就放出风声说,如果卡内基拒绝,他就找贝斯列赫姆联合。贝斯列赫姆钢铁公司是当时美国第二大钢铁公司,如果与摩根财团联合起来,卡内基公司肯定会处于竞争的劣势地位,这下卡内基真的有些着慌了。

他急忙找来齐勃瓦,递给他一份清单,说: “按这上面的条件,你尽快去跟摩根谈联合的事宜。”

齐勃瓦接过清单看了看,微微一笑。他对卡内基说:“根据我所掌握的情况,摩根没有你想像的那么厉害,贝斯列赫姆与摩根的联合也不会一蹴而就。如果按这些条件去谈,摩根肯定乐于接受,不过你将损失一大笔利益。”

当齐勃瓦将自己掌握的情况向卡内基汇报以后,经过认真分析,卡内基也承认自己高估了对手。卡内基全权委托齐勃瓦同摩根谈判,最后取得了使卡内基有绝对优势的联合条件。

摩根感到自己吃了亏,就对齐勃瓦说: “既然这样,那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”

第二天一早,齐勃瓦来到了摩根的办公室,向他转达了卡内基的话:“从第51号街到华尔街的距离,与从华尔街到第51号街的距离是一样的。”

摩根沉吟了半晌最后说: “那我过去好了!”老摩根从未屈尊到过别人的办公室,这次他遇到了全身心维护公司利益的齐勃瓦,所以只好俯身屈就了。

齐勃瓦能做到的,其他人也同样能够做到,关键在于你是否能够坚持这个原则。

维护公司利益是每一个员工心中的弦。你可能没有齐勃瓦的职位,但是,你只要是公司的一员,公-司的利益就同你个人的利益直接相联系。

许多有过大起大落、历经坎坷的老板,都有过这样的感慨:事业发展顺畅时大家都来锦上添花,陷入困境时却极少有人雪中送炭。所以对那些曾在困难时期帮助过自己的人,老板们都会铭记在心,知恩图报。如果你的老板在事业发展上遇到了困难,你是否愿意和他风雨同舟呢?

什么是敬业?什么是职业道德?人在职场,其实很多时候并不能以金钱和利益来衡量一切。如果你的老板确实是一个有能力、有作为的人,只不过因为某种原因暂时陷于困境,你能够在危急关头挺身而出,和老板风雨同舟,共度难关,那么你和老板在这种战斗中结成的主雇关系将是十分宝贵的。

以老板的心态对待工作,就要像老板一样,把公司当成自己的事业。如果你是老板,你一定会希望员工能和自己一样,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。因此,当你的老板提出这样的要求时,你就应当积极努力去做,用心去做,富有创造性地去做。

孙晓是沃尔玛中国的总商品经理。从1995年沃尔玛中国开始筹备的时候,刚刚从上海交大毕业的孙晓就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作没有任何经验,当时的孙晓工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,随时都要想着为公司争取到最大的利益。

正是有了这种心态,她在工作中逐渐积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握双赢的原则,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,到现在已经成为总商品经理。如今她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训人员之一,这个培训计划的目标就是成为接班人,可能是上一级主管,也可能是进入更高的管理层。同事们都认为她会有无限量的上升空间。

有了老板心态,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于接受的人,也是一个可托大事的人。因为一个为公司尽职尽责完成工作的人,往往已经把这份工作看成是自己的事业,自己的事业是公司事业的一部分,公司的事业也就是自己的事业。

绝大多数员工都必须在一个社会机构中奠基自己的职业生涯。只要你还是某一机构中的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣,一损俱损!将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个上司都会视你为公司的支柱。

如果公司陷入困境,一个有责任心的员工最好走到上司面前,自信地、心平气和地指出上司的方法是不合理的、荒谬的,然后告诉上司应该如何改革,他甚至可以自告奋勇去帮助公司清除那些不合理的弊端。

哈佛大学商学院罗伯特·沃特曼教授认为,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则是真正想做的工作。如果一个人能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么这个人一定会成功。

一个将公司视为己有,并尽职尽责完成任务的员工,终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为公司所有者时,他们会表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。有一条永远不变的真理:当你像上司一样思考时,你就成为了一名上司。

以上司的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定会来,只不过表现的方式不同而已。当员工养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,上司和同事都会看在眼里。

然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下,作为一个员工,你可能感慨自己的付出与得到的肯定、获得的报酬并不成比例。下一次,当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时,记得提醒自己:你是在自己的公司里为自己做事,你的产品就是你自己。

能够做到比上司更积极主动工作的员工并不多,如果你能成为其中一员,当然会有很大的收获。

时刻检查自己是否是你所欣赏的员工:如果你碰到一份困难重重的任务,你可以问一下自己:如果是我开办的这家公司,我怎样才能处理好?当你的行为和你作为员工时的举动完全一致时,你的工作能力已是今非昔比,你的能力已经达到了优秀上司的水平了。

Tea time (八)

读后随笔

你可以随心所欲的写,可以关于本书的,也可以关于工作的,当然,也可以关于你的心情的:

思想交流

每个人都有自己的真知灼见,和自己的同事交换一下彼此的笔记,这可是一个千载难逢的学习机会,不要错过哟。觉得自己又有什么收获吗?有没有新的改变?这里,给你一个表达的平台:

到此,整本书就读完了。希望对大家有所帮助。这章的互动题是送给大家一篇小文章。

给求职打工人员的7个忠告

1要有充分的心理准备

职场如战场,当你跨出校门奔向职场的时候,你就已经进入战场了。这里严格执行着达尔文的生物进化原则--物竞天择、适者生存。这里没有同情弱者的眼泪,只有给强者的鲜花,这里的风风雨雨是你难以预料和想像的。校园的轻松浪漫和单纯将只会在你的梦里出现,所以对于象牙塔外的世界你要有充分的心理准备!

2你会的只是沧海一粟

在学校学的东西太过理论也太过简单了,这些知识远远达不到社会对你的预期要求。在学校学的那点专业知识只能算你的一个起点,你需要不断地增加实战经验和知识量。社会经验也是门大学问,在某些时候能起到比专业更重要的作用。

3第一份工作很重要

它几乎决定你将来的发展方向。许多人,无论怎样变换工作,几乎都从事着和第一份工作相关或相似的工作。如果第一步迈错就如同选错了方向,回头太难!第一份工作一定要选择你喜爱并抱有热情和擅长的工作,不要被外界因素干扰而随波逐流。

4机会远比薪水重要

有很多毕业求职打工人员过于注重薪水和工作环境,却忽视了一个最基本的问题,那就是机会。成型的工作环境往往没有大的发展空间,有时候虽然薪水不错,但却不是长久之计。要知道机会远比薪水重要,薪水的高低只是时间问题,而机会如果失去却很难再一次降临到你的头上。记得“回家内衣”当年创业初的很多员工,当时都是只能领到极低的薪水,甚至靠免费给人打工来增加经验并寻找机会,现在都已经创造出自己的天地,有的在短短的几年时间内身价已经过百万。所以找一份有发展空间、有机会、有挑战的工作远比薪水重要。

5吃亏就是占便宜

不要过于抱怨加班的辛苦和薪水的高低,要么你认真工作,要么你炒老板鱿鱼。付出总是有回报的,你的工作经验、你的工作技巧、你的阅历加深都是回报,有时候你的老板没给你加班费或你期望的薪水,但他感激你之后的有意点拨或给你机会也许会使你受益终身。

6做一天和尚撞两天钟

要养成良好的职业习惯和操守,工作的时候要认认真真,不要马虎大意和糊弄,你糊弄工作就是糊弄自己的人生。即使你被老板炒了或你炒了老板,也要把交接或善后工作做好,那是做人和做事的基本原则,也是给你将来的发展增加一个预备的机会。要知道,尽职尽责的人在哪里都是受欢迎并被尊重的。

7要尊重你的老板

能够成为你的老板,能够拥有一公司或企业,他绝对不像你想像中那么白痴和无能。也绝对不是你眼中那样平凡,他们都是有一定阅历甚至身经百战的,也许平常你看不出他的特别之处,那只是因为你是他的员工或没到关键时刻。就算投机取巧也得有眼光和魄力,何况现在市场日益规范,他们吃过的苦或受过的打击人人都可以写本血泪史,只是你不知道而已。记得当初有一老板想买断“婷美内衣”的某市场独家经销权,他不只听厂家的讲解,还每天带着面包和矿泉水蹲在商场柜台旁亲自考察市场动态和销售情况及反馈,一蹲就是10天,那可是身价上千万的老板!所以能当你老板的都是你学习和尊重的典范。

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