登陆注册

杨路明杨竹青徐铃等编著

杨路明杨竹青徐铃等编著
杨路明杨竹青徐铃等编著
作品总数1累计字数36.57创作时间37个月3

全部作品
  • 客户关系管理理论与实务

    客户关系管理理论与实务

    管理完结36.57万字
    本书介绍了CRM在我国的应用与发展、CRM理论、技术及市场的发展趋势,阐述了CRM的定义及一些重要的理论。讨论了CRM的战略,并对CRM的营销策略进行了分析与讨论。系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施,结合实际对CRM中的数据分析与应用进行了讲解。通过对客户服务、呼叫中心(CallCenter)的应用,讨论并分析了构建的方式与流程。介绍了电子商务下的客户关系管理(e-CRM)及CRM与工作流、企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。
    第28章 参考文献2020-02-19 16:16:29
热门推荐
  • 域界之王

    域界之王

    这是一个很奇特的世界,天地间满是各种元素的力量,只要生灵一旦领悟到其中一种元素的力量,就能逆天改命,踏入武者逆天而行的道路。他从小被族人嫌弃,族人不断欺辱他,就连他的亲生母亲都恨不得亲手杀了他,他恨!他恨自己的族人,恨自己的母亲和所有人,他要杀光他们,毁灭一切,毁灭.........
  • 一叶山河

    一叶山河

    既然天不祐我,我便破了这天,天下之人看轻我,那我便统御这天下,使这天下之人为我趋使....
  • 无限源宇宙

    无限源宇宙

    审判从天而降,蓝星濒于毁灭,此时,两大文明如神灵一般,横空出世,力挽狂澜,一切被推翻,废墟得以重建,旧纪元结束,新纪元开始,而神灵也许诺人类,有一天,他们将带领人类去向真正的星空……
  • 我爱你,一世不离

    我爱你,一世不离

    未央站在城门之上,望着锦笙孤寂的背影,直到在他的背影在尽头消失。她抬起手抚上自己的脸颊,才发现脸上已满是泪痕。不知何时瞿烨然站到了她身旁,想用帕子拂去她脸上的泪水,刚要碰到她的脸颊,却被她给躲开了。他只好尴尬的收回手。他也同她站在城门之上看着远方,“你明知他心里不曾有你的一席之地,为何要这样偏执?”未央听着他无奈的话语,嘴角有些苦涩的微微上扬“你非我良人,又怎知我情深!”
  • 暮色千年

    暮色千年

    她是传说中的不败军神,外表淡然,内心腹黑冷清;一朝身死,却带着前世的记忆重生;几年冷暖,心中期盼温暖的点点火光被灭;流年轻换,浮生未歇,且看她如何踏上漫漫长路,惊起天下!
  • 权说西游

    权说西游

    一样的西游记,给你不一样的视角。旨在为喜欢西游记的人做一个逻辑的解释。虽然不敢说找出书中真相,但只从原著中寻找留白和线索。不求颠覆原有价值观,只求让故事更加完整,让人们更加喜欢这部经典。
  • 剑客均衡

    剑客均衡

    自然总有定数,扩张无度,终如泡影,当然短视不在此列。苍生凄苦,悠悠岁月,人心人性,彼此为草芥。然而希望,在破灭之后,抑或改良之后?黑暗或者光明,均衡,当饱含怜悯而敬重,而守夜人,当默默前行。
  • 圣炎天尊

    圣炎天尊

    在这片广袤无垠的大陆上,强者纵横,成为一方霸主;而弱者,却只能如同蝼蚁一般苟活。这,是一个弱肉强食的世界,唯有强大才能获得尊严!这,便是天穹大陆!等级划分:引灵、聚灵、通灵、融灵(人灵、地灵、天灵)、灵尊、灵王、灵皇、灵圣、灵帝
  • 能力纪元

    能力纪元

    能力纪元是一个在历史书中不存在的纪元,因为这个纪元只有一些人知道,而能力者们就是这个纪元的见证人。
  • 大汉皇帝刘备

    大汉皇帝刘备

    李灵从28楼楼顶意外跌下,却跨越时空成了一千八百多年前的刘备。而这个刘备,还是个十来岁的孩童,父亲新丧,母亲为着生计和他的学业日夜发愁。面对这个残破的家庭,他该如何做,才能在渐显败状的东汉生存下去?才能保护自己和母亲不受伤害?他还能成为历史上那个开创蜀汉数十年基业的昭烈皇帝刘备吗?一切从摆地摊开始,看少年刘备如何慢慢的成长为一代枭雄,打造出一个大大的汉帝国!每日双更,坚持完本,也希望有喜欢的朋友把此书看完!建了个QQ书友群,大家可以进来讨论,群号:108714372